Help Desk

**Características del puesto**:
**¿Te apasiona el soporte tecnológico y la resolución de problemas?** ¿Tienes habilidades para brindar asistencia diaria a un equipo diverso y dinámico? En Saeta Yield, buscamos un perfil orientado a la solución de incidencias y al apoyo en la gestión tecnológica de la oficina. Queremos que formes parte de nuestro equipo

**Tu perfil**:
Como **Help Desk**, serás el responsable de proporcionar soporte técnico a nuestros empleados en las oficinas, garantizando que todos los sistemas, equipos y herramientas tecnológicas funcionen de manera eficiente. Te encargarás de resolver incidencias, realizar tareas de mantenimiento y ofrecer asistencia para que nuestros equipos puedan centrarse en su trabajo.

**Requisitos**:

- ** Formación**: Formación técnica en **informática, telecomunicaciones o similar.**:

- ** Experiência**: Al menos **3-4** años de experiência** en un puesto de soporte técnico o Help Desk.
- ** Idiomas**: Nível** B2 de**inglés** para interactuar con proveedores y documentación técnica.
- Conocimientos técnicos:

- Conocimientos sólidos en **hardware, software y redes.**:

- Dominio de **Windows, Office 365 y herramientas de gestión de incidencias.**:

- Valorable experiência con sistemas de gestión interna y administración de servidores.

**Competencias**:

- ** Habilidades comunicativas,** capacidad para explicar soluciones técnicas de manera clara y sencilla.
- ** Orientación al cliente** y paciencia para resolver problemas de manera eficiente.
- ** Trabajo en equipo** y disposición para colaborar con otros departamentos.
- ** Autonomía** para gestionar incidencias y proyectos pequeños de manera independiente.

**Responsabilidades**:

- ** Atender y resolver incidencias tecnológicas** en hardware, software y equipos de oficina.
- ** Soporte diario a los usuarios** en la utilización de sistemas, aplicaciones y herramientas tecnológicas internas.
- ** Instalación, configuración y mantenimiento** de equipos informáticos, impresoras y otros dispositivos de oficina.
- ** Gestión de la red y equipos de comunicación interna,** asegurando que todos los recursos tecnológicos estén operativos y disponibles.
- ** Colaboración con el equipo de IT** para la implementación de mejoras tecnológicas y la actualización de sistemas.
- ** Formación a los empleados** en el uso de nuevas herramientas y tecnologías que se implementen en la empresa.
- ** Control de inventario de equipos y material tecnológico,** garantizando su correcto funcionamiento y mantenimiento.

**Condiciones**:

- ** Salario fijo competitivo** revisado anualmente.
- ** Salario variable** en función de tu desempeño y cumplimiento de objetivos.
- ** Vehículo y gastos** a cargo de la empresa.
- ** Seguro de salud**: cubrimos el 100% del coste del empleado y el 50% del coste de cónyuge e hijos.
- ** Programa de retribución flexible**: incluye ticket restaurante, transporte y guardería (optimización fiscal).
- ** Seguro de vida y accidentes**, siempre pensando en tu tranquilidad.
- ** Programa de apoyo al empleado**: acceso a psicólogo, coach, asesor personal, legal y financiero, 100% cubierto por la empresa.
- ** Formación interna y externa**, financiada por nosotros.
- ** Oportunidades de desarrollo profesional**, con promoción interna y presupuesto para formación continua.
- ** Clases de inglés** dentro del horario laboral dos horas a la semana.
- ** Premios por fidelidad** (5 y 10 años), por valores, innovación y mejor desempeño.
- ** Regalos especiales**: para tus hijos menores de 12 años en Navidad, por nacimientos, y más.
- ** Horario flexible**, adaptado al puesto y al calendario laboral.
- ** Teletrabajo**, disponible según tu rol.
- ** Tarde libre en tu cumpleaños**, canjeable durante todo el mes.
- ** Libre elección de vacaciones**, y dos días facilitados por la compañía: 24 y 31 de diciembre.
- ** Jornada intensiva** los viernes todo el año y durante el verano.

**¿Por qué nosotros?**:

- ** Impacto positivo**: Participa en proyectos que transforman el futuro energético hacia la sostenibilidad.
- ** Innovación**: Trabaja con las últimas tecnologías en un sector en constante evolución.
- ** Flexibilidad y equilibrio**: Benefíciate de horarios híbridos y adaptables para cuidar tu bienestar personal y profesional.
- ** Crecimiento profesional**: Plan de formación y desarrollo personalizado para que avances en tu carrera.
- ** Equipo colaborativo**: Forma parte de un entorno inclusivo, diverso y centrado en el talento y la innovación.
- ** Cultura corporativa**: Disfruta de eventos de teambuilding, actividades culturales y deportivas, y un ambiente dinámico y enriquecedor.

3️⃣ Si encajas en el puesto, nuestro equipo de Talento te acompañará en las siguientes fases del proceso.

**Sé parte de Saeta Yield y ayuda a construir un futuro más verde y sostenible**

**¿Quiénes somos?**:
Saeta Yield S.A. es una compañía operadora de activos energéticos, actualmente en su totalidad de generación renovable. Su voc