Atención Al Cliente con Italiano

hace 7 días


Barcelona, España GRUPO DETRIAVALL A tiempo completo

Sólido grupo empresarial dedicado a la prestación de servicios dentales a entidades aseguradoras con presencia en Italia (sede física en Barcelona) requiere incorporar Auxiliar Administrativo en el departamento de Atención al Cliente.

Las _**principales funciones del puesto**_ serán:

- **Atención telefónica a nuestros grupos de interés**: Colectivos-clientes, usuarios finales del servicio, centros dentales y otros profesionales, proveedores-partners
- **Registro y seguimiento de llamadas** al Departamento de Atención al Cliente y resolución peticiones planteadas
- **Validación de usuarios** en la base de datos o a través del propio Colectivo-Cliente
- **Comunicación a los centros** de los nuevos acuerdos y operativas
- Elaboración de **propuestas de mejora** para evitar incidencias
- Gestión y resolución de **incidencias**:

- **Formación** a los centros de la **plataforma tecnológica** y de las operativas
- Elaboración de **indicadores**:

- Gestión de **operativas especiales**:

- Conocer y aplicar el **sistema de gestión de Calidad.**:

- **Tareas de facturación** de las diferentes clínicas del cuadro.
- **¿Qué precisamos?**_

Persona proactiva, con capacidad de resolución de incidencias y adaptabilidad, así como habilidades comunicativas con los diferentes grupos de interés.
- Conocimiento de paquete Office.
- Imprescindible alto nível de Italiano y Castellano.
- Experiência en atención al cliente mínima de dos años.
- Valorable atención al cliente en sector dental.

Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido

Salario: 18.500,00€-19.000,00€ al año

Horario:

- De lunes a viernes

Experiência:

- Atención al cliente: 2 años (Deseable)

Idioma:

- Italiano (Obligatorio)

Ubicación del trabajo: Una ubicación



  • Barcelona, España GRUPO DETRIAVALL A tiempo completo

    Las principales funciones en el departamento serán: - Asesorar al cliente respecto a las consultas derivadas de la prestación del servicio - Generar los expedientes de seguimiento y gestionar las operativas de servicio de cada paciente según sus necesidades de atención - Estar en contacto con nuestra red de clínicas y colaboradores para ofrecer una...


  • Barcelona, España CornerJob A tiempo completo

    **Detalles de la oferta**: **Tipo de jornada** - Parcial Mañana**Tipo de contrato** - De duración determinada**Años de experiência** - 1**Salario** - No especificado**Vacantes** - 1**Modo de trabajo** - Presencial**Descripción y responsabilidades**: Empresa del sector contact center, ubicada en Sant Cugat del Vallés, precisa incorporar un/a...


  • Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    Te interesa la moda? ¿Te gustaría trabajar para una de las empresas líderes en España? Actualmente estamos buscando Agentes de Atención al Cliente para una compañía líder en el sector de la moda. **Responsabilidades**: - Atender incidencias y reclamaciones de los clientes relacionadas con los pedidos. Ofrecemos: - Contrato a jornada completa (39...


  • Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

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  • Barcelona, España Transcom Spain A tiempo completo

    ¡Estamos Seleccionando! ¿Eres brillante, con excelentes dotes de comunicación y tu meta es trabajar en una extraordinaria empresa multinacional? ¿Quieres ser parte de un equipo que realmente hace que la vida de las personas sea más fácil? **¡Qué hay para ti!** - Salario bajo categoría teleoperador/a (Convenio Contact Center) - Contrato: fijo...

  • Atención Al Cliente

    hace 2 semanas


    Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Advisor** **Location** - Barcelona, Spain**Language** - Italian*** **Description**: - ¿Te gustaría trabajar en una empresa internacional? - ¡Si es así sigue leyendo! - Buscamos a una persona para dar soporte al servicio de atención al cliente de uno de nuestros clientes. - Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará...


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    Dentro de este puesto tus tareas serán de atención al cliente por una importante empresa que se dedica a la venta de ropa y accesorios de varios tipos. Nuestra oficina se encuentra en Barcelona - Barceloneta (Metro L4) o Estación de Francia (Rodalies) o Ciutadella ' Vila Olímpica (Metro L4 y Tram T4). 37.5 horas semanales - de Lunes a Sábado (Max 2...


  • Barcelona, España Webhelp A tiempo completo

    **Customer Representative** **Tareas principales**: Tras recibir una completa formación el nuevo gestor se responsabilizará de: - Registrar los detalles de las llamadas en los sistemas de gestión de llamadas para proporcionar una respuesta y una resolución dentro del ANS. - Mantener el conocimiento del servicio y del producto y la habilidad asociada a...


  • Barcelona, España Eurofirms A tiempo completo

    Seleccionamos un/a customer service specialist nativo para empresa del sector Contact Center ubicada en Barcelona. La persona seleccionada realizará las siguientes funciones: - Facturación. - Actualizar información personal. - Brindar soporte técnico sobre productos digitales, utilizando bases de datos, herramientas de resolución de problemas,...