Service Product Manager

Linde Material Handling se cuenta entre los líderes mundiales en la fabricación de carretillas elevadoras, vehículos de interior y soluciones de alto rendimiento para la intralogística. Desde el año 2006, Linde pertenece a KION Group.

Operamos en más de 100 países en todo el mundo y tenemos alrededor de 13.000 personas trabajando para la marca. Una red de más de 8.500 técnicos de servicio asegura la máxima disponibilidad de las carretillas y soluciones Linde, y basándose en su red logística mundial.

Estamos construidos sobre una base sólida mediante la entrega de un servicio experto y soluciones de productos a nuestros clientes. Creemos que nuestro éxito es el resultado de las habilidades y el compromiso de las personas de nuestro equipo.

Nuestros valores son: INTEGRIDAD hacemos lo correcto - COLABORACIÓN confiamos los unos en los otros - VALENTÍA cambiamos e innovamos - EXCELENCIA aportamos un valor excepcional a nuestros clientes

Trabajarás en una empresa global de éxito en un entorno internacional. ¿Está preparado/a para un nuevo reto? Entonces, puede que seas tú a quien estamos buscando

Sobre la compañía:
Somos una compañía socialmente responsable, que ofrece igualdad de oportunidades laborales, fomenta la diversidad y el respeto a la diferencia en nuestra empresa. No toleramos ningún tipo de discriminación, acoso o agresión, verbal o física, ni directa o indirecta, contra la persona u objetos materiales.

**What we offer**:
Buscamos personas con vocación de servicio, comprometidas, dinámicas, polivalentes y con ambición de crecer profesionalmente dentro de la compañía.
- Retribución según valía y aptitudes.
- Incorporación estable en empresa líder en su sector.
- Seguro médico Privado.
- Flexibilidad horaria.
- Retribución flexible.
- Acceso a la plataforma Linkedin Formación.
- Ayuda a las personas trabajadoras con hijos/as menores a cargo con discapacidad.
- Posibilidad de acogerse al teletrabajo definido por la compañía.
- Te incorporarás en un entorno de trabajo agradable con un equipo comprometido, donde nuestros valores son integrity, collaboration, courage and excellence.

**Tasks and Qualifications**:
**Misión**:
Analizar y mejorar el rendimiento actual del porfolio de recambios, potenciando las ventas y buscando nuevas oportunidades, dando soporte en esta área tanto a la red directa cómo indirecta

**Funciones principales y responsabilidades**:

- Analizar la rentabilidad y ventas de cada familia de recambio
- Crear y hacer el seguimiento de campañas de venta de recambio
- Atender y dar respuesta a cada solicitud de los puntos de la red directa e indirecta.
- Analizar del stock de los almacenes de cada punto de la red.
- Revisar y actualización de los precios PVP de la tarifa de recambios anualmente.
- Estudiar y respuesta antes solicitudes de precio especial
- Resolver de las incidencias en tramitación de garantías
- Analizar y propuesta de nuevos negocios
- Búsqueda de nuevos proveedores
- Optimizar y proponer nuevas necesidades en los stocks de Pallejà.
- Informar al Service Manager sobre el desarrollo del negocio
- Optimizar los procesos del negocio.
- Crear y comunicar notas internas para la red directa e indirecta.
- Investigar mercado para generar nuevas oportunidades

**Formación, conocimientos & Experiência**:

- Formación superior: valorable ingeniería, ADE o similar o ciclo formativo especializado en análisis de datos, logística o ventas.
- Se requiere experiência en análisis de datos, la interpretación de los datos, análisis de rentabilidad y propuestas de promoción de campañas especiales.
- Se requiere experiência en la preparación de presentaciones y comunicados.
- Experiência en trabajo por proyectos.
- Se valorará experiência en almacén, recambios o postventa, tratando con datos similares.
- Se valorará positivamente ser capaz de participar en conversaciones en inglés (orales y/o escritas) con relativa complejidad dentro del entorno laboral profesional.

**Competencias & habilidades**:

- Alto nível de colaboración y servicio
- Proactividad, sentido de urgencia.
- Tolerancia a la frustración.
- Capacidad de trabajar en equipo.
- Prudencia en su actuar (confidencialidad de la información).
- Alta motivación de logro (espíritu emprendedor).
- Alto nível de flexibilidad para trabajar en multiproyectos