Booking Agent Back-office

hace 1 semana

Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

**Descripción**:
¿Quieres unirte a nuestro equipo de BedBank - Contact Center? Te estamos esperando

Somos W2M La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente personales. Estamos comprometidos con las personas y la sostenibilidad haciendo que las experiências de viajes sean atractivas, innovadoras, seguras y eficientes. Formamos un equipo que nace con espíritu innovador e inquieto, pero con la experiência de poseer una exitosa trayectoria en nuestro sector. Nacemos libres, queremos romper moldes y salirnos de lo convencional.

En dependencia de la Contact Center Manager de BedBank, se encargará de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes on-line y proveedores.

El principal objetivo de este departamento es la gestión y resolución de incidencias de las reservas de alojamiento, traslado y otros servicios, proporcionando un excelente servicio de atención al cliente.

**_ ¿Cuál será tu aportación y rol como Booking Agent?_**
- Gestionar peticiones diarias de clientes y proveedores sobre reservas.
- Gestión de desvíos de reservas.
- Gestión de reservas rechazadas por proveedores.
- Resolución de incidencias.
- Interlocución con las distintas áreas de negocio.
- Interlocución con el proveedor de servicio.
- Escalado de incidencias.
- Asegurar nível de servicio.

**Requisitos**:
**¿Qué buscamos en ti?**
- Nível alto de inglés y Español (conversación fluida y redacción, con interlocutores nativos).
- Experiência contrastable en un puesto similar dentro del sector turístico.
- Nociones de producto y contratación hotelera.
- Alto nível de independencia, proactividad, y autogestión.
- Conocimientos de ofimática: Outlook, Excel, Word.
- Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.

  • Booking Agent

    hace 6 días

    Palma, España Booking Agent A tiempo completo

    MTS Globe Spain MTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...

  • Booking Agent

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join our incoming agency in Palma to reinforce our team for next season. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking in our destination. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to meet...

  • Booking Agent

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España MTS Globe A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join and reinforce our team based in Palma de Mallorca with immediate effect. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking for the destination Italy. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to...

  • Global Assistance Booking Agent

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Global Assitance Booking Agent? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M! **La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y...

  • Booking Agent

    hace 6 días

    Palma, Baleares, España MTS Globe A tiempo completo

    MTS Globe SpainMTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...

  • Booking Agent

    hace 4 días

    Palma, Baleares, España Mts Globe A tiempo completo

    MTS Globe SpainMTS Globe is the biggest independently owned incoming company in Europe. Our network includes 66 destination offices in 22 countries in and around the Mediterranean Sea, the Atlantic Ocean, Northen Africa, the Black Sea, the Arabian Gulf and Mexico´s Caribbean Coast. Since its foundation in 1967, MTS Globe has built up a strong market...

  • Booking Agent

    hace 6 días

    Las Palmas de Gran Canaria, España MTS Globe Spain A tiempo completo

    We are looking for a Booking Agent to join our incoming agency in Gran Canaria to reinforce our team for next season. As Booking agent, you will be responsible for the booking management, stop sales, allotment control and following up the booking in our destination. If you enjoy managing bookings and ensuring a high quality of service, we are waiting to meet...

  • Booking Agent Global Assistance 24/7

    hace 2 semanas

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: **_¿Quieres unirte a nuestro equipo como Booking Agent? ¡Te estamos esperando!_** **¡Somos W2M!** La división de viajes del Grupo Iberostar, nuestra plataforma de crecimiento y marco de inspiración para alcanzar el liderazgo. Creadores de las marcas más innovadoras en todos los ámbitos. Somos plenamente digitales y absolutamente...

  • Booking Agent Back-office

    hace 6 días

    Palma de Mallorca, España World2Meet A tiempo completo

    **Descripción**: En dependencia de la Contact Center Manager de BedBank, se encargará de la gestión y atención diaria de los contactos realizados por distintos canales de nuestros clientes on-line y proveedores. El principal objetivo de este departamento es la gestión y resolución de incidencias de las reservas de alojamiento, traslado y otros...

  • Agente de Reservas

    hace 1 semana

    Palma de Mallorca, España Iberostar A tiempo completo

    Iberostar estamos buscando incorporar a un/a Agente de Reservas a nuestro equipo en Palma de Mallorca, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group: - Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as). - Tenemos presencia en 35 países y nuestras...