Guest Experience

hace 2 semanas

Malaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

**Descripción**:
Seleccionamos a una persona para desempeñar el puesto de **Guest Experience** en nuestro** Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5**, ubicado en el centro de Málaga.

Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo.
Entendemos la gestión y la promoción del talento como acciones clave para propiciar el éxito en las estancias de nuestros clientes, transformándolas en experiências únicas.
Trabajamos diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos, fomentar su evolución en la cadena y generar nuevas oportunidades de empleo gracias a la expansión a nuevos destinos turísticos.
¿Nuestro reto? Continuar creciendo junto a ti, apostando por un aprendizaje mutuo que nos permita mejorar día a día nuestros estándares de calidad y procesos de trabajo, con la misma pasión de siempre.
Si quieres aprender, desarrollarte y disfrutar en tu entorno laboralTE ESTAMOS ESPERANDO

**¿Cuáles serán tus funciones?**
- Atención directa al cliente.
- Informar y asesorar a los clientes sobre los servicios del Hotel.
- Asumir las funciones que le delegue la Dirección del Hotel.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos por la división corporativa.
- Trasmitir imagen de marca.
- Planificar acciones y promociones para potenciar las ventas.
- Atender las quejas, reclamaciones o sugerencias de los clientes.
- Adecuar los servicios existentes para atraer a los segmentos de mercado más interesantes.
- Informar a los jefes/as de departamentos de las quejas o sugerencias recibidas por los clientes para poder introducir medidas correctoras e incrementar los níveles de satisfacción de los mismos.

**Requisitos**:
**Requisitos**
- Grado en Turismo
- Experiência demostrable como Recepcionista,
- Relaciones Públicas, Comercial
- Guest Experience
- Experiência tratando con clientela VIP
- Alto grado de orientación al cliente
- Capacidad de trabajo en equipo
- Creatividad
- Flexibilidad e iniciativa
- Nível alto de inglés
- Disponibilidad de traslado o residencia en Málaga o alrededores

  • Guest Experience Manager

    hace 1 semana

    Malaga, España Melia Hotels A tiempo completo

    **Guest Experience Manager - Melia Serengeti Lodge** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a tu...

  • Guest Experience Manager Co

    hace 2 semanas

    Malaga, España Melia Hotels A tiempo completo

    **Guest Experience Manager CO - COP Calvià (Mallorca)** **_“Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista”_** En **Meliá Hotels International**, tienes el poder de crear tu futuro. Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces. Estamos a...

  • Assistant Restaurant Manager

    hace 7 días

    Malaga, España Anantara A tiempo completo

    Descripción de la empresa Everyday life is filled with opportunities to seek the exceptional, encounter the new and widen our horizons. For our worldly guests, a stay at Anantara is just one more chapter in a lifetime of travel and exploration. And we intend to make it an extraordinary one. The Anantara experience was born in 2001 with our first luxury...

  • Airport Representative

    hace 2 semanas

    Malaga, España Ikos Resorts A tiempo completo

    **Who do you want to become?** Are you our Future Leader? Are you ready to realize your potential? Are you searching for a real purpose and not “just another job”? At the Sani/Ikos Group we take hospitality very seriously. As we expand with new Resort openings on an almost annual basis, our core purpose remains the same; encouraging guests to...

  • Camareros

    hace 7 días

    Malaga, España Anantara A tiempo completo

    Descripción de la empresa Everyday life is filled with opportunities to seek the exceptional, encounter the new and widen our horizons. For our worldly guests, a stay at Anantara is just one more chapter in a lifetime of travel and exploration. And we intend to make it an extraordinary one. The Anantara experience was born in 2001 with our first luxury...

  • Sumiller

    hace 7 días

    Malaga, España Anantara A tiempo completo

    Descripción de la empresa Everyday life is filled with opportunities to seek the exceptional, encounter the new and widen our horizons. For our worldly guests, a stay at Anantara is just one more chapter in a lifetime of travel and exploration. And we intend to make it an extraordinary one. The Anantara experience was born in 2001 with our first luxury...

  • General Manager, Spain

    hace 2 días

    Malaga, España Boundless Life A tiempo completo

    **About Boundless** Boundless empowers remote workers to experience - with their families - the nomad lifestyle many people without children have been enjoying for years. It creates a complete "live abroad" immersive experience for families looking to get the most of what the digital age and the world can offer. Through premium kids-friendly lodging, a...

  • Sunweb Summer Guide 2024

    hace 2 semanas

    Malaga, España Sunweb Group A tiempo completo

    Looking for a unique abroad experience? Join Sunweb as a Summer Guide! Work in Spain, Greece, or Portugal, creating unforgettable memories for guests. You'll be part of an international team, providing excellent hospitality and ensuring guests have a lifetime of memories. We are looking for Danish speaking guides to join our summer guide teams in...

  • Hostess

    hace 7 días

    Malaga, España Anantara A tiempo completo

    Descripción de la empresa Everyday life is filled with opportunities to seek the exceptional, encounter the new and widen our horizons. For our worldly guests, a stay at Anantara is just one more chapter in a lifetime of travel and exploration. And we intend to make it an extraordinary one. The Anantara experience was born in 2001 with our first luxury...

  • Team Lead Customer Service

    hace 2 semanas

    Malaga, España Holidu GmbH A tiempo completo

    Your future team You will lead the Customer Happiness team in Málaga that focuses on Bookiply, our software and service solution which helps vacation rental owners manage and distribute their properties more efficiently, on various channels. You will handle pre/post-booking requests received from both guests and homeowners and assist them throughout their...