Enterprise CRM

Enterprise CRM & Marketing Architect - Santander Digital Services

Country: Spain

**Hola Has llegado al sitio donde se desarrolla la tecnología que mejora la vida de 160 millones de clientes en todo el mundo.**

Buscamos un/a Enterprise Architect para nuestras oficinas de Boadilla del Monte con al menos 8 años de experiência en arquitectura de CRM y Marketing.

**Lo primero es conocernos**

Estamos viviendo una de las mayores transformaciones de nuestra historia y la tecnología es el centro de la estrategia. Uniéndote a nuestro equipo formarás parte de uno de los proyectos tecnológicos más importantes del sector financiero en el mundo.

Hemos recibido la distinción “Top Employer” a nível España, Europa y Global por sexto año consecutivo y formamos parte de las 25 mejores empresas del mundo para trabajar. Nos enorgullece ser una organización donde hay igualdad de oportunidades y estamos formando un equipo dinámico y proactivo. Solo queremos que traigas buen rollo, compromiso con el desarrollo de tecnología puntera y que compartas nuestros valores, nos da igual de dónde vengas o a dónde vayas.

**Cómo será tu día a día**

**Estamos buscando un/a Enterprise Architect de CRM & marketing para el área de Retail & Comercial, un equipo clave**de nuestro ecosistema tecnológico.**

Nuestro trabajo consiste en definir e implementar, en todo el Grupo Santander, la solución de CRM y Marketing (llamada **Customer Interactions**), incluyendo la arquitectura funcional, arquitectura de solución y sobre todo, apoyando a los equipos de delivery para asegurar el éxito de las implementaciones. ‍

Estas serán tus principales tareas:

- Definir blueprint con visión estratégica de nuestra plataforma de Customer Interactions, incluyendo campañas de marketing, personalización one-to-one, orquestación omnicanal y activación en paid media.
- Definición del modelo de integración con la plataforma con el resto de plataformas (especialmente Canal Digital, Canal Asistido y Data Plaform).
- Establecer IT Stack objetivo para sustentar las nuevas capacidades de negocio y seguir siendo competitivos en el mercado.
- Comunicación de la estrategia definida a las distintas entidades del Grupo.
- Visión de la situación as-is del dominio en los diferentes países del Grupo.
- Soporte a proyectos e iniciativas globales con foco en la ejecución de los mismos.

**Qué esperamos de ti**

Seguro que encajas en el equipo si te gusta la tecnología, quieres entender los riesgos a los que se enfrenta el Banco, aprendes constantemente de nuevas tecnologías y si además de desarrollar tus skills técnicos, también te preocupas de mejorar tus soft skills.

Si tienes el espíritu, estos son los conocimientos indispensables que miraremos en tu CV:

- Licenciado en grados de ingeniería, matemáticas o económicas.
- Experiência de al menos 8 años en equipos de arquitectura en el área de CRM y Marketing. También ve valorará experiência en equipos de delivery en los que se haya trabajado definiendo la solución tecnológica.
- Conocimiento tecnológico de herramientas de CRM & Marketing especialmente Adobe **Experience Platform**, Workfront y **Adobe**Experience Manager.
- Conocimiento de las aplicaciones y soluciones As-Is de Grupo Santander en los diferentes entidades.
- Experiência en la ejecución de proyectos de CRM & Marketing, desde la fase de ideación a la puesta en Producción.
- Alta capacidad de interlocución a alto nível en foros de decisión.
- Buenas habilidades de comunicación y presentación de ideas a la comunidad.
- Nível de Inglés alto escrito y hablado.

**Sería genial si además**
- Conocimiento en Salesforce Marketing Cloud, CDP e Interaction Studio.
- Experiência internacional en Europa y América.
- Conocimiento de la estrategia de datos de un banco.
- Conocimiento en tecnologías basadas en Azure (p.e Databricks) y AWS (p.e EMR).

**Cómo es la experiência Be Tech**
- Modelo híbrido de trabajo (teletrabajas unos días y otros te juntas con tu equipo en la ofi).
- Flexibilidad horaria para entrar y salir.
- Posibilidad de viajar (colaboración con países) y colaborar con equipos de esos países.
- Oportunidades internacionales para desarrollarte en diferentes unidades y países.
- Formación continua en temas técnicos e innovadores para siempre estar al día y poder desarrollar tu trabajo.
- Plan de carrera para que crezcas profesionalmente y veas recompensado tu esfuerzo y trabajo.
- Salario y bonus muy competitivo.
- Beneficios financieros (tipos de interés especiales para préstamos, condiciones bancarias preferentes, plan de pensiones, seguro de vida, etc.)
- Beneficios sociales.

**¿Y ahora?**

Si te suena bien lo que has leído, te va a gustar más lo que encontrarás dentro.

¿Te unes al equipo?