IT Service Catalog Manager
hace 18 horas
**Descripción**:
Desde Izertis, estamos buscando un/a IT Service Catalog Manager para uno de nuestros clientes del sector automoción.
**Responsabilidades**:
- Mantenimiento del catálogo de servicios existente: Serás responsable de actualizar y mejorar continuamente el catálogo de servicios, que enumera todos los servicios y productos de TI ofrecidos por ITT
- Documentación de los servicios: Cada servicio del catálogo debe estar documentado en detalle, incluyendo la descripción, el precio, la disponibilidad, los SLA (Acuerdos de Nível de Servicio) y la información de contacto.
- Administrar y mantener el catálogo de hardware y software en IT Shop para garantizar que todas las entradas estén actualizadas y sean precisas.
- Colaborar con varios departamentos para recopilar requisitos y garantizar que el catálogo satisfaga las necesidades comerciales.
- Seguimiento y análisis: Supervisar el uso de los servicios y analizar los comentarios para sugerir mejoras y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos.
- Realizar auditorías y revisiones periódicas del catálogo para garantizar el cumplimiento de las políticas y normas de la empresa.
- Crear informes y análisis sobre el uso y el rendimiento del catálogo.
En general, el/la Administrador/a del catálogo de servicios de TI desempeña un papel crucial para hacer que los servicios de TI sean transparentes y accesibles, lo que contribuye a la eficiencia y la satisfacción del usuario.
Como Administrador/a de configuración serás responsable de configurar y mantener el CMS, que documenta todos los objetos de configuración (CI) y sus relaciones.
- Realización de auditorías: Se realizan auditorías periódicas para verificar la exactitud e integridad de los datos de configuración y para garantizar que todos los CI se registren correctamente.
- Colaboración con otros equipos de TI: Se trabaja en estrecha colaboración con otros equipos de TI para garantizar que todos los aspectos de las operaciones de TI estén bien coordinados y que los datos de configuración permanezcan actualizados.
- Informes y análisis: Crear informes sobre el estado de los IC y analizar estos datos para identificar tendencias y potencial de mejora.
**Requisitos**:
- Licenciado/a - técnico/a en Ciencias de la Computación, Tecnologías de la Información o campo relacionado.
- Experiência sólida en Gestión de Servicios de TI, idealmente en Gestión de Catálogos de Servicios y Configuración
- Experiência sólida en la administración de un sistema de gestión de contenidos (CMS) con catálogo de servicios y CMDB
- Nível C1 de inglés y, como valorable, Alemán.
**¿Qué ofrecemos?**
- Contratación indefinida.
- Modelo de trabajo remoto.
- Paquete de retribución flexible que puede incluir seguro médico, cheque restaurante, transporte, guardería...
**¿Quiénes Somos?**
- Ubicación
- **Madrid**
- Categoría
- **Ingenieros y técnicos**
- Subcategoría
- **Otras ingenierías**
- Sector
- **Automoción**
- Jornada laboral
- **Completa**
- Modalidad de trabajo
- **Mixto (Presencial y Teletrabajo)**
- Nível profesional
- **Empleado**
- Departamento
- **Otros
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Itsm Catalog Manager
hace 2 semanas
Madrid, España Jordan martorell s.l. A tiempo completo**ITSM Catalog Manager - Service Now Madrid**: At **Lognext**, we have been accompanying companies and teams for more than 18 years to identify and implement the technology necessary to advance, making their challenges and objectives our own and getting closer to their reality. Therefore, being a **NEXTER** means that your career and talent become meaningful...
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IT Project Manager
hace 7 días
Madrid, España CIVIR A tiempo completoEstamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para...
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IT Service Manager
hace 2 días
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
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IT Service Manager
hace 1 día
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
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IT Service Manager
hace 2 días
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
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IT Service Manager
hace 2 días
Madrid, España Capitole A tiempo completoCapitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...
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IT Project Manager
hace 4 días
Madrid, España CIVIR A tiempo completoEstamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para...
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IT Project Manager
hace 5 días
Madrid, España CIVIR A tiempo completoEstamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para...
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IT Project Manager
hace 3 días
madrid, España CIVIR A tiempo completoEstamos buscando, para uno de nuestros clientes, un Project Manager IT con experiencia en Service Desk para liderar la implementación y evolución de su modelo de soporte. La persona ideal combinará conocimientos técnicos de ITIL y herramientas ITSM con habilidades de gestión de proyectos y liderazgo de equipos distribuidos. Su rol será clave para...
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IT Service Manager
hace 5 días
Madrid, España Fervimax Group A tiempo completoDesde Fervimax buscamos un perfil con experiencia como IT Service Manager para un proyecto con uno de nuestros clientes más destacados de Madrid.
