Customer Service Export

Título del puesto: Customer Service Export Ubicación: Viladecans, España Empresa: Solenis Sobre nosotros: Solenis es un proveedor global líder de productos químicos para el tratamiento de agua y procesos industriales. Ayudamos a las industrias a lograr operaciones sostenibles y eficientes mediante tecnologías innovadoras. Actualmente, estamos buscando ampliar nuestro equipo en Viladecans, España, para apoyar nuestras operaciones dinámicas. Descripción del puesto: Estamos buscando un Coordinador de Operaciones de Exportación para unirse a nuestro equipo. En este puesto, desempeñarás un papel clave en el procesamiento de pedidos de clientes, la gestión del cumplimiento de las normativas de exportación y el mantenimiento de relaciones fuertes con los clientes. Trabajarás de cerca con equipos internos, partes externas y clientes, asegurando la ejecución precisa y puntual de los pedidos. Responsabilidades clave: - Cumplimiento y Verificación: Filtrar todas las partes involucradas en las transacciones (clientes, terceros, bancos, transportistas, países) utilizando la herramienta de filtrado de partes denegadas.- Procesamiento de Pedidos: Gestionar los pedidos y solicitudes de los clientes, determinar los controles de exportación aplicables a cada pedido y coordinar con el equipo de cumplimiento normativo según sea necesario.- Documentación de Exportación: Generar los documentos necesarios de exportación en SAP, asegurando el cumplimiento con todos los requisitos regulatorios.- Cumplimiento Regulatorio: Asegurar el cumplimiento continuo durante todo el proceso del pedido, verificando la exactitud de los documentos de exportación y los cargos.- Verificación de Pedidos: Comprobar los pedidos con los acuerdos de cliente y las órdenes de compra.- - Coordinación: Instruir y coordinar con los almacenes, plantas y transportistas para preparar y organizar el envío de los productos.- Monitoreo de Pedidos: Crear y hacer seguimiento de las actividades de salida para garantizar la finalización puntual de los pedidos.- Facturación: Emitir facturas de manera precisa y oportuna.- Gestión de Quejas: Gestionar quejas y devoluciones de productos de forma eficiente.- Soporte al Equipo de Ventas: Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas para brindar soporte y garantizar que se cumplan las necesidades de los clientes.- Gestión de Documentación: Mantener, actualizar y organizar los archivos de clientes, registros y documentos internos. **Requisitos**: - Experiência: Experiência previa en operaciones de exportación, atención al cliente o roles similares es preferible.- Habilidades: Gran atención al detalle, excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar de manera efectiva en un entorno dinámico.- Conocimiento en SAP: Se valorará experiência con SAP u otros sistemas ERP.- Conocimiento Normativo: Se valorará el conocimiento de las normativas y requisitos de documentación de exportación.- Habilidades Organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas, priorizar de manera eficaz y mantener un alto nível de precisión. Lo que ofrecemos: - Paquete salarial competitivo y beneficios.- Oportunidad de trabajar en una empresa global y dinámica.- Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional.- Un entorno de trabajo diverso e inclusivo donde tus contribuciones son valoradas. Cómo postular: Si eres una persona proactiva, con atención al detalle y te entusiasma contribuir en un entorno dinámico, nos encantaría saber de ti Haz clic en "Apply" y envía tu currículum. En Solenis apostamos por una cultura inclusiva que reconoce y valora la diversidad, donde cada persona es valorada por su talento y potencial. Es por ello que trabajamos día a día para construir un ambiente de trabajo inclusivo y diverso.