Resonsable Operaciones IT, Barcelona

hace 2 semanas

Sant Cugat del Vallès, España Michael Page A tiempo completo

Resonsable Operaciones IT
Perfil buscado (Hombre/Mujer)

Funciones principales:

Coordinar el equipo de atención al usuario (HelpDesk) y del equipo de operaciones tecnológicas, encargado del mantenimiento y supervisión de servidores y comunicaciones.
Velar por el cumplimiento de indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA/KPI).
Organizar la resolución de incidencias críticas y su escalado.
Supervisar procesos de gestión del cambio conforme a buenas prácticas.
Coordinar la respuesta ante incidentes mayores.
Diseñar estrategias para optimizar la atención al usuario y la estabilidad de la infraestructura.
Participar en la definición de mejoras en procesos de paso a producción.
Gestionar expectativas de clientes internos y externos.
Coordinar servicios con proveedores especializados.
Garantizar el cumplimiento de políticas internas y normativas aplicables.

Posición cliente final
Interesantes condiciones laborales

Requerimientos de la posición:

Titulación universitaria o formación superior en informática o similar.
Certificaciones deseables: ITIL u otras metodologías de gestión técnicas (Linux, Oracle, CCNA, etc.) certificaciones en gestión de proyectos (PMP, Prince2).
Al menos 8 años en entornos tecnológicos, con 4 años liderando equipos.
Experiencia previa en gestión de soporte técnico y administración de sistemas.
Herramientas de monitorización y gestión de incidencias.
Se valorarán nociones en DevOps y programación.
Comunicación efectiva y trabajo colaborativo.
Idiomas: Español e inglés fluido.
Ubicación: Vallés Occidental

Empresa cliente final

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional.

ITIL,

  • Resonsable Operaciones IT, Barcelona

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España Michael Page A tiempo completo

    Resonsable Operaciones IT Perfil buscado (Hombre/Mujer) Funciones principales: Coordinar el equipo de atención al usuario (HelpDesk) y del equipo de operaciones tecnológicas, encargado del mantenimiento y supervisión de servidores y comunicaciones. Velar por el cumplimiento de indicadores y acuerdos de nivel de servicio (SLA/KPI). Organizar...

  • Gestor/a de Operaciones Si24 Barcelona

    hace 2 días

    Sant Cugat del Vallès, España MAPFRE A tiempo completo

    **DESCRIPCIÓN DEL PUESTO**: **Centro de trabajo**: BARCELONA (SANT CUGAT DEL VALLES) **Turno**: turno fijo de tarde (entradas 14:00-16:00) **Jornada**: COMPLETA (7,5 h /día) De lunes a domingo ***MISION**: Realizar tareas de atención a los clientes, informando, tramitando o gestionando las diferentes solicitudes o reclamaciones de los mismos, canalizando...

  • Lecturer-researcher R2-R3 in Restorative Dentistry

    hace 2 días

    Sant Cugat del Vallès, España UIC Barcelona A tiempo completo

    Location: Sant Cugat del Vallès (Spain) Contract: Permanent Working day: Part time Sector: Editorial, Education and Training Vacancies: 1 Discipline: Other Work modality: On site Teaching and Research Staff More than a job, a project. Job description About UIC Barcelona UIC Barcelona is home to around 8,000 students and offers 16 bachelor’s degree...

  • IT Technician

    hace 2 días

    Sant Cugat del Vallès, España Eurofragance A tiempo completo

    **Why working at Eurofragance?** - In Eurofragance you will be part of the exciting world of smells and fragrances with our Passion, Performance & Entrepreneurship values. - You will grow and learn in a company in constant growth and expansion. - You will have the opportunity to develop with top professionals in the sector. - You will be part of a Global...

  • IT Technician

    hace 1 semana

    Sant Cugat del Vallès, España Eurofragance A tiempo completo

    **Ever dreamed of working where fragrances tell stories?**: At Eurofragance, we don’t just create fragrances — we create experiences. With passion, excellence and bold entrepreneurial spirit, we’re growing fast and want you to grow with us. Join a global team headquartered in Barcelona, with offices in Dubai, Singapore, Mexico, Turkey, Indiaand...

  • Arquitectos/as Java+Microservicios en Barcelona

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España DXC Technology A tiempo completo

    Join to apply for the Arquitectos/as Java+Microservicios en Barcelona role at DXC Technology . Be among the first 25 applicants. DXC Technology is a global professional services company that leads digital transformation for clients by advising and guiding technology application to achieve competitive advantages. With more than 130,000 professionals...

  • German Google Ads Sales Account Manager-Hybrid in Barcelona

    hace 2 semanas

    Sant Cugat del Vallès, España Cross Border Talents A tiempo completo

    Overview German-Speaking Google Ads Sales Manager - Hybrid in Barcelona Elevate your career in sales and digital marketing. Join a top-tier company in Barcelona , helping businesses maximize their Google Ads investments while enjoying the Mediterranean lifestyle. Responsibilities Enhance client and agency relationships by providing customized,...

  • Consultor/a de Ciberseguridad — Presencial, Barcelona

    hace 2 semanas

    Sant Cugat, España DXC Technology A tiempo completo

    Una empresa de tecnología busca un/a Consultor/a Técnico/a de Ciberseguridad para gestionar plataformas de seguridad en un entorno corporativo complejo. El papel incluye la operación de herramientas de ciberseguridad, la gestión de incidentes y configuración de VPNs. Se valorará la experiencia con herramientas como Pentera y SentinelOne. Se requiere...

  • IT Incident Manager

    hace 2 días

    Sant Cugat del Vallès, España Ricoh España A tiempo completo

    Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable a la vanguardia de la era digital, inspirado por la armonía e innovación de la cultura japonesa. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son la fuerza que impulsa nuestra evolución. En nuestra compañía, te invitamos a...

  • IT Incident Manager

    hace 2 días

    Sant Cugat del Vallès, España Ricoh España A tiempo completo

    Construimos el futuro con la esencia de la excelencia: Tu Talento, Nuestra Tecnología, un equipo imparable a la vanguardia de la era digital, inspirado por la armonía e innovación de la cultura japonesa. Imagina un lugar donde tus ideas no solo son bienvenidas, sino que son la fuerza que impulsa nuestra evolución. En nuestra compañía, te invitamos a...