Partnership Manager

**GRUPO BNP PARIBAS**

El Grupo BNP Paribas es el principal banco de la Unión Europea y uno de los más importantes a nível internacional. Contamos con cerca de 185.000 empleados en 65 países. En España somos más de 5.100 empleados en 13 líneas de negocio.

**ARVAL**:
En Arval tenemos como misión mejorar la vida de las personas ofreciendo servicios de movilidad adaptados a las necesidades de nuestros clientes y con una clara orientación hacia la movilidad sostenible. Ofrecemos una amplia gama de soluciones innovadoras y proporcionamos un servicio personalizado a nuestros clientes, desde grandes corporaciones a particulares. Con más de 30 años de experiência, presencia en treinta países y una flota financiada superior a 1,5 millones de vehículos, somos líderes en nuestro sector

**SOBRE EL PUESTO**:
**MISIÓN**:
Su misión es posicionar el producto de renting, dinamizando y coordinando la comunicación entre el fabricante, la financiera y la empresa de renting, fijando objetivos comunes y garantizando que estos se cumplen, a través de un correcto seguimiento de los KPIs establecidos.

**RESPONSABILIDADES**:
Relación comercial con el fabricante:
Planificación de Comités mensuales.

Gestión de campañas: instrumentación y seguimiento de la misma.

Detección de necesidades. Asesoramiento y ayuda en relación con Arval.

Asesorar sobre las tendencias de mercado y el producto de Renting de la competencia en la concesión: seguimiento de competitividad, realización de cotización de modelos de referencia y comprobar la pérdida de competitividad y/o rentabilidad.

Colaboración en proyectos desarrollados por el fabricante que incluyan el producto de Renting.

Conseguir la “implicación” comercial de la fuerza comercial de la marca, y la consideración del Renting en sus proyectos futuros.

Seguimiento de la Reciprocidad con Arval.

Reporting mensual: actividad, renovaciones, comisionamiento

Contacto de referencia experto para su red de concesionarios de referencias y para delegados de financiera especialistas en producto.

Relación comercial con la financiera de marca:
Formación a los Especialistas de Renting en herramientas, ventas y organización de trabajo.

Apoyo en la formación a los generalistas por parte de los especialistas.

Comunicación a los especialistas de las incidencias relevantes, que puedan causar reclamaciones, con el objetivo de adelantarse a ellas (Ej: Cortes y fallos de e-broker, envío de documentaciones, retrasos generalizados en algún punto de la operativa).

Reporting de seguimiento de actividad y reporting mensual a Corporate.

Feedback de resultados de campañas.

Cálculo de comisionamiento.

Organización de promociones y campañas.

“Defender” el posicionamiento del producto de Renting, dentro de las campañas y promociones de la marca.

Informar de Mercado, tendencias, competidores..

Alineamiento con el responsable/director de Auto Personal Finance (Cetelem) siguiendo el espíritu One Bank.

Conocimiento básico en materia de Protección de Datos.

Atender al 100% las llamadas de partners insatisfechos.

Operativa diaria del producto y principales KPI´S y seguimiento SLA:
Cuadro de control diario revisando los principales KPI´s (ofertas, actividades, estudios de riesgos y envío de contratos) y actuar sobre los que no cumplan con las SLA comprometidos.

Repaso diario de la actividad pendiente y actuación en los casos más urgentes:
Ofertas/ajustes en buzón.

Revisar por el status operaciones pendientes de Filtros/riesgos/contrato.

Llamadas proactivas periódicas a los delegados comerciales para repasar resultados y acciones pendientes.

Cotizaciones de productos especiales.

Tramitar con el departamento de riesgos, posibles reconsideraciones de operaciones especiales.

Análisis de las incidencias surgidas con los diferentes departamentos de Arval, informando a su responsable de área para su información a los departamentos trasversales implicados.

Seguimiento de los modelos disponibles y que los descuentos sean los correctos para cada marca y producto

**Requisitos**:
**ESTUDIOS**:
Valorable Diplomatura o Licenciatura

**EXPERIENCIA**:
Experiência comercial de más de 4 años: muy valorable en mercados indirectos. Preferiblemente sector financiero. Ideal en canales de Distribución.

Deseable conocimiento del mercado del Automóvil: (matriculaciones, marcas, tendencias )

Muy valorable experiência impartiendo formaciones presenciales a grupos. Además de detección de necesidades de formación.

Carnet de conducir

**IDIOMAS**:
Nível mínimo B2 de inglés, se utiliza frecuentemente

**COMPETENCIAS**:
Experiência comercial de más de 4 años: muy valorable en mercados indirectos. Preferiblemente sector financiero. Ideal en canales de Distribución.

Deseable conocimiento del mercado del Automóvil: (matriculaciones, marcas, tendencias )

Muy valorable experiência impartiendo formaciones presenciales a grupos. Además de detección de necesidades de formación.

**BENEFICIOS**:

- Programas de formación, planes de carrera