Coordinador/a Contact Center Comercial

hace 7 meses


Malaga, España Servinform A tiempo completo

**Descripción**:
Servinform, empresa de servicios de Call Center y Backoffice en pleno crecimiento con más de 9.000 empleados y más de 1.500 empresas cientes. Actualmente seleccionamos un/a **COORDINADOR/A DE CALL CENTER para nuestro servicio COMERCIAL **en el sector de la BANCA.
- ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión y motivación de nuestro equipo comercial
- Control y envío de reportes internos y al cliente (ratios de venta, tiempos de llamada )
- Coordinación de equipos.
- Gestión y control de las solicitudes de vacaciones, compensatorios, cambios de turno, ampliaciones/reducciones de jornada. Elaboración de los horarios y vacaciones de los agentes telefónicos y distribución de las jornadas en los servicios asignados en función de las previsiones. Establecimiento de los descansos, permisos, festivos.
- Gestión y envío periódico de los dimensionamientos del equipo de agentes.
- Realizar dinámicas y aportaciones constructivas para aumentar las ventas del equipo, fomentando la competitividad y mejorando la productividad del equipo.
- ¿Qué ofrecemos?
- Jornada de trabajo Completa en horario de tarde de 13.00 a 21.00 horas de lunes a viernes
- **Salario Convenio de Contact Center: 17.086.65 euros brutos/año (1.423 € brutos/mes + Comisiones)**:

- Categoría Coordinador/a. Nível 8 del convenio de Contact Center
- Incorporación a un proyecto estable en Delegación de nueva creación
- Ubicación en Urbanización Parque Tecnológico de Andalucía (PTA), en Campanillas (Málaga).
- **Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.** _

**Requisitos**:

- Valorable Formación Bachillerato o equivalente, valoraremos conocimientos en sector banca y productos financieros.
- Perfil Comercial con experiência previa mínima como Coordinador/a en Contact Center y gestión de equipos de venta.
- A nível Informática deberás tener un nível alto de Office y más avanzado de Excel.
- Competencias: Organización del trabajo, Compromiso, Resolución de problemas, Tolerancia a la presión/estrés, Comunicación, Trabajo en equipo, Capacidad numérica y analítica, Capacidad de aprendizaje y adaptación, Proactividad para realizar aportaciones para la optimización de los recursos en los servicios que planifique



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  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Encuestadores/as para centro especial de empleo en Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores con certificado de discapacidad Buscamos personas con ganas de trabajar. Empresa ubicada en Jerez. Para trabajar en horario de mañana y de tarde. Se valorará experiência en atención al cliente Formación a cargo de la empresa **Requisitos**: -...


  • MALAGA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Seleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación. - Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de...


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    Seleccionamos un/a coordinador/a de equipos de venta en call center para empresa del sector de telecomunicaciones ubicada en Málaga. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones:- Coordinador/a de call center para equipo de ventas y captación. - Seguimiento de llamadas del equipo de teleoperadores/as de venta de productos de...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as con certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. La formación consta de 6 días, 3 días de teoría y 3 días de práctica. El horario de la formación es de 09:30 a 15:30 horas. Y el horario laboral es de...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Teleoperadores/as para Call Center. Precisamos incorporar teleoperadores/as con certificado de discapacidad para el desarrollo de campaña humanitaria. Buscamos personas con ganas de trabajar. La formación consta de 6 días, 3 días de teoría y 3 días de práctica. La formación empieza el 5 de marzo. El horario de la formación es de 09:30 a 15:30...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN DEL ANUNCIO: Funciones: en caso de no disponer de coordinadores a su cargo: ver detalle de funciones de coordinador. En caso de disponer de coordinadores, asegurar y prestar apoyo en caso de ser necesario, para que éstos presten el correcto servicio a sus operadores y cumplan con sus funciones de manera diligente. Seguimiento posterior de los...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Competencias a desarrollar: ✔Evaluación de resultados, definición de estrategias para alcanzar los objetivos. ✔Conocimientos de Ofimática a nível usuario. ✔Conocimientos básicos de Internet. ✔Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. ✔Liderazgo. ✔Iniciativa. ✔Comunicación. ✔Toma de decisiones. ✔Orientación al...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Evaluación de resultados y definición de estrategias para alcanzar los objetivos. ✔Estudios Superiores ✔Conocimientos de Ofimática a nível usuario ✔Conocimientos básicos de Internet ✔Conocimiento comercial de productos y servicios del cliente. ✔Liderazgo ✔Iniciativa ✔Comunicación ✔Toma de decisiones ✔Orientación al...


