SERVICE DELIVERY LEAD
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- MOBILE Liderar operativamente el servicio. Gestionar la relación con el cliente. Actuar como punto único de escalado. Coordinar equipos de desarrollo y líderes técnicos. Garantizar cumplimiento de SLA y KPI. Gestionar capacidad y planificación del servicio. Realizar seguimiento económico y presupuestario. Controlar forecast y consumo de recursos. Gestionar riesgos operativos y contractuales. Liderar comités de seguimiento y reporting ejecutivo. Definir e impulsar planes de mejora continua. Gestionar continuidad de servicio y sustitución de perfiles. Coordinar procesos de transición y transferencia de conocimiento. Asegurar altos niveles de satisfacción del cliente. Proyecto estable Formarás parte de un ecosistema de Talento Tecnológico Gestión de servicios IT de larga duración. Gestión de contratos de desarrollo software o servicios tecnológicos. Gestión de equipos de más de 10 personas. Experiencia trabajando con clientes Enterprise. Gestión de SLA, KPI y ANS. Gestión presupuestaria y control financiero. Gestión de riesgos y escalados. Experiencia en servicios Mobile (Android/iOS). Gestión de proveedores y recursos. Michael Page: dentro del área especializada en servicios de externalización y realización de proyectos IT en clientes, ofreciendo una amplia variedad de soluciones tecnológicas a medida con la flexibilidad y agilidad requerida. Contrato indefinido con Page Tech Solutions. Banda salarial en función de la experiencia aportada. Trabajo remoto con visitas puntuales a la oficina en Madrid. Formación continua para desarrollar tu talento. Beneficios sociales y plan de retribución flexible. Compensación de gastos de teletrabajo. Plan de carrera en un ecosistema de talento tecnológico. Android, iOS
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Service Delivery Lead
Hace 21 horas
Madrid, Comunidad de Madrid, España CLIMATE CO2 TECHNOLOGIES Jornada completaClimate Co2 Technologies busca un Service Manager para la gestión integral de los servicios ofrecidos a clientes en Madrid.Recuerde revisar su CV antes de enviar la solicitud. Además, asegúrese de leer todos los requisitos relacionados con este puesto.Liderarás un equipo, definirás procesos y asegurarás el cumplimiento de SLA para maximizar la...
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Global IT Service Delivery Lead
Hace 1 día
madrid, comunidad de madrid, España MCA España Jornada completaMCA, empresa internacional de ingeniería y alta tecnología, busca un IT Service Delivery Manager para un proyecto internacional con ubicación en Madrid/Barcelona y modalidad híbrida-presencial. El candidato velará por el cumplimiento de SLAs, la satisfacción del cliente y la entrega eficiente en un entorno global. Se valorará experiencia en gestión...
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Hybrid Service Delivery Lead — Cleantech
Hace 3 días
Madrid, Madrid, España Flexidao Jornada completaFlexidao is seeking a full-time Service Delivery Specialist to ensure the smooth delivery of services and an outstanding customer experience. You will work with Product Owners, Customer Success Managers, and Software Engineers to uphold high-performance service processes. In this role you will assist in project management, coordinate with cross-functional...
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Global IT Service Delivery Lead
Hace 3 días
Comunidad de Madrid, Comunidad de Madrid, España Indra Group Jornada completa 60.000 € - 90.000 € Por obraIndra Group is seeking a Service Delivery Manager based in Madrid to lead IT service delivery activities across national and international projects. You will ensure service levels, coordinate IT operations, and drive continuous improvement within IT service delivery frameworks.The role requires 5+ years in operational leadership and ITSM, with strong ITIL...
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Global IT Service Delivery Lead
Hace 3 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Indra Group Jornada completaIndra Group is seeking a Service Delivery Manager based in Madrid to lead IT service delivery activities across national and international projects.A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.You will ensure service levels, coordinate IT operations, and drive...
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Global IT Service Delivery Lead
Hace 3 días
, comunidad de madrid, spain, comunidad de madrid Indra Group Jornada completaIndra Group is seeking a Service Delivery Manager based in Madrid to lead IT service delivery activities across national and international projects. You will ensure service levels, coordinate IT operations, and drive continuous improvement within IT service delivery frameworks.The role requires 5+ years in operational leadership and ITSM, with strong ITIL...
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ECM Service Delivery Lead
Hace 4 días
Madrid, Community of Madrid, España Zurich Insurance Jornada completaZurich Insurance Group in Barcelona seeks an ECM Service Manager to maintain and evolve our ECMaaS and ZBOX applications. You will be the main contact for assigned Business Units, drive operational excellence, and collaborate with Zurich teams and vendors to ensure stable platform operations. This IC role rewards initiative and ownership, with opportunities...
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Remote Service Delivery Lead
Hace 1 día
madrid, madrid, España Jobgether Jornada completaJobgether is seeking a Service Delivery Manager on behalf of a partner company in Spain. You will oversee end-to-end delivery of enterprise networking projects, coordinating internal and external teams to ensure deployments meet timelines, budgets, and quality standards.You will manage multiple regional deployments, lead customer engagements at executive...
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Global Service Delivery Lead
Hace 2 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España IPC Systems Jornada completa 60.000 € - 90.000 € Por obraIPC Systems in Madrid is seeking a Global Service Delivery Specialist to support networking project delivery. You will coordinate tasks across IPC customers, internal teams and external suppliers to ensure timely service delivery and billing readiness.The role requires at least 5 years in IP/telecommunications service delivery, a business-focused degree, and...
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R&D Hosting
Hace 2 días
Madrid, Comunidad de Madrid, España Roche Jornada completa 45.000 € - 70.000 € Por obraRoche in Madrid is seeking a Service Coordinator for R&D Hosting Infrastructure. You will sit at the intersection of high-throughput research and platform engineering, acting as the primary operational partner for global Pharma and Diagnostics labs.You will drive requirements, manage vendor relationships, promote IaC and telemetry dashboards, maintain CMDB,...