Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Dentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.**
**Tu Rol**:
- Como **Service Delivery Manager**, deberás gestionar la relación con nuestros clientes, analizar la rentabilidad mensualmente del cliente, gestionar los cambios y generar nuevas oportunidades de negocio en los clientes existentes.
- Gestión y coordinación del equipo asignado: Planificación y distribución de tareas a su equipo, control de los tiempos dedicados y posibles desviaciones, coordinación de suplencias por baja o vacaciones.
- Gestión del escalado: Aquellos incidentes que deban ser escalados a recursos técnicos.
- Reportes mensuales a clientes.
- Seguimiento de servicio a nuestros clientes, asistencia a comités.
**Tu perfil**:
- Estudios superiores finalizados (Ingeniería, grado o similar).
- Experiência contrastada de más de 5 años en el área de soporte (2-3 en BASIS), realizando tareas de gestión de servicio/proyecto y liderazgo de equipos.
- Persona con capacidad de gestión, organizada, resolutiva y con buena comunicación.
- ** Nível alto de inglés.**
Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:
- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas
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hace 1 semana
Barcelona, España Delivery Hero A tiempo completoSenior Product Manager, Self-service Fulfillment - Quick CommerceSenior Product Manager, Self-service Fulfillment - Quick Commerce3 days ago Be among the first 25 applicantsAs the world’s pioneering local delivery platform, our mission is to deliver an amazing experience, fast, easy, and to your door. We operate in around 70 countries worldwide, powered by...
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España NTT A tiempo completoMake an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion – it's a place where you can grow, belong and thrive. Your day at NTT DATA The Service...
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IT Service Delivery Manager
hace 1 semana
Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo**Our opportunity** Join our dynamic IT team dedicated to: - Delivering high-quality IT services that meet the needs of our clients and staff - Implementing and managing service delivery processes, metrics, and reporting - Continuously improving our IT service delivery standards and practices As an IT Service Delivery Manager, you will oversee all aspects...
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Service Delivery Manager
hace 7 días
Barcelona, España NTT DATA, Inc. A tiempo completoService Delivery Manager – NTT DATA, Inc. Location: Remote – candidates can be based anywhere in Spain. We’re looking for a seasoned Service Delivery Manager to oversee the end‑to‑end delivery of managed services contracts, ensuring client satisfaction, contract profitability and service quality for our diverse client base. The role involves...
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Manager Service Delivery
hace 2 semanas
Barcelona, España Expereo A tiempo completo**Manager Service Delivery**: **Barcelona** **WHO WE ARE**: Expereo believes in the power of Internet connectivity. As the world's largest provider of managed internet, SD-WAN/SASE, and Cloud connectivity solutions, we power enterprises and government sites worldwide, helping to enhance every business' productivity with flexible and optimal Internet...
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España NTT A tiempo completoMake an impact with NTT DATADesplácese hacia abajo para ver todos los requisitos del puesto y las responsabilidades que pueden esperar los candidatos seleccionados.Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society....
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IT Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Arxada A tiempo completoIT Service Delivery Manager Arxada is a pioneering leader with a powerful legacy: Over 120 years of creating specialty chemicals and solutions that potentiate the performance of our customers and their products. Our solutions, our expertise and our support help them to perform better - to be more efficient, more effective and more sustainable. We are...
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Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Viseo A tiempo completoDentro del área de **Digital Platforms; **nuestro centro de soporte multitcliente de implementación y soporte de productos SAP. Hemos desarrollado proyectos con importantes clientes internacionales. Siendo Gold Partners nuestros equipos continúan creciendo y actualmente buscamos incorporar un **Service Delivery Manager.** **Tu Rol**: - Como **Service...
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IT Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Insight International (UK) Ltd A tiempo completoRole: IT Service Delivery Manager Usted podría ser el solicitante perfecto para este trabajo. Lea toda la información asociada y asegúrese de presentar su candidatura. Location: Barcelona, Spain (2days/week On-Site) Job Type: Permanent Responsibilities: Lead the global delivery efforts for Strategic client accounts, manage end-to-end service, ensuring...
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IT Service Delivery Manager
hace 2 semanas
Barcelona, España Insight International (UK) Ltd A tiempo completoRole: IT Service Delivery Manager Location: Barcelona, Spain (2days/week On-Site) Job Type: Permanent ¿Está considerando presentar su candidatura para este trabajo? Compruebe todos los detalles en esta descripción del puesto y luego haga clic en "Solicitar".Responsibilities: Lead the global delivery efforts for Strategic client accounts, manage end-to-end...