Coordinador/a Contact Center Televenta

hace 1 semana


Malaga, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, somos una empresa refente en servicios de BPO y Contact Center. Gestionamos diferentes proyectos para más de 1500 empresas - clientes, gracias a un equipo de 9.000 profesionales que desarrollan actividad desde Madrid, Sevilla, Barcelona, Valencia y Bilbao.

En Málaga - Campanillas continuamos ampliando nuestro equipo de contact center en el Sector Bancario con el desarrollo de un proyecto estable en el que recepcionamos y emitimos llamadas para los clientes de una entidad bancaria, para los que tramitamos sus peticiones de crédito a clientes, que en caso de ser denegadas tienen la opción de contratar productos alternativos que nosotros les ofreceremos.
- Tus funciones serán las siguientes:

- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué Ofrecemos?
- **Incorporación Inmediata** a proyecto estable con expectativas de crecimiento
- Contrato inicial de 6 meses y conversión a indefinido
- Salario 17.599€ bruto/año - 1.466 € brutos/mes
- Convenio de Contact Center - Nível 8
- **Jornada completa **presencial** (39h/s) de lunes a viernes en horario de tarde de 12.00 a 21.00 horas (Con posibilidad de rotación de mañana y tarde). También se presta servicio 1 sábado cada 2 meses**:

- Ubicación del puesto: Parque tecnológico de Andalucía,PTA(Campanillas). C/Severo Ochoa
- “Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”_

**Requisitos**:

- **Experiência previa en gestión de equipos y Contact Center.**:

- Muy valorable experiência en Banca.
- Nível alto Paquete Office, especialmente Excel



  • Malaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo...


  • Malaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo...


  • Malaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA. - ¿Cuáles serán tus funciones? - Gestión y motivación de nuestro equipo...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a para nuestro Centro. Málaga Funciones: - Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado. - Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado. - Debe trabajar con su equipo ofreciendo soporte a los operadores y...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as con certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. La formación consta de 6 días, 3 días de teoría y 3 días de práctica. La formación empieza el 5 de marzo. El horario de la formación es de 09:30 a 15:30...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as con certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. La formación consta de 6 días, 3 días de teoría y 3 días de práctica. El horario de la formación es de 09:30 a 15:30 horas. Y el horario laboral es de...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL ANUNCIO: Funciones: en caso de no disponer de coordinadores a su cargo: ver detalle de funciones de coordinador. En caso de disponer de coordinadores, asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente. Seguimiento posterior de los...

  • Contact Center

    hace 3 semanas


    Malaga, España GenesisCare A tiempo completo

    At GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world. Puesto: Contact Center Ubicación: Málaga WFH Tipo de contrato: temporal por sustitución de baja maternal Jornada: parcial 20h a la semana, con posibilidad de ampliación en...


  • Malaga, España HRCS - Área General A tiempo completo

    **Coordinador/a de sala para Call Center** Te ofrecemos la posibilidad de incorporarte a una sólida empresa dentro del área de Atención al cliente para realizar funciones de Coordinador en Málaga Capital. Como Coordinador/a, tu misión será coordinar, asesorar y guiar al personal del Call Center a realizar las tareas de telemarketing enfocadas a...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a con y sin certificado de discapacidad de teleoperadores/as para nuestro Centro. Málaga Funciones: - Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado. - Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado. - Debe trabajar...

  • Coordinador

    hace 1 semana


    Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Necesitamos un coordinador con los siguientes requisitos: - Dedicación al proyecto - Sentido de confidencialidad y responsabilidad - Haber desempeñado durante al menos un año, actividad de coordinación de equipos de teleoperación. - Capacidad de análisis y síntesis - Capacidad de organización Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Competencias a desarrollar: ✔Evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos. ✔Conocimientos de Ofimática a nível usuario. ✔Conocimientos básicos de Internet. ✔Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. ✔Liderazgo. ✔Iniciativa. ✔Comunicación. ✔Toma de decisiones. ✔Orientación al...

  • Agente Contact Center

    hace 4 semanas


    Malaga, España Grupo Nieto A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un **Agente Contact Center,** para nuestro centro situado en Málaga. La persona seleccionada se encargará de la captación del mayor número de negocios aptos, orientando al cliente, en el menor tiempo posible, para su asignación a los vendedores, hacia la cualificación para la...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL ANUNCIO: Necesitamos supervisores/as de call center para Málaga. Con y sin certificado de discapacidad. Funciones: Asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente. Seguimiento posterior de los planes de acción consensuados con...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Necesitamos un coordinador con los siguientes requisitos: - Titulación universitaria - Dedicación al proyecto - Sentido de confidencialidad y responsabilidad - Haber desempeñado durante al menos un año, actividad de coordinación de equipos de tele operación. - Capacidad de análisis y síntesis - Capacidad de organización Tipo de puesto: Contrato...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Necesitamos un coordinador con los siguientes requisitos: - Dedicación al proyecto - Sentido de confidencialidad y responsabilidad - Haber desempeñado durante al menos un año, actividad de coordinación de equipos de tele operación. - Capacidad de análisis y síntesis - Capacidad de organización Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato...

  • Agente Contact Center

    hace 4 semanas


    Malaga, España Grupo Nieto A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Grupo Nieto Automoción estamos en la búsqueda de un **Agente Contact Center**, para nuestro centro situado en Málaga. La persona seleccionada se encargará de la captación del mayor número de negocios aptos, orientando al cliente, en el menor tiempo posible, para su asignación a los vendedores, hacia la cualificación para la...


  • Malaga, España ICCS Contact Center A tiempo completo

    ICCS, empresa del sector del Contact Center y en plena expansión, precisa incorporar Agentes Telefónicos en su centro de trabajo ubicado en **Málaga**. Si eres una persona activa, te gustan los retos y te apasiona relacionarte con la gente, en ICCS te estamos esperando, ¡Únete a nuestro equipo! **Funciones**: - Emisión de llamadas a clientes...


  • Malaga, España ICCS Contact Center A tiempo completo

    ICCS, empresa del sector del Contact Center y en plena expansión, precisa incorporar Agentes Telefónicos en su centro de trabajo ubicado en **Málaga**. Si eres una persona activa, te gustan los retos y te apasiona relacionarte con la gente, en ICCS te estamos esperando, ¡Únete a nuestro equipo! **Funciones**: - Emisión de llamadas a clientes...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Instalación y mantenimiento de equipos informáticos y periféricos Instalación y mantenimiento de software y de aplicaciones Instalación y configuración de redes Asesoramiento técnico y elaboración de informes Se valorará conocimientos o haber trabajado como técnico en Call / Contact Center Se valorará conocimientos de mantenimiento en general...