Supervisor/a Atención Al Cliente/servicios

hace 6 días


Barcelona, España FNAC A tiempo completo

Fnac, multinacional dedicada al sector del ocio y la cultura, cuenta con más de 50 años de trayectoria junto a la confianza de más de 1 millón de socios, inicia proceso de selección en ARENAS del departamento SERVICIOS.

Las funciones y responsabilidades que realizarás serán:

- Atender al cliente y realizar la oferta de servicios, garantizando el estándar de calidad de servicio y animando al resto del equipo en la consecución de los objetivos marcados, reportando al responsable del departamento.
- Atender y resolver reclamaciones e incidéncias.
- Coordinar y desarrolar distitnas acciones para la mejora de la productividad del departamento junto con el responsable jerárquico.
- Formar y entrenar a las nuevas incorporaciones en el equipo.
- Prestar apoyo a la Responsable del departamento, dirigir y coordinar el trabajo del equipo, estableciendo prioridades en las tareas y llevando el control de la cobertura horaria.
- Gestionar el stock asegurando el surtido adecuado.
- Supervisar el correcto funcionamiento del Servicio Postventa, Logística y Atención al cliente.

Se ofrece puesto de trabajo indefinido a jornada completa.
- Orientación al cliente interno/externo.
- Capacidad para realizar las tareas de forma autónoma.
- Capacidad de animación, liderazgo y gestión de equipos.
- Alta orientación a resultados.



  • Barcelona, España FNAC A tiempo completo

    FNAC, multinacional dedicada al sector del ocio y la cultura, con más de 50 años de trayectoria y junto a la confianza de más de 1 millón de socios, inicia proceso de selección en su centro de LA ILLA como supervisor del departamento de SERVICIOS. Las funciones y responsabilidades que realizarás serán: - Atender al cliente y realizar la oferta de...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Barcelona, España ENERGY SOLVING A tiempo completo

    Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de: - Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para...


  • Barcelona, España Reclutamiento y Seleccion Latam A tiempo completo

    ¿Eres líder, proactivo/a y te apasiona la tecnología? ¡Únete a nuestro equipo en Barcelona como Supervisor/a de Plataforma en Tiempo Real! **¿Qué harás?** - Gestionar en tiempo real las operaciones del call center. - Asegurar el cumplimiento de horarios y la calidad del servicio. - Liderar e inspirar al equipo para alcanzar la excelencia. **¿Qué...


  • Barcelona, España Salesupply SLU A tiempo completo

    Actualmente estamos buscando a un/a agente de Atención al Cliente Tus responsabilidades, tras recibir una formación, serán: - Atender y transferir llamadas telefónicas - Registrar la tarea/gestión en nuestro sistema - Es posible que trabajes en otros proyectos del departamento de Atención al Cliente - Realizarás tareas adicionales solicitadas por el...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Italian*** **Description**: **Atención al cliente - Mercado Italiano** **¿Por qué unirte a nosotros?** ¿Te entusiasma crear experiências memorables? Entonces únete a nosotros en Webhelp y trabaja con gente enérgica que se esfuerza por disfrutar cada día. Buscamos a **Atención al cliente...

  • Atención Al Cliente

    hace 14 horas


    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Atención al Cliente: ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. Tareas principales: Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de: - Atender y gestionar por correo electrónico las...

  • Atención Al Cliente

    hace 14 horas


    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Atención al Cliente: ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. - Tareas principales: - Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de: - Atender y gestionar por correo electrónico...

  • Atención Al Cliente

    hace 1 semana


    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    ¡Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes para nuestra oficina en San Cugat! Tareas principales: - Atender consultas o requerimientos de clientes y/o empleados, por teléfono, mail o herramienta de ticket. - Intentar resolver las consultas o requerimientos y de no ser posible, poder...


  • Barcelona, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un Supervisor de Spa experimentado y apasionado para unirse a nuestro equipo de renombre en Barcelona. Como Supervisor de Spa, usted será fundamental para garantizar la excelencia en cada aspecto de la experiencia del huésped, desde la programación y la comunicación hasta la promoción de nuestros servicios exclusivos y productos de venta al por...

  • Atención Al Cliente

    hace 4 días


    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? ¡Si es así sigue leyendo! Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes, una empresa líder en el sector de la joyería. **Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de**: - Atender y gestionar por correo...