Prozess & Training Spezialist - Reiseveranstalter
hace 2 días
Company Description
Diese einzigartige Rolle ist in der zentralisierten Customer Knowledge and Design Abteilung, deren Aufgabe es ist, unsere Kundenservice Agenten durch die Erstellung hochwertiger digitaler Inhalte und Prozess Richtlinien, die Bereitstellung von Schulungen, sowie die Erstellung und Bewertung von Qualitätsdaten und Kundenfeedback zu unterstützen. In dieser Position spielst Du eine entscheidende** **Rolle dabei, unseren Agenten dabei zu unterstützen, großartige Kundenerlebnisse zu schaffen.
Der Prozess & Training Spezialist - Reiseveranstalter Deutschland wird für die Verfahrens
- und Schulungsanforderungen unserer deutschen Reiseveranstalter Agenten verantwortlich sein. Der Spezialist pflegt die Knowledge Base, erstellt Richtlinien und Schulungsunterlagen und führt Schulungen durch. Der Spezialist wird eng mit dem Betriebsteam zusammenarbeiten, um Verbesserungen voranzutreiben.
Der ideale Kandidat kollaboriert gerne und ist ein selbstbewusster Redner, der Liebe zum Detail zeigt und einen logischen Ansatz hat.
**Job Description**:
- **_* Please note that this is a full remote working position_**
**Hauptverantwortlichkeiten**
- Erstellen von qualitativ hochwertigen Anleitungen der Prozesse
- Pflege der Knowledge Base und Informations Ressourcen
- Zusammenarbeit mit Agenten, um Prozess
- und Systemverbesserungen zu identifizieren
- Entwickeln, Koordinieren und Vereinbaren von Schulungsplänen
- Schulungen durchführen
- Digitale und Präsenzschulungsinhalte erstellen und aktualisieren
- Sicherstellung der Anwendung von Best-Practice-Methoden in Abstimmung mit allen anderen Bereichen des Unternehmens
- In Zusammenarbeit mit anderen Teams Verbesserungen implementieren
- Ad-hoc-Projekte und anderen Aufgaben nach Bedarf.
**Qualifications**:
- Durchführung von Schulungen
- Erstellung und Pflege von Prozessen
**Wesentlich**
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch
- Kenntnisse der deutschen Reiseveranstalter Produkte und Tools (Amadeus CRS einschließlich TOMA, iris.plus und Bistro Portal, Midoco)
- Fähigkeit ebenso gut in einer vielfältigen Gruppe zu arbeiten als auch eigenständig
**Erwünschte**
- Schulungen in der Touristik
- Erfahrungen bei der Erstellung von digitalen Schulungsinhalten
- Starke Organisations
- und Zeitmanagement Fähigkeiten
- Fähigkeit, in einer schnelllebigen Umgebung Schritt zu halten
- Fähigkeit, positiv auf Veränderungen zu reagieren und Flexibilität bei der Verschiebung von Prioritäten zu demonstrieren
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Touristische Fachkraft in Vollzeit
hace 3 días
Palma de Mallorca, España MITourA A tiempo completo**Wir suchen eine/n Produktmanager/in in Vollzeit für unsere Partneragentur mit Bürostandort Palma de Mallorca** **Das Unternehmen: MITourA GmbH**: MITourA ist der Spezialist für Aktivreisen in Spanien und einem weltweiten Reiseangebot. MITourA steht für erlebnisorientiertes, nachhaltiges und umweltschonendes Reisen in kleinen Gruppen oder individuell....
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International Tourguide-Koordinator
hace 7 días
Las Palmas de Gran Canaria, España SR Travel International S.L. A tiempo completoSR Travel International mit Sitz auf Gran Canaria ist Spezialist für Gruppen- und Serienreisen, zuverlässiger Lieferant für den touristischen Direktvertrieb sowie erfahrene Incoming-Agentur für Spanien und Europa – und agiert zugleich als Großhändler für das gesamte Spektrum touristischer Einzelleistungen. Aufgaben Deine Mission Du koordinierst...
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International Tourguide-koordinator
hace 2 días
Las Palmas de Gran Canaria, España SR Travel International S.L. A tiempo completoSR Travel International mit Sitz auf Gran Canaria ist Spezialist für Gruppen - und Serienreisen, zuverlässiger Lieferant für den touristischen Direktvertrieb sowie erfahrene Incoming-Agentur für Spanien und Europa - und agiert zugleich als Großhändler für das gesamte Spektrum touristischer Einzelleistungen. Aufgaben Deine Mission **Du koordinierst...
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International Tourguide-Koordinator
hace 7 días
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España SR Travel International S.L. A tiempo completoSR Travel International mit Sitz auf Gran Canaria ist Spezialist für Gruppen- und Serienreisen, zuverlässiger Lieferant für den touristischen Direktvertrieb sowie erfahrene Incoming-Agentur für Spanien und Europa – und agiert zugleich als Großhändler für das gesamte Spektrum touristischer Einzelleistungen.AufgabenDeine MissionDu koordinierst unsere...
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International Tourguide-Koordinator
hace 7 días
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España SR Travel International A tiempo completoSR Travel International mit Sitz auf Gran Canaria ist Spezialist für Gruppen- und Serienreisen, zuverlässiger Lieferant für den touristischen Direktvertrieb sowie erfahrene Incoming-Agentur für Spanien und Europa – und agiert zugleich als Großhändler für das gesamte Spektrum touristischer Einzelleistungen.AufgabenDeine MissionDu koordinierst unsere...
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International Tourguide-Koordinator
hace 7 días
Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España SR Travel International SL&SCS A tiempo completoSR Travel International mit Sitz auf Gran Canaria ist Spezialist für Gruppen- und Serienreisen, zuverlässiger Lieferant für den touristischen Direktvertrieb sowie erfahrene Incoming-Agentur für Spanien und Europa – und agiert zugleich als Großhändler für das gesamte Spektrum touristischer Einzelleistungen.AufgabenDeine MissionDu koordinierst unsere...
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Maintenance Manager
hace 2 semanas
Aeropuerto de Ibiza, España FIVE Hotels and Resorts A tiempo completoAn Irresistible Opportunity Are You Ready for a Transformative Challenge with one of The World's Most Iconic Brands? The Pacha Group is a Globally Recognised Icon, with the Legendary Twin Cherries symbolising Hospitality, Entertainment, Sustainability - and the vivid Soul of Ibiza.A Carefree, Creative Energy Pulses through our Warm Hospitality, Immersive...
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MS365 Specialist
hace 6 días
San Millán de la Cogolla, España sennder Technologies GmbH A tiempo completosennder is Europe's Leading Digital Freight Forwarder. In a traditional industry, we're moving fast and focusing on the digitalization and automation of road logistics. By leveraging our proprietary technology, we're building an ecosystem that is leading the industry into the 21st century. We are a growing team looking for a MS365 Specialist in the IT...
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MS365 Specialist
hace 7 días
San Millán de la Cogolla, La Rioja, España sennder Technologies GmbH A tiempo completosennder is Europe's Leading Digital Freight Forwarder. In a traditional industry, we're moving fast and focusing on the digitalization and automation of road logistics. By leveraging our proprietary technology, we're building an ecosystem that is leading the industry into the 21st century. We are a growing team looking for a MS365 Specialist in the IT...
