Booking Agent Global Assistance 24/7

hace 1 semana

Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
**_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent? Te estamos esperando_**

**Somos W2M** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

**_ ¿Qué te ofrecemos?_**
- Contrato indefinido a tiempo completo.
- Desarrollo profesional a cargo de la empresa.
- Muy buen ambiente de trabajo
- Plan de retribución flexible

**_ ¿Cuál será tu aportación y rol como Booking Agent Global Assistance 24/7?_**

En dependencia de la Contact Center Manager de Receptivo, te encargarás de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes touroperación tradicional y cliente final.

El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de alojamiento, traslado y otros servicios en destinos vacacionales proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.

**Funciones**:

- Atención telefónica de peticiones diarias de clientes y proveedores.
- Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
- Gestión de incidencias en destino de hotel, traslados y excursiones.
- Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
- Resolución de incidencias y control de pérdidas relacionadas.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Escalado de incidencias.
- Asegurar nível de servicio.

**Requisitos**:
**_¿Qué buscamos en tí?_**
- Nível alto de Ingles y Alemán (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).
- Experiência contrastable en servicio de atención al cliente y asistencia al pasajero en entorno negocio turístico.
- Nociones de producto y contratación hotelera.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word, Power Point.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos con amplio horario de atención y guardias.

  • Global Assistance Booking Agent

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Global Assitance Booking Agent? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

  • Booking Agent

    hace 2 días

    Palma, España Booking Agent A tiempo completo

    MTS Globe Spain MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...

  • Booking Agent Global Assistance 24/7

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: En dependencia de la Contact Center Manager de Receptivo, te encargarás de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes touroperación tradicional y cliente final. El principal objetivo de este departamento es la gestión de las peticiones recibidas en relación con reservas de...

  • Booking Agent

    hace 3 días

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join our incoming agency in Palma to reinforce our team for next season. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking in our destination. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to meet...

  • Booking Agent

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España MTS Globe A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join and reinforce our team based in Palma de Mallorca with immediate effect. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking for the destination Italy. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to...

  • Booking Agent

    hace 2 días

    Palma, Baleares, España MTS Globe A tiempo completo

    MTS Globe SpainMTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...

  • Booking Agent

    hace 24 horas

    Las Palmas de Gran Canaria, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join our incoming agency in Gran Canaria to reinforce our team for next season. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking in our destination. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to meet...

  • Booking Agent Back-office

    hace 5 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: ¿Quieres unirte a nuestro equipo de BedBank - Contact Center? ¡Te estamos esperando! ¡Somos W2M! La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente...

  • Agente Comercial

    hace 6 días

    Palma de Mallorca, España 7 d'Armor - Socomor A tiempo completo

    En 7 d’Armor estamos buscando una persona a la que le entusiasme la venta, que le apasione el trato con los clientes, con ganas de trabajar y ganarse la vida. Llevamos 30 años en el mercado español, aportando soluciones a miles de clientes y necesitamos un agente para Mallorca Ofrecemos: Altas comisiones e incentivos Zona en exclusiva Cartera de...

  • Booking Agent

    hace 5 días

    Santa Cruz de Tenerife, España AIRE Ancient Baths A tiempo completo

    **The role**: At AIRE we are looking for a Booking Agent to reinforce our team! Located in Tenerife, your main responsibility is to offer excellent customer service and the correct management of booking reservations. You will work for all AIRE's facilities. Some of the tasks that you will perform: - Managing individual and group reservations. - Solving...