  • Malaga, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: En Servinform actualmente estamos buscando un/a Responsable de Servicio para nuestro Call Center enfocado al sector bancario/comercial. La FUNCIONES para este puesto serán las siguientes: - Planificar la consecución de los objetivos establecidos. - Optimización e identificación de mejoras. - Gestión y control de la operativa diaria...

  • Contact Center

    hace 2 semanas


    Malaga, España GenesisCare A tiempo completo

    At GenesisCare we want to hear from people who are as passionate as we are about innovation and working together to drive better life outcomes for patients around the world. Puesto: Contact Center Ubicación: Málaga WFH Tipo de contrato: temporal por sustitución de baja maternal Jornada: parcial 20h a la semana, con posibilidad de ampliación en...


  • Malaga, España GenesisCare España A tiempo completo

    En **GenesisCare** queremos escuchar a personas que sienten tanta pasión como nosotros por la innovación y el trabajo conjunto para lograr mejores resultados en la vida de los pacientes de todo el mundo. **Puesto**: Teleoperadora Contact Center **Tipo de contrato**: temporal por sustitución de baja maternal **Jornada**: Parcial 20h **Ubicación**:...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Buscamos Coordinador/a con y sin certificado de discapacidad de teleoperadores/as para nuestro Centro. Málaga Funciones: - Responsable de grupo, se encarga de coordinar toda la operación del equipo de personas asignado. - Informa al Supervisor o Responsable de servicio de todos los pormenores ocurridos en su grupo de operadores asignado. - Debe trabajar...

  • Coordinador

    hace 4 días


    Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Necesitamos un coordinador con los siguientes requisitos: - Dedicación al proyecto - Sentido de confidencialidad y responsabilidad - Haber desempeñado durante al menos un año, actividad de coordinación de equipos de teleoperación. - Capacidad de análisis y síntesis - Capacidad de organización Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

    Necesitamos un coordinador con los siguientes requisitos: - Dedicación al proyecto - Sentido de confidencialidad y responsabilidad - Haber desempeñado durante al menos un año, actividad de coordinación de equipos de tele operación. - Capacidad de análisis y síntesis - Capacidad de organización Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato...


  • Malaga, España Vodafone A tiempo completo

    Would you like to be part of our new adventure in Malaga? Vodafone Group is launching its new technological HUB (MSH), an international center of excellence dedicated to research and development of technical solutions, such as Secure Networks, 5G and 6G development, Open RAN, IoT, MPN & MEC and UCC for Vodafone Business, platforms and enterprise...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

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  • Malaga, España ICCS Contact Center A tiempo completo

    ICCS, empresa del sector del Contact Center y en plena expansión, precisa incorporar Agentes Telefónicos en su centro de trabajo ubicado en Málaga. Si eres una persona activa, te gustan los retos y te apasiona relacionarte con la gente, en ICCS te estamos esperando, ¡Únete a nuestro equipo! Funciones: - Emisión de llamadas a clientes potenciales. -...


  • Malaga, España Transmitel Contact Center S.L. A tiempo completo

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  • Malaga, España Grupo Preving A tiempo completo

    VÍTALY nace de la fusión entre dos grandes del sector, Grupo Preving y Cualtis. Esta fusión da como resultado el nacimiento de una nueva identidad: Vítaly. Hemos decidido apostar por un propósito común, promover el bienestar de las personas. La nueva compañía dispone de una infraestructura de servicio de ámbito nacional, conformada por 283 centros...