Engagement Manager | AI Transformation

Engagement Manager | AI Transformation & Telco En Unisys buscamos incorporar un/a Engagement Manager | AI Transformation & Telco para liderar la entrega de servicios y proyectos estratégicos dentro del sector de las telecomunicaciones. Esta posición combina liderazgo en delivery, gestión de clientes y colaboración con áreas comerciales para apoyar el desarrollo y crecimiento del negocio. Buscamos una persona capaz de coordinar equipos multidisciplinares y garantizar la entrega exitosa de iniciativas complejas dentro de entornos Telco, junto con la habilidad y actitud para construir relaciones de confianza con clientes. Si te apasiona el sector de las telecomunicaciones, disfrutas liderando proyectos complejos y quieres contribuir a iniciativas que combinan tecnología, negocio y transformación, queremos conocerte. ¿Cuál será tu misión? Como Engagement Manager serás responsable de asegurar la correcta ejecución de proyectos y servicios estratégicos, garantizando el cumplimiento de los objetivos de negocio, calidad, presupuesto y satisfacción del cliente. Actuarás como principal punto de coordinación entre clientes, equipos de delivery y áreas de negocio, asegurando la alineación de expectativas, la gestión de riesgos y la correcta evolución de las iniciativas bajo tu responsabilidad. Aunque el foco principal del puesto estará en el delivery, apoyándote en tus conocimientos técnicos y sobre los proyectos ejecutados, también colaborarás con equipos comerciales y de preventa aportando visión de negocio, conocimiento del cliente y experiencia operativa para apoyar la elaboración de propuestas y nuevas oportunidades. La posición ofrece un importante potencial de crecimiento profesional y de liderazgo, con posibilidad de asumir mayores responsabilidades a medida que la actividad y el negocio evolucionen ya que el área de actividad se desarrollará entorno a soluciones de IA en el sector Telco, especialmente para nuevos servicios avanzados. Principales responsabilidades Liderar la entrega integral de proyectos y servicios complejos dentro del sector Telco. Garantizar el cumplimiento de los objetivos de alcance, calidad, coste y plazo. Gestionar la relación con clientes estratégicos, actuando como uno de sus principales interlocutores que pueda aportar visión técnica. Asegurar una comunicación efectiva entre clientes, equipos técnicos y áreas de negocio. Coordinar equipos distribuidos y multidisciplinares en entornos internacionales. Gestionar riesgos, dependencias, incidencias y procesos de escalado. Supervisar la planificación de recursos y la correcta asignación de capacidades. Realizar seguimiento financiero de proyectos y servicios, garantizando una gestión eficiente de los recursos. Asegurar el cumplimiento de los compromisos contractuales y los niveles de servicio acordados. Participar en la definición de soluciones y en la elaboración de propuestas comerciales desde la perspectiva de delivery. Aportar liderazgo técnico y visión sobre nuevos servicios, aplicación de soluciones de IA, y mejoras técnicas. Para ello contarás con el apoyo de un equipo técnico especializado. Colaborar con áreas comerciales para identificar oportunidades de crecimiento y expansión de servicios. Participar en iniciativas relacionadas con transformación digital, automatización e Inteligencia Artificial. Gestionar proveedores y colaboradores externos cuando sea necesario. Impulsar la mejora continua y la excelencia operativa en los servicios bajo su responsabilidad. Requisitos imprescindibles Titulación universitaria finalizada o experiencia profesional equivalente. Se valorará positivamente más de 6 años de experiencia liderando proyectos, programas o servicios tecnológicos complejos. Experiencia previa gestionando clientes y entornos de delivery de alto impacto. Experiencia liderando y coordinando equipos multidisciplinares y distribuidos internacionalmente. Experiencia demostrable dentro del sector de las telecomunicaciones. Conocimiento sólido de redes, operaciones y ecosistemas tecnológicos Telco. Los puntos anteriores se podrán demostrar con la experiencia trabajando con operadores de telecomunicaciones o proveedores tecnológicos del sector. Capacidad para gestionar presupuestos, riesgos, recursos y objetivos de negocio. Experiencia interactuando con stakeholders de diferentes niveles organizativos. Excelentes habilidades de comunicación, liderazgo e influencia. Orientación al cliente y a la consecución de resultados. Nivel alto de inglés. Será un plus si además cuentas con... Participación en proyectos relacionados con Inteligencia Artificial, Generative AI o Agentic AI. Experiencia en iniciativas de transformación digital. Experiencia colaborando en actividades de preventa y elaboración de propuestas. Conocimiento de soluciones y servicios basados en AI aplicados a entornos empresariales. Experiencia en gestión de contratos complejos y servicios de larga duración. Certificaciones PMP, PRINCE2, Agile o similares. Experiencia