Coordinador/a Remote Care Center
hace 15 horas
At Air Liquide Healthcare Iberia, we are specialists in the manufacture and comercialization of medical and healthcare gases. We manufacture and supply medical gases; we develop, install, maintain equipment and propose essential solutions for their proper use.
We work with the highest safety standards in all our processes to ensure the proper use and handling of our gases, services and equipment at all times. In addition, we have a large team of experts and professionals who have an in-depth knowledge of our customers' needs.
**How will you CONTRIBUTE and GROW?
En esta posición podrás contribuir realizando la planificación, control y gestión de las operaciones del Remote Care Center, asegurando el correcto funcionamiento del mismo mediante el control de la citación, las revisiones telefónicas de los pacientes, el control de los equipos tecnológicos cedidos a personal asistencial y la supervisión del cumplimiento de los procedimientos y de las normas de seguridad por parte del personal asignado a su cargo.
Es una posición estratégica donde las principales funciones serán:
- Gestionar un equipo multidisciplinario asistencial : supervisar, coordinar y animar su equipo
- Planificar, controlar y gestionar las operaciones del Remote Care Center, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios de cuidado en remoto a pacientes, tales como revisiones telefónicas, seguimiento de pacientes telemonitorizados
- Liderar la coordinación de las necesidades de los servicios remotos de las delegaciones
- Ser el garante de la mejor adherencia del paciente mediante la gestión optimizada de visitas de seguimiento a distancia. Es el garante de la calidad de servicio prestado a los pacientes de las delegaciones, en coordinación con todos los actores del proceso a nível de las delegaciones.
- Ser garante del soporte del filtro técnico: profesionalizar la resolución de problemas telefónicos y el soporte remoto a los pacientes
- Apoyar el desarrollo empresarial impulsando las acciones que lleva a cabo de Salud Digitalizada y proyectos asociados
- Ayuda en la coordinación de la actividad administrativa que realizan los Responsables de Operaciones Regional o los Directores de delegación
- Seguimiento y gestión de informes y KPIs.
- Cumplimiento de las normas de uso de las herramientas de trabajo
- Supervisión del cumplimiento de las normas de seguridad y procedimientos de trabajo del personal a su cargo.
**Are you a MATCH?
Serás la persona indicada para este puesto si cumples con los siguientes requisitos:
- Formación superior y/o universitaria preferible en el ámbito de la salud
- sin descartar otras ramas.
- Experiência de, al menos, 2 años realizando funciones similares
- Muy valorable haber gestionado equipos con anterioridad.
- Inglés Medio
- Buen uso de herramientas informáticas - medio, alto
- (SAP, Excel)
En cuanto a la ubicación de la posición, preferible en Calle Orense (Domicilio social) pero valorable posición deslocalizada en otras regiones. - En este último caso, apertura a desplazamientos geográficos.
**Our Differences make our Performance**
At Air Liquide, we are committed to build a diverse and inclusive workplace that embraces the diversity of our employees, our customers, patients, community stakeholders and cultures across the world.
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Madrid, España Transcom Spain A tiempo completoCoordinador/a Contact Center servicio atención al cliente con Portugués y Español ¡Estamos Seleccionando! Coordinaro/a Call Center Servicio de Telecomunicaciones Tanto si tienes experiência como Coordinador/a en el sector del Contact Center como si crees tener el potencial para asumir este puesto, no dusdes en inscribirte. **¡Qué hay para ti!** -...
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Coordinador/a contact center
hace 3 días
Madrid, España Prosegur A tiempo completo¿Estás buscando un lugar increíble para crecer profesionalmente y sentirte valorado/a? En AVOS TECH, la línea de BPO de PROSEGUR, somos TOP 100 de las mejores empresas para trabajar en España , ¡y queremos que seas parte de nuestro equipazo! Buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center. Si te apasiona el mundo del telemarketing y el sector financiero,...
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Coordinador Call Center Indefinido
hace 4 días
Madrid, España CornerJob A tiempo completo**Descripción y responsabilidades**: Desde Eurofirms buscamos coordinadores para una importante empresa ubicada en la zona de 12 de Octubre. Funciones: - Gestión / Coordinación y seguimiento continuo del equipo de agentes. - Formación y desarrollo de las nuevas incorporaciones. - Evaluación continua, a través de escuchas, monitorizaciones, etc. -...
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Coordinador/a Call Center
hace 6 días
MADRID, España Eurofirms People First A tiempo completoEmpresa del sector energético busca un/a coordinador/a Call Center para trabajar en Carabanchel y realizar las siguientes tareas: - Coordinación y supervisión de equipo de teleoperadores. - Seguimiento de KPI´s, indicadores de calidad y elaboración de informes. - Presentación de resultados y servicio a cliente final. - Uso de paquete Office, correo...
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Coordinador/a Call Center
hace 7 días
MADRID, España Eurofirms A tiempo completoEmpresa del sector energético busca un/a coordinador/a Call Center para trabajar en Carabanchel y realizar las siguientes tareas:- Coordinación y supervisión de equipo de teleoperadores.- Seguimiento de KPI´s, indicadores de calidad y elaboración de informes.- Presentación de resultados y servicio a cliente final.- Uso de paquete Office, correo...
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Coordinador/a Contact Center
hace 2 semanas
Madrid, España Vinoselección A tiempo completoEmpresa: Vinoselección S.A. Somos una empresa multinacional especializada en la venta online de vino y productos gastronómicos con más de 50 años de experiência en el sector. Tenemos nuestro propio Contact Center interno con más de 50 agentes que gestionan los diferentes mercados. **¿Qué buscamos?** Buscamos coordinadores con experiência en el...
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Coordinador/a Contact Center Comercial
hace 2 semanas
Madrid, España Servinform A tiempo completo**Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo...
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Coordinador/a Contact Center. Turno Tarde
hace 3 días
madrid, España IMAN TEMPORING A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos Coordinadores/as de Contact Center para llevar un equipo de trabajo de encuestadores/as telefónicos/as para proyectos del Instituto Nacional de Estadística. Funciones...
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Coordinador/a Contact Center. Turno Tarde
hace 6 días
Madrid, España IMAN TEMPORING A tiempo completoDesde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. #Conectamoseltalentoconlasoportunidades Desde la oficina de Iman en Madrid seleccionamos Coordinadores/as de Contact Center para llevar un equipo de trabajo de encuestadores/as telefónicos/as para proyectos del Instituto Nacional de Estadística. Funciones:...
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4770 Coordinador/a de Equipo Support Center
hace 4 días
Humanes de Madrid, España SILA A tiempo completoDescripción breve puesto Buscamos para una importante empresa dedicada a las soluciones tecnológicas un/a Coordinador/a de equipo Support Center (nível 1) para su oficina de Valencia. **Funciones y Tareas**: Descripción Funciones Requisitos de desempeño Desarrollo e implantación de procedimientos. Gestión y actualización Mapa de procesos; Gestión...
