ERP Especialist

En Air Liquide Healthcare Iberia, somos especialistas en la fabricación y comercialización de gases medicinales y de uso sanitario. Fabricamos y suministramos gases medicinales; desarrollamos, instalamos, mantenemos los equipamientos y proponemos soluciones imprescindibles para su buena utilización.

Trabajamos con los más altos estándares de seguridad en todos nuestros procesos para asegurar el buen uso y manejo de nuestros gases, servicios y equipos en todo momento. Además, contamos con un amplio equipo experto y profesional que conoce en profundidad las necesidades de nuestros clientes.

**¿Cómo podrás CONTRIBUIR y CRECER con nosotros?
En este puesto contribuirás con el planteamiento, desarrollo, mantenimiento y mejora del mapa informático en el ámbito del ERP y en relación con el resto de herramientas, usuarios y departamentos afectados por los mismos. Garantiza la compliance con las reglas del grupo y los objetivos del negocio con un objetivo de eficiencia informática, operativa y monetaria

1. ERP Business Partner
- Mantener una relación cercana y positiva con los clientes internos
- Apoyo a todas las aplicaciones incluidas en su ROL y responsabilidades, definidas en colaboración con el negocio en el ámbito del ERP
- Gestión de la demanda del negocio: filtrar las necesidades locales, resolviéndolas directamente cuando sea posible o elevándolas cuando se necesita el desarrollo
- Informar de posibles evoluciones para soluciones core
- Coordinar la relación entre el negocio e IT central
- Mantener una relación cercana y positiva con los clientes internos de IT: La gestión de relaciones comerciales se centra en alineaciones regulares entre el negocio e IT en términos de revisión de incidentes, revisión de la demanda, priorizaciones de IT, planificación de UAT, capacitación y planificación de la comunicación
- Punto de contacto principal para el soporte y necesidades comerciales
- Evaluar las nuevas necesidades comerciales que requieren del desarrollo de soluciones digitales

2. Soporte del servicio de soluciones
- Soporte de mejora y soluciones de procesos
- Apoyo a todas las aplicaciones incluidas en su ROL y responsabilidades, definidas en colaboración con el negocio en el ámbito del ERP
- Mantenimientp de un alto nível de servicio, basado en KPIs
- Gestionar la coherencia entre la realidad del negocio para su dominio y la solución digital existente
- Key contact a nível de clúster para priorizar las necesidades de negocio e implementar nuevas soluciones grupales a nível local
- Coordinación de productos y proyectos

3. Gestión de la demanda y soporte técnico
- Establece una función de IT central identificando, liderando e implementando las necesidades digitales del negocio. Formalización de los requisitos funcionales en términos IT para acompañar la implementación técnica
- Testeo de soluciones a implementar: Garantizar la corrección e integridad de los desarrollos digitales solicitados aplicando y documentando tests estructuradas de aceptación del usuario. Planificación y diseño de tests
- Formaciones de usuarios: Capacitar a los usuarios finales en el uso adecuado de los sistemas digitales disponibles
- Gestión de configuración: configuración adecuada de los servicios digitales. Ejemplos: configuraciones de SAP, etc...
- Control del impacto financiero de las soluciones de D&IT

4. Soporte comercial para el negocio
- Participacion y supervisión en la elaboración de ofertas técnicas en el ámbito de las aplicaciones incluidas en su ROL y responsabilidades

- Titulación Universitaria de grado medio-a nível de diplomatura o ingeniería técnica
- completados con un periodo de prácticas o experiência profesional
- Experiência de, al menos 3 años, desempeñando funciones similares a las descritas
- Clara orientación tecnológica, a proyectos de IT
- Nível de Inglés Mínimo B2 alto
- C1

**Nuestras Diferencias Hacen Nuestro Desempeño
**En Air Liquide Group, nos comprometemos a construir un lugar de trabajo diverso e inclusivo que abarque la diversidad de nuestros empleados, clientes, pacientes y de todas las partes interesadas de la comunidad y culturas de todo el mundo.

Damos la bienvenida y consideramos las solicitudes de todos los solicitantes interesados. Creemos firmemente que una organización diversa abre oportunidades para que las personas expresen su talento, tanto de forma individual como colectiva, y ayuda a fomentar nuestra capacidad de innovar al vivir nuestros valores, actuar para el éxito conjunto y crear un entorno atractivo en un mundo cambiante.