Senior UX Researcher

**¿De qué va la empresa en la que trabajarás?**

Somos **Slashmobility**, una empresa de soluciones móviles corporativas. Con más de 13 años de experiência, nuestro objetivo es **acelerar la digitalización tecnológica** de la sociedad. En este tiempo, hemos sido el lugar donde más de 70 personas han hecho realidad más de 1000 proyectos para 150 clientes con presencia nacional e internacional.

**¿Y qué nos hace especiales?**

Nos basamos en cuatro valores fundamentales:

- **Innovación**: Ofrecemos soluciones innovadoras de manera profesional y rentable, con un valor diferencial: el conocimiento experto en toda la cadena de valor.
- **Compromiso**: Asumimos los objetivos de la organización como propios y superamos cualquier obstáculo para lograrlos.
- **Proactividad**: Realizamos acciones constantes para mejorar nuestros servicios y su calidad.
- **Trabajo en equipo**: Contamos con un equipo motivado y multidisciplinar que trabaja en perfecta coordinación para alcanzar los objetivos comunes.

**¿Qué harás?**

Tu objetivo como **Senior UX Researcher** será investigar y analizar la experiência de usuario, proporcionando insights estratégicos para los productos digitales de Mango, que incluyen **tiendas, franquicias B2B y empleados**. Esta posición requiere una profunda comprensión de métodos de investigación cualitativos y cuantitativos, así como habilidades avanzadas en análisis de datos y comunicación de hallazgos a equipos multifuncionales.

**Responsabilidades**
- Definir y liderar **estrategias de investigación** para optimizar la experiência de usuario.
- Ejecutar estudios **cualitativos y cuantitativos** (entrevistas, pruebas de usabilidad, estudios de campo, encuestas) para recopilar insights relevantes sobre el comportamiento de los usuarios.
- Analizar datos de investigación para **identificar patrones** y proporcionar recomendaciones claras a stakeholders.
- Facilitar **workshops y sesiones de ideación** con equipos multifuncionales para fomentar un enfoque centrado en el usuario.
- Evaluar la efectividad de las soluciones de UX mediante pruebas A/B, estudios de usabilidad y análisis de métricas de producto.
- Colaborar en la **creación de prototipos** para la experimentación de nuevas funcionalidades o mejora de las existentes.

**Requisitos**
- **Educación**: Licenciatura o Máster en **Psicología, Interacción Persona-Ordenador, Diseño** u otros campos relacionados.
- **Experiência Profesional**: Mínimo 3 años en UX Research o roles similares en entornos ágiles, con un **portafolio sólido** que refleje tus habilidades y proceso de investigación.
- **Metodologías de Investigación**:Amplio conocimiento en métodos cualitativos y cuantitativos, con sólida experiência en el diseño y ejecución de diversos métodos de investigación, incluyendo entrevistas, encuestas, pruebas de usabilidad y análisis de datos.
- **Herramientas de Investigación**: Dominio de **UserTesting, UsabilityHub, Lookback, Optimal Workshop, Hotjar**, entre otros.
- **Habilidades Analíticas**: Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas, con capacidad para traducir los hallazgos de investigación en recomendaciones de diseño.
- **Comunicación y Colaboración**: Excelentes habilidades en español e inglés para comunicar los resultados de investigación de forma clara y efectiva a los distintos equipos, transmitiendo hallazgos y proponiendo recomendaciones concretas y constructivas.
- **Organización**: Gestión eficiente de múltiples proyectos, con enfoque en el detalle y cumplimiento de plazos.
- **Actitud y Compromiso**: Persona organizada, responsable, exigente y comprometida con la calidad, con ganas de aprender y abierta al feedback.
- **Proactividad y Entusiasmo**: Persona proactiva, participativa y con ilusión por aportar experiência e ideas y seguir creciendo.