Mmss - Help Desk

hace 7 días

Madrid, España Prodware Group A tiempo completo

Resumen:
En Prodware nos encontramos en un periodo de fuerte crecimiento y estamos buscando gente como tú para que formes parte de nuestro equipo de especialistas.

Prodware España es el partner tecnológico de referencia para la implantación de soluciones basadas en Microsoft Dynamics 365, F&O, PP, CE, BC, O365, Power BI... en el mercado español. Con más de 20 años de experiência ofreciendo a nuestros clientes servicios de consultoría tecnológica contamos con la plantilla de especialistas más consolidada de España.

Como parte de este crecimiento de Prodware España estamos buscando incorporar un/a** **Gestor de Service **Desk**, ubicado/a en España, que combine pasión por la tecnología, audacia, y confianza.

**¿Qué te ofrecemos?**

Programa de formación y aprendizaje continuas. Tendrás acceso a certificaciones de Microsoft

Posibilidad de trabajar de forma remota.

Flexibilidad horaria.

Todos los viernes en jornada intensiva

️ Julio y agosto disfrutaras de todas las tardes libres

Retribución flexible

Eventos de empresa. Nos gusta divertirnos

️ Podrás asistir a eventos organizados por Microsoft.

Te ofrecemos un entorno dinámico, en el que tu plan de carrera y crecimiento será nuestro objetivo.

Buen ambiente de trabajo, abiertos e inclusivos.

Tenemos un gran desafío de crecimiento por delante y estamos dispuestos a recorrer ese camino contigo. Somos conscientes que esto no lo conseguiremos sin las personas de nuestro equipo

¿Te unes a nosotros?

LI-LP1

**Responsabilidades**:
**¿Qué harás?**
- Atención al Cliente (interno/externo)
- Registro y gestión de incidencias y peticiones
- Cumplimiento de procedimientos
- Redacción y evaluación de Informes de cliente
- Atención proactiva de clientes; seguimiento e identificación de oportunidades comerciales
- Capacitación de Usuarios
- Monitoreo Proactivo del servicio

**Horario**:

- Horario habitual de 12:00h a 21:00h con 1 hora para comer
- Festivo no nacional (es rotatorio dentro del equipo), el horario es de 9:00h a 18:00h con 1 hora para comer

**Requisitos**:
**¿Qué conocimientos requerimos?**
- Experiência previa en roles de Service Desk o funciones de soporte técnico o de asistencia al cliente
- Preferible conocimientos en el manejo de incidentes y resolución de problemas
- Se valorará experiência previa con herramientas tipo CRM.

VALORABLE:

- Ingles nível conversación
- Certificaciones relevantes, como ITIL Foundation, o certificaciones específicas del fabricante (Microsoft)
- Experiência en consultora IT.

  • Help Desk

    hace 6 días

    Madrid, España Hays A tiempo completo

    Desde Hays Technology estamos buscando a un Técnico de soporte / Help desk para incorporarle en una importante empresa dedicada a la provisión de **servicios de consultoría e ingeniería** y al desarrollo de productos. Estos productos están destinados al análisis, diseño, implantación, operación y supervisión de **redes de...

  • Help Desk Technician

    hace 4 días

    Madrid, España Nextail A tiempo completo

    Do you love helping people all over the world? Do you thrive under pressure? Do you value autonomy and independence in your work? At Nextail, we empower retailers to create better experiences while using fewer of the world's resources. Nextail’s cloud-based platform uses artificial intelligence, prescriptive analytics, and optimization to deliver agile...

  • Técnico/a HELP DESK L2, presencial

    hace 1 semana

    Madrid, España The Adecco Group A tiempo completo

    Técnico/a HELP DESK L2¿Tienes experiencia como helpdesk L2? ¿Buscas una empresa estable con un buen ambiente de trabajo? Esta oferta te puede interesar.Desde el grupo Adecco buscamos un help desk L2 para trabajar en una empresa en la zona de Mercamadrid.Funciones:- Gestión de Incidencias.- Realización mantenimiento preventivo diferentes equipos...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas

    Madrid, España Serem A tiempo completo

    IT Help Desk (Inglés - Francés) en Madrid. Desde SEREM buscamos incorporar técnicos help desk para dar un servicio 24x7 en la zona de POZUELO DE ALARCÓN. **Requisitos**: - Francés B2. - Inglés B2. - Disponibilidad para realizar turnos 24x7 - Disponibilidad para realizar turnos nocturnos - Conocimientos IT Fomentamos un ambiente de trabajo...

  • Help Desk

    hace 9 horas

    Madrid, España SAETA A tiempo completo

    **Características del puesto**: **¿Te apasiona el soporte tecnológico y la resolución de problemas?** ¿Tienes habilidades para brindar asistencia diaria a un equipo diverso y dinámico? En Saeta Yield, buscamos un perfil orientado a la solución de incidencias y al apoyo en la gestión tecnológica de la oficina. ¡Queremos que formes parte de nuestro...

  • Técnico Help Desk en Madrid — Crecimiento y Formación

    hace 1 semana

    Madrid, España Getronics A tiempo completo

    Una empresa de tecnología en Madrid busca un/a Técnico/a Help-Desk para brindar soporte a la Administración Pública. Las responsabilidades incluyen ayudar a usuarios con problemas técnicos y realizar configuraciones de sistemas. Se ofrece un entorno multicultural con oportunidades de crecimiento, formación continua, y beneficios como flexibilidad...

  • Soporte - Help-Desk, presencial

    hace 4 días

    madrid, España Arelance A tiempo completo

    Soporte - Help-Desk En Arelance sabemos que las personas son el activo más importante dentro de una empresa y por tanto invertimos muchos esfuerzos en buscar los mejores profesionales para nuestros clientes, y en ofrecer a nuestros candidatos los mejores proyectos. Buscamos un / a Técnico de Soporte nivel 1 para colaborar de forma presencial en uno de...

  • IT Help Desk

    hace 2 semanas

    Madrid, España AKKA TECHNOLOGIES A tiempo completo

    AKKA & Modis are now Akkodis, a European leader in Engineering and Technology Consulting Services. Accelerating innovation at its customers, Akkodis supports major players in the automotive, aerospace, telco&media, industrial, energy, rail and life science sectors throughout the lifecycle of their products, including those made with cutting-edge digital...

  • Help Desk Senior con Inglés C1, Madrid

    hace 6 días

    Madrid, España PSS A tiempo completo

    Help Desk Senior con inglés C1 en Madrid. Somos un equipo profesional de más de 600 personas aportando nuestro talento en proyectos del sector Banca y Seguros Telecomunicaciones Energía Retail y Utilities tanto en el ámbito público como privado. Actualmente estamos buscando perfiles con experiência dando soporte Help Desk a nível Senior con un nível...

  • Técnico/a Help Desk

    hace 18 horas

    Madrid, Madrid, España Getronics A tiempo completo

    EnGetronicsqueremos ampliar nuestro equipo e incorporar a un/aTécnico/a Help-Deskpara formar parte de un proyecto para la Administración Pública. La modalidad presencial en Madrid y horario de oficina.La persona que se incorpore nos ayudará de ayudar a los usuarios con problemas relacionados en configuración equipos, software y servicios tecnológicos,...