Coordinador de Call Center
hace 4 días
Necesitamos incorporar a nuestras oficinas un Coordinador de Call Center con experiência demostrable en puesto similar.
Si eres una persona resolutiva, analítica, con habilidades de liderazgo y claramente orientada al cliente y a resultados es una oportunidad para ti.
Algunas de las FUNCIONES serían:
- Responsable de gestionar la plataforma de call center y equilibrio de la carga de trabajo
- Supervisar al equipo que conforma el call center, a través de reuniones de seguimiento, formación y análisis de KPIS.
- Analizar los datos y trabajar con herramientas para reportar periódicamente a la dirección
- Seguimiento de indicadores de rendimiento y de calidad del equipo orientado a maximizar resultados.
- Carga de ficheros
- Gestión de la información
- Seguimiento de procesos.
- Reporte constante a la Dirección
- Participar en el establecimiento de Objetivos
- Diseño y seguimiento de la evolución de las Campañas
- Imprescindible manejo y experiência demostrable en paquete office (Word, Excel, etc.)
Qué OFRECEMOS:
- Puesto estable: contrato indefinido.
- Jornada Completa. De lunes a viernes. De 10:00 a 14:00 y de 15:00 a 19:00. 40 horas semanales
Salario: 20.000 €/Brutos anuales
Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Horario:
- De lunes a viernes
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Coordinador/a Call Center Inglés
hace 1 semana
Poligono Industrial Alcobendas, España PHONE TOOL MARKETING A tiempo completoSomos una compañía especializada en Contact Center y Outsourcing de servicios y soluciones de Recursos Humanos, operando desde hace 15 años a nível nacional, con la experiência de un sólido equipo de profesionales. Tareas \-Auditorías, feedback a los agentes y cumplimiento de objetivos **\-Gestión de los tiempos de los agentes asignados**:...
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Call Center Traffic Analyst
hace 1 semana
Poligono Industrial Alcobendas, España U.S. Bank National Association A tiempo completoA leader in the payments industry, Elavon provides end-to-end payment processing solutions and services to more than one million merchants around the world. If you want to make a difference in your life, your community and your world, join us at Elavon. We know our company is only as strong as our people, and we are committed to your professional growth and...
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Sustitución Call Center Recambios Alcobendas
hace 1 día
Alcobendas, España GS Autobat A tiempo completo**Descripción**: Importante empresa del sector de recambios de automóvil, busca personal de CALL CENTER para sus instalaciones localizadas en ALCOBENDAS Como Call Center Interno te responsabilizarás de la gestión de venta de productos de recambios para el automóvil, a través de la atención personalizada al cliente en el mostrador de las instalaciones...
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Teleoperadora Atención Al Cliente Media Jornada
hace 1 semana
Poligono Industrial Alcobendas, España Engineers Sourcing A tiempo completoBuscamos profesionales para fortalecer nuestros equipos de ventas en nuestro Call Center en Alcobendas, con 2 años de experiência en ventas. Esta es una oportunidad permanente e indefinida para personas con dotes comerciales motivados y con experiência en ventas telefónicas. Trabajo que se realizará de forma presencial en Alcobendas. Empresa del...
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Assistant Accounts Receivable
hace 2 semanas
Poligono Industrial Alcobendas, España Ria A tiempo completoRia Financial Services is the third-largest global money transfer company and a division of the North American public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). Serving more than 147 countries in the world, RIA has emerged as a global leader in remittances and is a recognized benchmark in both quality and reliability of the service it offers to general...
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Database Administrator
hace 1 día
Poligono Industrial Alcobendas, España Ria A tiempo completoThis is a MS SQL Server DBA role largely responsible for providing operational database services to the organization. - Primary responsibilities of this role includes owning, tracking and resolving database related incidents and requests within provided SLAs, reviewing service related reports primarily but not limited to the Production and KC/DR Data Center...
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Quality Assurance Coach
hace 7 días
Poligono Industrial Alcobendas, España Ria A tiempo completoResponsible for coaching the overall service quality and compliance of processes and procedures for all customer facing employees. Evaluates individual staff performance by regular work observation, maintaining performance scores and quality monitoring. Responsible for identifying training needs and identifying improvement needs in service processes and...
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Medical Information Trainee
hace 5 días
Alcobendas, España Meisys A tiempo completo¡Únete a nuestro equipo en Meisys! - Oportunidad en el departamento de Medical Information - CallCenter con idioma Portugués. En Meisys, una compañía con más de 15 años de experiencia en consultoría científica, te ofrecemos la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en el departamento de Medical Information. ¿Qué necesitamos? Necesario lugar...
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Assistant Accounts Receivable
hace 7 días
Poligono Industrial Alcobendas, España Ria A tiempo completoRia Financial Services is the third-largest global money transfer company and a division of the North American public company Euronet Worldwide (Nasdaq: EEFT). Serving more than 165 countries in the world, RIA has emerged as a global leader in remittances and is a recognized benchmark in both quality and reliability of the service it offers to general...
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Czeck Care Representative
hace 4 días
Poligono Industrial Alcobendas, España Ria A tiempo completoWe are looking for an enthusiastic Customer Services Representative to join our friendly team at European Ria Headquarters in Alcobendas, Madrid. In this role, you will provide information to our customers about their transactions and resolve general queries they may have. - Responsibilities Your main responsibilities will include but will not be limited...