Empleos actuales relacionados con IT Helpdesk Assistant - Las Rozas de Madrid - BNZSA
-
Helpdesk It, Presencial
hace 1 semana
Madrid, España arelance A tiempo completoHelpDesk IT en presencial. Seleccionamos un profesional con 1 año de experiência como Helpdesk IT soporte informático o similar para trabajar en formato presencial en zona Pozuelo de Alarcón de Madrid. ¿Qué funciones conlleva? - Instalación configuración y despliegue de equipos Windows 10. - Crear cuentas de usuario en Microsoft Office 365...
-
IT Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, España Set Europa A tiempo completo**LA EMPRESA** En estos momentos, buscamos incorporar un Técnico Helpdesk para uno de nuestro cliente en Madrid para dar soporte a un equipo de 200 personas aproximadamente. La persona debe liderar los equipos de Helpdesk. **TAREAS PRINCIPALES** - Liderar el equipo de IT Helpdesk. - Dar soporte a los usuarios para la resolución de - Registro,...
-
IT Helpdesk
hace 6 días
Madrid, España Pepper Advantage Ireland A tiempo completoIT Helpdesk/sysadminPepper Advantage, compañía líder en gestión de activos financieros, con presencia en 9 países y más de 1,100 empleados, gestiona activos por valor de más de 60.000 millones de euros y gracias al crecimiento del negocio quiere ampliar su plantilla, por ello buscamos un/a Helpdesk/sysadmin para el departamento de Sistemas (IT).La...
-
Senior IT Helpdesk
hace 2 semanas
Madrid, España ARQUIMEA A tiempo completoSenior IT Helpdesk ARQUIMEA•Madrid, Comunidad de Madrid, Spain Descripción del trabajo ARQUIMEA, somos una empresa tecnológica que opera a nivel global y ofrece soluciones y productos innovadores en sectores muy exigentes. Nuestros sectores de actividad son Aeroespacial, Defensa y Seguridad, Big Science y Fintech. En estos momentos, estamos buscando un/a...
-
Senior IT Helpdesk
hace 7 días
madrid, España ARQUIMEA A tiempo completoSenior IT Helpdesk ARQUIMEA•Madrid, Comunidad de Madrid, Spain Descripción del trabajo ARQUIMEA , somos una empresa tecnológica que opera a nivel global y ofrece soluciones y productos innovadores en sectores muy exigentes. Nuestros sectores de actividad son Aeroespacial, Defensa y Seguridad, Big Science y Fintech . En estos momentos, estamos buscando...
-
Helpdesk IT
hace 1 día
Madrid, España Hays A tiempo completoEn HAYS estamos colaborando con una empresa internacional y estamos en búsqueda de incorporar un/a Técnico/a de Soporte Técnico que disfrute resolviendo incidencias, administrando plataformas tecnológicas .ResponsabilidadesAdministración y soporte de aplicaciones y servicios como Microsoft 365, Azure, SharePoint y Teams.Resolución de incidencias y...
-
IT Helpdesk
hace 1 semana
Madrid, España Pepper Advantage Ireland A tiempo completoIT Helpdesk/sysadmin Pepper Advantage, compañía líder en gestión de activos financieros, con presencia en 9 países y más de 1,100 empleados, gestiona activos por valor de más de 60.000 millones de euros y gracias al crecimiento del negocio quiere ampliar su plantilla, por ello buscamos un/a Helpdesk/sysadmin para el departamento de Sistemas (IT). La...
-
IT Helpdesk
hace 6 días
Madrid, España Pepper Finance Corporation Ireland A tiempo completoIT Helpdesk/sysadmin Pepper Advantage, compañía líder en gestión de activos financieros, con presencia en 9 países y más de 1,100 empleados, gestiona activos por valor de más de millones de euros y gracias al crecimiento del negocio quiere ampliar su plantilla, por ello buscamos un/a Helpdesk/sysadmin para el departamento de Sistemas (IT).La persona...
-
IT Helpdesk
hace 6 días
madrid, España Pepper Advantage Ireland A tiempo completoIT Helpdesk/sysadmin Pepper Advantage, compañía líder en gestión de activos financieros, con presencia en 9 países y más de 1,100 empleados, gestiona activos por valor de más de 60.000 millones de euros y gracias al crecimiento del negocio quiere ampliar su plantilla, por ello buscamos un/a Helpdesk/sysadmin para el departamento de Sistemas (IT). La...
-
IT Helpdesk
hace 5 días
Madrid, España Pepper Advantage Ireland A tiempo completoIT Helpdesk/sysadmin Pepper Advantage, compañía líder en gestión de activos financieros, con presencia en 9 países y más de 1,100 empleados, gestiona activos por valor de más de 60.000 millones de euros y gracias al crecimiento del negocio quiere ampliar su plantilla, por ello buscamos un/a Helpdesk/sysadmin para el departamento de Sistemas (IT). La...
IT Helpdesk Assistant
hace 2 semanas
BNZSA is a B2B marketing agency founded by a Dutch veteran of the telemarketing industry. Our mission is to change the telemarketing sector for good.
Founded in 2013 in a garage in France, BNZSA moved to the south of Madrid the year after. In 8 years, we have grown from 3 to more than 300 employees in Madrid of 45 different nationalities.
Job requires to work in shifts to cover the support needs for all teams European and US/LATAM.
Resourcefulness is a necessary skill in this role. You should be able to diagnose and resolve problems quickly. You should also have the patience to communicate with a variety of interdisciplinary teams and users.
Your goal will be to ensure that our technology infrastructure runs smoothly and efficiently.
**Essential Functions And Responsibilities**
- Performing troubleshooting through diagnostic techniques and pertinent questions
- Determining the best solution based on the issue and details provided by users/customers
- Installing and configuring software, hardware, and networks
- Monitoring system performance and troubleshooting issues
- Ensuring security and efficiency of IT infrastructure
- Diagnose and resolve technical hardware and software issues
- Research questions using available information resources
- Advise user on appropriate action
- Follow standard help desk procedures
- Log all help desk interactions
- Administer help desk software
- Follow up with customers and users to ensure complete resolution of issues
- Redirect problems to correct resource
- Identify and escalate situations requiring urgent attention
- Track and route problems and requests and document resolutions
- Monitor performance and maintain systems according to requirements
- Troubleshoot hardware and software errors by running diagnostics, documenting problems and resolutions, prioritizing problems, and assessing impact of issues
- Set up accounts and workstations
- Ensure security through access controls, backups, and firewalls
- Write / update technical documentation, manuals, and IT policies
**Requirements - Knowledge, Skills, And Abilities**:
- Outstanding English both written and verbal
- Proficiency in Spanish and English.
- Familiarity with various computer systems, operating systems, and platforms
- Resourcefulness and problem-solving aptitude
- Excellent communication and interpersonal skills
- Ability to prioritize a wide range of workloads with critical deadlines.
- Availability to work in shifts
- Availability outside of working hours to resolve emergency issues promptly.
- Excellent critical thinking and problem-solving skills.
- Patient and professional demeanor, with a can-do attitude.
BSc/Ba in Information Technology, Computer Science or a related discipline; professional certification (e.g. Microsoft Certified Systems Administrator (MCSA)) is a plus
You are tech savvy with can-do attitude and excellent critical thinking and problem-solving skills. Flexible and able to adapt quickly to change.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 21.000,00€-24.000,00€ al año
Beneficios:
- Cursos de idiomas ofertados
- Formación en certificaciones profesionales
- Ordenador de empresa
Horario:
- De lunes a viernes
- Turno rotativo
Tipos de compensaciones complementarias:
- Bonus por objetivos
