Customer Success Executive
hace 3 días
**Hola, Hola ,**
¿Eres experto en Atención al Cliente? En Nivimu te necesitamos **Pero antes de nada **
**¿Quienes somos? ** En Nivimu hemos creado una aplicación que integra todo lo necesario para la gestión 360º de los departamentos de recursos humanos. Proporcionamos datos estructurados para la creación de reportes avanzados y BI. Ahorramos tiempo, dinero y además de forma sostenible
**¿Qué buscamos?**
Como parte de esa **Misión** buscamos una persona que se una a nuestro equipo de **Customer Success. **Contamos con una base sólida de 85 clientes que confían en nosotros, y necesitamos tu ayuda para brindarles la mejor atención posible y que puedan sacar el máximo provecho a nuestra herramienta.
Lo ideal para nosotros es que cumplas con estos **requisitos**
- Conocimientos y formación en atención al cliente
- Orientación al cliente y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Habilidades digitales para poder desenvolverte con nuestra herramienta y con la comunicación telemática
- Valorable nível medio de inglés y portugués
- .. y lo más importante: buena actitud y muchas ganas de aprender cosas nuevas
**¿Qué harás?**
Tu trabajo consistirá en ayudar a nuestros clientes a sacar el **máximo partido a nuestra herramienta** de gestión. Aquí te presentamos tus **funciones principales**:
- Contacto telefónico y por chat con el cliente.
- Realizar seguimiento del cliente y del funcionamiento de los módulos contratados.
- Gestionar las peticiones al departamento técnico.
- Ayudar y orientar al cliente en el uso de la herramienta.
- Fidelización de los clientes gracias a su profesionalidad y calidad de servicio.
- Asegurarse de que el cliente entiende y comprende nuestra plataforma.
- Prever problemas y encontrar soluciones de éxito para mejorar la experiência del cliente.
- Identificar y anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Resolución de dudas y problemas concretos expuestos por el cliente
Recuerda: serás una de las piezas más importantes para que los clientes se conviertan en casos de éxito
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Sueldo: 18.000,00€-20.000,00€ al mes
Beneficios:
- Eventos de la empresa
Horario:
- De lunes a viernes
Experiência:
- Atención al cliente: 2 años (Obligatorio)
Idioma:
- Inglés (Deseable)
Ubicación del trabajo: Empleo remoto
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Customer Success Strategist
hace 3 días
En remoto, España Broadcom A tiempo completoPlease Note: **Job Description**: The Customer Success Strategist is part of the Solution Engineering organization and builds a trusted advisor relationship between Broadcom Agile Operations Division (AOD) and its clients. They understand the clients' business and help connect our technology to the outcome the clients are looking for. This customer-centric...
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Acs Customer Success Manager
hace 1 día
En remoto, España Autodesk A tiempo completo**Job Requisition ID #** 22WD57063 **Position Overview**As a Customer Success Manager within the Autodesk Construction Solutions (ACS) organization, retaining and expanding our construction customers is one of our most important tasks. Within ACS Customer Success, we understand that enabling continuous adoption of our cloud solutions and fulfilling our...
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Customer Success Manager
hace 7 días
En remoto, España Inspectorio A tiempo completoAbout InspectorioInspectorio is the leading AI-powered supply chain platform optimizing performance, building resilience, and providing intelligence across production chains for global brands, retailers, and their multi-tier suppliers.Our innovative platform seamlessly connects and digitizes supply chain processes to optimize decision-making, while providing...
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Senior Customer Success Manager
hace 5 días
En remoto, España Nextail A tiempo completoWe’re looking to add an Italian speaking, Senior Customer Success Manager to our Revenue team, for a position. This new team member will be instrumental in managing and growing accounts with well-known brands as we continue to make the retail world a better, more sustainable place. At Nextail, we empower retailers to create better experiences while using...
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Customer Success Manager, Construction
hace 1 semana
En remoto, España Autodesk A tiempo completoJob Requisition ID # - 24WD76990 Position Overview We are looking for Construction Technology professionals who are passionate about driving digital transformation throughout the construction industry. Reporting to the Manager of Construction Customer Success Territory, you will build lasting and meaningful relationships throughout a diverse portfolio of...
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Customer Success Manager, Construction
hace 1 semana
En remoto, España Autodesk A tiempo completoJob Requisition ID # - 24WD76992 Position Overview We are looking for Construction Technology professionals who are passionate about driving digital transformation throughout the construction industry. Reporting to the Manager of Construction Customer Success Territory, you will build lasting and meaningful relationships throughout a diverse portfolio of...
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Digital Customer Success Manager
hace 2 semanas
En remoto, España 360Learning A tiempo completoAs a Digital Customer Success Manager, you will support our clients in their digital training strategy through the 360Learning platform. Your main goals will be to :ensure the business impact of our solution in accordance with the objectives set with the clientsensure the renewal of your client portfoliocreate and develop processes to handle a one-to-many...
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Manager - Cloud Services Customer Success
hace 1 día
En remoto, España Red Hat Software A tiempo completoAbout the job: The Red Hat Cloud Services Customer Success team is looking for a Manager to join our Europe, the Middle East, and Africa (EMEA) Cloud Services Success team. In this role, you will manage a team of cloud success architects and engagement managers who focus on adoption of Red Hat Hybrid Cloud technologies, focusing on Red Hat OpenShift...
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Customer Success Lead
hace 2 semanas
En remoto, España NXTLVL EDUCATION LTD A tiempo completoWe are looking for someone who is empathetic with customers, solutions-oriented and has a sense of ownership in everything they do. **What you'll do**: - Be the key person on the ground during the early phases of the market launch, handling all aspects relating to our customers, whether that be holding one-to-one phone conversations, responding to product...
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Business Process Architect, Customer Success
hace 2 semanas
En remoto, España Autodesk A tiempo completoJob Requisition ID # - 22WD62226 The Operations Practice is a dynamic team of project, process and change management experts responsible for driving operational excellence across the CS Operations team by partnering with Program leaders to ensure projects and programs are delivered according to established project management, readiness, and business process...