Coordinador/a de Call-center 39h

hace 6 días


Barcelona, España R&S Jobs A tiempo completo

Oportunidad laboral Si estás buscando asumir un nuevo reto profesional como Coordinador/a de Call Center. Trabajaras en una empresa líder en el sector cuyo objetivo es reducir los costes derivados de los suministros de luz y gas ubicado en Barcelona centro.

Tareas

\-Realizar escuchas, corrección y guía en las llamadas, asegurando que su equipo cumpla con los objetivos pactados con la empresa.

\-Controlar el número de llamadas, ratios y objetivos que la empresa marque en cada campaña; así mismo deberá controlar el volumen de ventas, de manera diaria, actualizando, los cuadros de control de ventas de los agentes, individualmente y por grupo, reportando a la supervisión, de cualquier agente, que no cumpla de manera diaria con los objetivos pactados.

\-Ejecutar el resto de las tareas asignadas por la empresa.

\-Acceder periódicamente tanto a las herramientas que contienen información comercial como manuales de gestión, operativa y scripts que le facilitarán estar al día de todas las actualizaciones que existan.

\-Solventar cualquier incidencia. conducir y enseñar el proceso a las siguientes incorporaciones.

**Requisitos**:
Experiência mínima de 3 años liderando equipos de ventas en telemarketing, dentro del sector, tanto en emisión y recepción de llamadas como en click to call.

1\. Excel avanzado

2\. Sistemas de marcación

3\. Gestión de BBDD

4\. Nível de estudios; mínimo la E.S.O

Beneficios

**Se ofrece**:
\-Jornada completa de 39h.

\-Contrato temporal con posibilidad de indefinido.

\-Salario fijo según convenio más comisiones.



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  • Barcelona, España Call medi Call Spain A tiempo completo

    GMG Santé con más de 20 años de experiência en el sector de farmacia y líder en visitas medicas a distancia. Buscamos incoporar a un/a Supervisor/a para su filial en España (Call Medi Call) para nuestras oficinas centrales de Barcelona. **Funciones**: - Entrenar, asesorar y supervisar a los teleoperadores/as. - Establecer metas diarias, semanales y...

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    hace 13 horas


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  • BARCELONA, España Eurofirms People First A tiempo completo

    Necesitamos un/a coordinador/a de ventas en call center para trabajar en una empresa del sector energético ubicada en la zona de Les Corts en Barcelona y realizar las siguientes funciones: - Coordinación de equipo de ventas de call center. - Formación y seguimiento de los agentes. - Entre otras tareas propias del puesto de trabajo. - Experiencia previa en...


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  • Barcelona, España Adecco A tiempo completo

    Estamos en búsqueda de Coordinador/a de Call Center dinámico/a y proactivo/a para liderar y motivar a nuestro equipo. Serás responsable del control de agentes, apoyo a la venta, seguimiento de resultados y garantizar el correcto funcionamiento del servicio. En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas. Centro...