Guest Experience Manager, Hotel 5

hace 2 semanas

Malaga, España Hotels Talent A tiempo completo

Para Hotel 5* ubicado en Málaga (provincia), estamos seleccionando un/a Guest Experience Manager, cuyas principales responsabilidades serán:

- Coordinar al equipo de Guest Experience, asegurando que se ofrece la máxima calidad de servicio, un trato personalizado y un seguimiento de peticiones, incidencias y cualquier necesidad que los huéspedes planteen.
- Promover el Upselling y el crosselling para aumentar la venta de todos los puntos de restauración y de servicios del Hotel.
- Coordinación constante con todos los equipos del Hotel, especialmente con recepción y pisos para la asignación de habitaciones y gestión de peticiones especiales.
- Asegurar el cumplimiento de los procedimientos y estándares de calidad por parte de todo el equipo.
- Atención personalizada a clientes VIP, haciendo completo seguimiento durante la estancia.
- Formar a su equipo, velando por la mejora continua y el desarrollo profesional.

**Perfil**
- Experiência previa en posición similar en Hoteles de gran volumen vacacionales y experiência previa en segmento lujo.
- Capacidad de liderazgo y gestión de equipos.
- Actitud proactiva y con gran iniciativa.
- Idiomas: español e inglés nível alto.

  • Guest Experience

    hace 3 días

    Malaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: Seleccionamos a una persona para desempeñar el puesto de **Guest Experience** en nuestro** Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5**, ubicado en el centro de Málaga. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y...

  • Relaciones Públicas

    hace 4 días

    Malaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En Vincci Hoteles, cadena hotelera internacional con Hoteles de 4 y 5 estrellas, seleccionamos a un/a RELACIONES PÚBLICAS para nuestro Hotel Vincci Selección Posada del Patio 5*, ubicado en Málaga capital. Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán: - Asumir las funciones que le delegue el Director del Hotel. -...

  • Friegaplatos/marmitón - Hotel 5 - Malaga

    hace 2 semanas

    Malaga, España Personal 7 ETT A tiempo completo

    ¿Tienes experiência trabajando como friegaplatos en hoteles? ¿Tienes flexibilidad horaria? Seleccionamos Friegaplatos/Marmitón en la zona de Málaga Capital. Algunas de las funciones a realizar son: - Tren de lavado - Orden y colocación de utensilios de cocina. - Limpieza de la zona de trabajo. Si has trabajado anteriormente y te interesa, ¡no...

  • Hotel Axarquía/costa del Sol Oriental Precisa

    hace 3 días

    Malaga, España Hotel Axarquia A tiempo completo

    Hotel Axarquía/Costa del Sol Oriental precisa un/a Director/a de alojamiento que se responsabilizará de toda la operativa del hotel. Imprescindible aportar experiência en puesto similar mínima de 4-5 años donde se valorará la gestión de personal/equipos. Las funciones consistirán en: - Garantizar los máximos estándares de Excelencia promoviendo una...

  • Hotel IT Manager

    hace 3 días

    Malaga, España Anantara A tiempo completo

    **Company Description** A luxury hospitality brand for modern travellers, Anantara connects guests to genuine places, people and stories through personal experiences and providing heartfelt hospitality in the world’s most exciting destinations. From pristine islands and tropical beaches to cosmopolitan cities, tranquil deserts and lush jungles, Anantara...

  • Assistant Restaurant Manager

    hace 1 semana

    Malaga, España Anantara A tiempo completo

    Descripción de la empresa Everyday life is filled with opportunities to seek the exceptional, encounter the new and widen our horizons. For our worldly guests, a stay at Anantara is just one more chapter in a lifetime of travel and exploration. And we intend to make it an extraordinary one. The Anantara experience was born in 2001 with our first luxury...

  • Camarera de Piso y Zonas Comunes

    hace 1 semana

    Malaga, España Emprego ES A tiempo completo

    Seleccionamos este perfil para limpieza en Hotel 5* en pleno centro de Málaga. Esencialmente sus funciones serán: - Realizar labores propias del puesto - Conservación y limpieza de mobiliario del Hotel - Limpieza de las zonas comunes Se valorará en el perfil: - Clara orientación al cliente para prestar un servicio y experiência de calidad -...

  • Valet - Hotel Vincci Posada del Patio 5

    hace 2 semanas

    Malaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **VALET** para nuestro **Hotel Vincci Posada Del Patio ubicado en el centro de Málag**a. Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la promoción del...

  • Office - Hotel Vincci Selección Aleysa 5

    hace 4 días

    Malaga, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    **Descripción**: En Vincci Hoteles seleccionamos a un/a **Office **para nuestro **Hotel Vincci Selección Aleysa 5 **, ubicado en Benálmadena (Málaga). Apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible, en el que nuestros equipos se desarrollan en un ambiente de igualdad, compañerismo y dinamismo. Entendemos la gestión y la...

  • Guest Relation Coordinator

    hace 1 semana

    Malaga, España Sanders Stay S.L. A tiempo completo

    We are creating the best Guest Communication Center right in the center of sunny Málaga - and we are looking for more colleagues with great language and service skills. If you want to work in a young and dynamic team, with great colleagues and with a good atmosphere, this is the job for you! The available position is for afternoon or night shifts. Your...