Customer Success Team Leader
hace 5 días
Avez-vous une expérience en service client et de management d'équipe sur laquelle vous souhaitez capitaliser? Recherchez-vous une structure internationale qui vous offrira des opportunités de croissance et de développement? Parfait, alors ce project et l'entreprise sont faits pour vous
**Vos responsabilités et votre impact en tant que Customer Success Team Leader seront**:
- Piloter l’équipe dans ses dimensions productivité et Ressources Humaines
- Identifier, analyser et résoudre les problèmes des clients
- Améliorer et compléter les processus mis en place
- Gérer les relations avec les fournisseurs (astreinte, CRM, système téléphonique...)
- Gérer la création du contenu du parking et assurer sa mise en ligne rapide
- Collecter des informations auprès de l'équipe d'account management lorsque cela est nécessaire
- Rapporter de manière hebdomadaire au Chief Customer Officer et mise à jour des KPI mensuels
- Faire des recommandations proactives sur l'amélioration des produits et services de la compagnie
**Compétences, qualifications et intérêts dont vous avez besoin pour réussir dans ce rôle**:
- Vous avez une première expérience réussie de management d’un Service Client (3 ans d’expérience)
- Vous parlez français couramment et anglais au niveau professionnel
- Vous possédez une capacité d’écoute pour se fondre dans l’équipe et la faire progresser
- Vous avez d’excellentes compétences analytiques
**L’offre**
- Un salaire attractif
- Un environnement stimulant dans une entreprise en pleine mutation
- Un lieu de travail formidable à Barcelone et la possibilité de travailler partiellement à domicile (format hybride)
- 30 jours de congés payés en Espagne
- Un contrat à durée indéterminée
**Votre future compagnie**
Un leader qui permet aux automobilistes de comparer, de sélectionner et réserver leur place de parking via une place de marché qui agrège toutes les offres de stationnement disponibles.Vous rejoindrez une entreprise dynamique et en pleine croissance avec un esprit start-up et une équipe soudée travaillant sur des standards de qualité élevés.
**Ce projet ne vous convient pas ? Néanmoins, envoyez-moi votre CV pour être considéré pour d'autres projets ou opportunités futures.
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Team Leader
hace 1 semana
Barcelona, España SiteMinder A tiempo completoAt SiteMinder we believe the individual contributions of our employees are what drive our success. That’s why we hire and encourage diverse teams that include and respect a variety of voices, identities, backgrounds, experiences and perspectives. Our diverse and inclusive culture enables our employees to bring their unique selves to work and be proud of...
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Dutch) Customer Success Team Leader
hace 7 días
Barcelona, España bsport A tiempo completo**We are bsport. The place to be!** bsport is an all-in-one platform combining boutique fitness and advanced technology. Our platform helps our partners manage their bookings, payroll, marketing and more, to streamline operations and boost their commercial success. Since we launched in 2019, we have already achieved the following: - We’ve built a community...
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Customer Success Team Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Graitec A tiempo completoAbout Graitec Group: Join our Graitec family and you’ll have an opportunity to make an impact, whilst being at the forefront of technology innovation, working with architectural, engineering, construction and manufacturing customers to empower projects that deliver real-world benefits across the globe. About the Team Hiring: In the Customer Success...
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Customer Success Team Leader
hace 7 días
Barcelona, España Blu Selection A tiempo completoAvez-vous une expérience en service client et de management d'équipe sur laquelle vous souhaitez capitaliser? Recherchez-vous une structure internationale qui vous offrira des opportunités de croissance et de développement? Parfait, alors ce project et l'entreprise sont faits pour vous! Tasks Vos responsabilités et votre impact en tant que Customer...
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Customer Success Team Manager
hace 5 días
Barcelona, España Graitec A tiempo completo**Graitec Team**: In the Customer Success Organisation, keeping and delighting our customers is our most important tasks. We understand driving continuous adoption of Graitec IP and Autodesk technology is paramount to a successful engagement with our customers and as such we have created a Customer Success Team focused on increasing adoption of our...
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Customer Success Enablement Team Lead
hace 4 días
Barcelona, España Qlik A tiempo completo**What makes us Qlik**?** A Gartner® Magic Quadrant Leader for 14 years in a row, Qlik transforms complex data landscapes into actionable insights, driving strategic business outcomes. Serving over 40,000 global customers, our portfolio leverages pervasive data quality and advanced AI/ML capabilities that lead to better decisions, faster. We excel in...
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Customer Care Team Leader
hace 2 semanas
Barcelona, España Solutia Lifescience A tiempo completo**Descripción**: We are currently looking for a Regional Customer Support Team Leader OLYMPUS located in Barcelona. SPECIFIC RESPONSABILITIES This post is accountable for the leadership of a Regional Customer Support team. As a confident and visible operational leader, you will achieve success to deliver on our ambitions for excellence, with motivation,...
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Customer Success
hace 3 días
Barcelona, España DNV GL A tiempo completoCustomer Success - SW Solutions Team Leader Pay CompetitiveLocation Barcelona/CataloniaEmployment type OtherJob Description Req#: 21788 Local Unit & Position Description We are at the beginning of a crucial transformation. Climate change is one of the biggest challenges of our times.At GreenPowerMonitor , a DNV company we combine knowledge, expertise and...
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Customer Success
hace 2 semanas
barcelona, España DNV GL A tiempo completoCustomer Success - SW Solutions Team Leader Pay Competitive Location Barcelona/Catalonia Employment type Other Job Description Req#: 21788Local Unit & Position Description We are at the beginning of a crucial transformation. Climate change is one of the biggest challenges of our times. At GreenPowerMonitor , a DNV company we combine knowledge, expertise and...
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barcelona, España SEMrush A tiempo completoCustomer Success Manager, MidMarket, Italian Speaker (Strategic Customer Success Team) Customer Success location_on Barcelona Hi there! We are Semrush, a global Tech company developing our own product – a platform for digital marketers. Are you ready to be a part of it? This is your chance! We’re hiring for Customer Success Manager, MidMarket, Italian...