Agente de Soporte de ERP de Construcción
hace 1 día
Desde Talent Brand, especialistas en captación y atracción de talento, comenzamos la búsqueda de un perfil para una importante empresa de desarrollo de software:
Agente de soporte de ERP (sector construcción)
**Te responsabilizarás de**:
1. Atender las solicitudes de asistencia técnica telefónicamente, electrónicamente, o en persona si es necesario
2. Diagnosticar y resolver incidencias técnicas
3. Investigar las incidencias utilizando la base de datos de conocimiento disponible
4. Notificar al usuario sobre las medidas adecuadas a tomar
5. Seguir los procedimientos de soporte
6. Registrar todas las intervenciones de clientes, así como todas las acciones realizadas en cada intervención
7. Redirigir los problemas a los recursos apropiados
8. Identificar y escalar las situaciones que requieren atención urgente
9. Elaborar informes de actividad de resolución de incidencias cuando sea requerido
10. Mantenerse al día en los sistemas de información y/o productos, sus cambios y actualizaciones
Pensamos en un/a profesional con formación en administración o atención al cliente con experiência en soporte de ERP y conocimiento del sector construcción.
Ofrecemos una posición estable, con buen ambiente de trabajo en una compañía en crecimiento..
El horario a realizar es de jornada completa con jornada intensiva los viernes, así como en julio y agosto. Teletrabajo durante seis días al mes.
Salario acorde a la experiência del perfil, alrededor de 22K.
Si crees que esta es tu oportunidad, únete, queremos conocerte
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Agente Telefónico Comercial
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Madrid, España SEGUROS OCASO - CARRERA DE AGENTE PROFESIONAL A tiempo completo¿Estás buscando una profesión que se alinee con tu estilo de vida y tus metas personales? Nosotros te contamos cómo lograrlo. Ven a conocernos.Contamos con oficina en la calle Aquitania, 35.O, si lo prefieres, entra en 1.-¿Qué ofrecemos? Profesión con gran proyección: Una carrera con un futuro brillante. Ingresos que aumentan cada mes: Crece con cada...
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