Agente Soporte Informatico

Eres un/a técnico/a informático con experiência en soporte telefónico a usuarios? ¿Hablas castellano y catalán? ¿Y además te gustaría formar parte de una empresa en expansión para uno de sus departamentos más importantes?

FUNCIONES
- Recepción de llamadas y correos de usuarios
- Dar soporte informático. Incidencias de redes y telecomunicaciones
- Resolución de incidencias vía herramienta de ticketing

Esta es tu oferta

Ofrecemos:
*Incorporación inmediata en un entorno altamente técnico y con un gran equipo humano.
*Formación inicial remunerada
*Horario: 12h/semana. Sábado y domingo de 9 a 15h (disponibilidad festivos)
*Salario base + incentivos
*Posición estable. Contrato indefinido
- Sobre nuestra compañía

Sosmatic nació con la idea de ayudar a las personas en sus problemas digitales. Hoy, más de 20 años después, nos seguimos moviendo por esta misión.

Llegamos a millones de hogares, empresas y grandes colectivos del sector Asegurador, Banca, Telco, Distribución, Educación y Asistencia para ofrecer nuestros servicios de soporte B2B y B2B2C. Si hay una persona que necesita asistencia, allí estamos.

Somos especialistas en soporte técnico help desk L1 y L2, atención al cliente y servicios BPO y siempre somos fieles a nuestra misión: ayudar a las personas a través de servicios personalizados, empáticos, humanos, de calidad y flexibles.

Somos una empresa joven, en pleno crecimiento, tecnológica, creativa, cercana, humana. Apostamos por la tecnología como herramienta de transformación social a través de diversos proyectos de acción social que realizamos con entidades y ONGS del mundo. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad.

Sabemos que el ingrediente secreto de todo gran cambio son las personas. Sus ideas, su ingenio, su pasión, su autenticidad. Por eso, trabajamos con personas excepcionales que buscan hacer del mundo un lugar mejor ayudando, escuchando.

Por qué juntos/as, podemos transformar. ¿Nos conocemos?

Tipo de puesto: Media jornada, Contrato indefinido
Horas de medio tiempo: 12 por semana

Salario: 4.500,00€-6.000,00€ al año

Beneficios:

- Teletrabajo opcional
Horario:

- Solo fin de semana
- Turno de 12 horas
- Turno de Mañana
Retribución complementaria:

- Bonus por objetivos
- Plan de comisiones
Idioma:

- Catalán (Obligatorio)