Customer Service Agent Aaa

hace 3 horas

El Prat de Llobregat, España Lluch Essence A tiempo completo

**Location**
El Prat de Llobregat

**Department**
Customer Service

**Reporting**
Customer Service Team Leader AAA

**Functions**:

- Order reception management.
- Proactive follow-up of**_ _**orders until shipment: order entry, confirmations, modifications and updates.
- Analysis and correct assignment of order dates.
- Opening and management of claims together with Customer Care and customer returns.
- Consolidation of loads according to current orders.
- Reduce complexities and inefficiencies in order management.
- Maintain and update the customer database.
- Ensure proactive communication with customers: deadlines, delays, stock availability and mmpp shortages.
- Management of the sending of specific documents requested by customers: certificates of origin, pre-format invoices, etc.
- Customer representative in the Organization: intermediary service between customers and other departments of the Organization.
- Proposing and participating in improvement processes.
- Comply and ensure compliance with the rules, procedures and general and specific instructions of occupational risk prevention and environment, Food Safety or GMP’s, as well as promote them in their area and workplace.
- Ensure proper segregation of waste.
- Comply with both general and position-specific policies and procedures, as well as ensure the completion of all tasks within scope to facilitate the achievement of company objectives.

**Requirements**:
**Education**:

- Superior degree cycle in Business, FPII or similar.

**Specific knowledge**:

- Advanced level knowledge of the Office package.
- Knowledge of SAP.

**Complementary knowledge**:

- Knowledge in transportation.
- Knowledge of nomenclature of the sector of aromas / fragrances, chemical or similar.
- Knowledge of International Trade (INCOTERMS).
- Postgraduate degree in Perfumes and Fragrances, Market and Applications or Isipca.

**Language skills**:

- Spanish: advanced.
- English: advanced.
- Other language: advanced (valuable).

**Skills**:

- Orientation to external or internal clientele.
- Responsibility.
- Commitment.
- Autonomy.
- Planning.
- Communication.

**Experience**:

- 2+ years of experience in a similar position.

  • Customer Service Agent

    hace 7 días

    El Prat de Llobregat, España International Road A tiempo completo

    Funciones a desempeñar: - Atención telefónica - Comunicación con Agentes Europeos - Seguimiento de expediciones, incidencias, etc. Se requiere vehículo propio, inglés y conocimientos informáticos. Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido Sueldo: 19.000,00€-24.000,00€ al año Horario: - De lunes a viernes Preguntas para la...

  • Customer Service Associate

    hace 2 semanas

    El Prat de Llobregat, España DOW JONES A tiempo completo

    Description :The Dow Jones Customer Service (DJCS) mission is to provide great service for our customers and great experiences for our people. Our team has the privilege of delivering impactful experiences by helping our customers access the trusted news and business information published and produced by our marquee brands including, The Wall Street Journal,...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Ecofiltro Europe SL A tiempo completo

    Location: Barcelona, Spain (On-site / Hybrid / Remote)Contract: Full-time (Maternity leave cover)Language: English required; other European languages are a plusRole OverviewAs a Customer Service Agent at Ecofiltro Europe, you will be the first point of contact for our customers across multiple European markets. Your role is essential in ensuring a positive...

  • Customer Service Agent

    hace 3 semanas

    Riba-roja de Túria, España Randstad España A tiempo completo

    Desde Randstad Professionals buscamos un Customer Service Agent con experiencia en transporte terrestre para un importante Grupo.Si posees experiencia previa como Customer service en el sector transporte y buscas una empresa donde tener la oportunidad de desarrollarte profesionalmente no dudes en inscribirte a esta oferta:Tus principales funciones...

  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Riba-roja de Túria, España Randstad España A tiempo completo

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  • Customer Service Agent

    hace 14 horas

    Riba-roja de Túria, España Randstad España A tiempo completo

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  • Customer Service Agent

    hace 2 semanas

    Riba-roja de Túria, España Randstad España A tiempo completo

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  • Customer Service

    hace 2 semanas

    El Prat de Llobregat, Barcelona, España TANDER CONSULTING A tiempo completo

    Únete al departamento de Atención al Cliente y Seguros de una transitaria líder ubicada en El Prat de Llobregat.ResponsabilidadesSeguimiento de entregas con agentes europeos en exportaciones terrestres.Registro y gestión de reclamaciones de clientes.Solicitud y recopilación de documentación para siniestros.Coordinación con aseguradoras, agentes,...

  • Logistics Administrative and Customer Service

    hace 2 semanas

    El Prat de Llobregat, España CSafe Global A tiempo completo

    **JOB PURPOSE** The Logistics Administrative and Customer Service efficiently supports and coordinates the order process, from receipt of the order to delivery to the end customer, as well as following up with the customer in the event of incidents or complaints. **ABOUT THE COMPANY** CSafe Global offers the most comprehensive suit of thermal shipping...

  • Prácticas en El Departamento de Customer Service

    hace 2 horas

    El Prat de Llobregat, España Hayward A tiempo completo

    Quieres realizar prácticas en una multinacional en pleno crecimiento? Esta es tu oportunidad. Si eres estudiante de ADE, Comercio y Marketing, Comercio exterior o similar y quieres especializarte en Customer Service, en Hayward tenemos abierta una oferta de prácticas para ti. **Darás soporte en**: - Entrada de pedidos en el ERP. - Preparación de...