Helpdesk Team Leader

hace 3 días

Barcelona, España Viseo A tiempo completo

Ésta es una excelente oportunidad para un experto en **Consultoría SAP **que quiera dar un salto en su carrera profesional y formar parte de una multinacional presente en los 5 continentes en los que trabaja VISEO.

Contamos con más de 20 años de experiência como consultora tecnológica implementando proyectos punteros tecnológicamente. Este año uno de nuestros objetivos es el crecimiento en Cloud, con diferentes tecnologías.

En VISEO entrarás a formar parte del **Centro de Soporte **con un enfoque multicliente.

Proyecto de departamento con crecimiento en las nuevas tecnologías, fidelización del empleado con formaciones y certificaciones oficiales.

**Tu Rol**:

- Como team leader del equipo de helpdesk formarás parte del área del centro de soporte que es la plataforma multicliente de implementación y soporte de productos.
- Coordinarás al equipo de helpdesk y gestionarás las tareas y operaciones del área.
- Gestionarás herramientas de monitorización.
- Estarás a la vanguardia tecnológica usando tecnologías como: SAP HANA, SAP Fiori, ECC,S/4, Solution 7.2, PO, BW, BO, BPC, Content Server, Webdispatcher, Gateways, HR, GRC, Linux, Oracle, Microsoft SQL, Max DB, DB2, Windows server.
- Estarás involucrado/a en todo tipo de proyectos de implementación y mantenimiento-mejoras de todos los productos SAP en vigor, tanto nuevas tecnologías como resto de productos.
- Capacidad de resolución técnica de consultas, incidentes (tanto del propio sistema, como fruto de la operación, proyecto o cambios)
- Para los **consultores de Nível **2 **existe la posibilidad de hacer Guardias.

**Tu Perfil**:

- Formación técnica en informática (grado, FP...o similar)
- Monitorización de equipos, análisis de alertas y asistencia remota.
- Experiência en Administración e implementación productos SAP como ECC, BW.
- Experiência administración e implementación en BBDD: Oracle, HANA Sysbase, SQL
- Experiência en proyectos de complejidad media y alta: upgrades, migraciones, DMO’s, instalaciones.
- Experiência en configuración y parametrización SAP BASIS de sistemas.
- Capacidad de análisis de rendimiento de sistema y aportación de soluciones técnicas para la mejora continua.
- ** Inglés medio-alto (clientes internacionales)**:

- Soft Skills: Proactivo, autónomo, con capacidad de trabajar en equipo

Tendrás las siguientes responsabilidades en seguridad dentro de la compañía:

- Acceso a la información confidencial relativa al cliente del que es responsable.
- Solicitud de medidas / usuarios.
- Observancia del cumplimiento de las políticas de seguridad y las políticas internas.

  • Helpdesk Team Lead

    hace 3 días

    Barcelona, España leadtech A tiempo completo

    The Helpdesk Team Lead works alongside the IT Service Ops Team Lead to refine the Helpdesk experience within our organization. You will help to define and optimize support processes, ensuring consistent, high-quality IT assistance across all regions and projects. Key Responsibilities: Lead and mentor a team of four helpdesk technicians, balancing hands-on...

  • TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk

    hace 2 semanas

    barcelona, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

    SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia gracias a la implantación de un modelo de negocio basado en el crecimiento sostenido y rentable, que sitúa al cliente en el centro de la...

  • TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk

    hace 1 semana

    Barcelona, España SegurCaixa Adeslas A tiempo completo

    SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. Experiencia, cualificaciones y habilidades interpersonales, ¿tiene todo lo necesario para triunfar en esta oportunidad? Descúbralo a continuación.En los últimos años se ha convertido en una entidad de...

  • TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk

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    SegurCaixa Adeslas es la compañía No Vida líder en España en seguros de salud, integrada en el Grupo Mutua Madrileña y participada por CaixaBank. Por favor, lea detenidamente la información de esta oferta de empleo para entender exactamente qué se espera de los posibles candidatos. En los últimos años se ha convertido en una entidad de referencia...

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  • TEAM LEADER- Gestión del equipo de Helpdesk

    hace 7 días

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    hace 2 semanas

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    hace 6 días

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  • IT Helpdesk

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    Barcelona, España Setesca Talent A tiempo completo

    DESCRIPCIÓN We are in the process of recruiting an IT Helpdesk (2rd line support) for an international company in the industrial sector. Key Job Responsibilities: - Work as part of the IT Support Helpdesk which supports the company IT Services across Europe through a ticket-based system - Provide excellent customer service through communication on...

  • Team Leader, Hibrido

    hace 1 semana

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Team Leader en hibrido. CAS Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona un Team Leader para formar parte de importante proyecto HÍBRIDO Figura de Jefatura de Proyecto su principal objetivo será la coordinación de la provisión de servicios en el ámbito de operadoras...