Customer Success Manager

hace 1 semana

Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

En Merlin Digital Partner somos una consultora de captación de talento digital y tecnológico** para startups, scale-ups y corporates.** Hemos nacido en **Tech Barcelona**, el principal ecosistema digital de la ciudad, donde hemos establecido una de nuestras oficinas centrales.

Actualmente, estamos en búsqueda de un** Customer Success Manager** para uno de nuestros partners. **Liderara, en conjunto con el equipo de customer Success, la relacion post-venta con el cliente asegurando que los objetivos del negocio cumplan con las expectativas del cliente y obtengan el máximo valor de la plataforma**

**El Rol**
- Ayudar a los clientes a implementar y configurar el software de manera efectiva para que se ajuste a sus necesidades y objetivos.
- Gestión de relaciones: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes. Ser el punto de contacto principal y construir una comunicación abierta y efectiva. Comprender las metas y desafíos de los clientes y brindarles asesoramiento estratégico y soluciones personalizadas.
- Seguimiento y análisis: Monitorear continuamente el uso del producto por parte de los clientes y analizar los datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
- Coordinar con los equipos de desarrollo y ventas para solucionar los problemas de manera oportuna y eficiente.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas, para identificar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de la base de clientes existente
- Customer advocacy: Ser un defensor y promotor de los clientes dentro de la empresa. Representar sus intereses y garantizar que sus necesidades estén siendo atendidas en todas las áreas de la organización.

**Qué necesitamos de ti**
- Formación Universitaria o equivalente
- Mas de 3 años de experiência como Customer Success en empresas B2B
- Experiência en producto SaaS
- Dominio de ingles (mínimo B2)
- Experiência en empresas o entornos internacionales
- Gran capacidad para la gestión con clientes
- Tener una** actitud constructiva, positiva y colaboradora**, incluso cuando se enfrenta a retos y la presión del tiempo.
- Disfrutar trabajando de forma independiente y en equipo.
- Tomar **iniciativas propias** y aspirar a la mejora continua.
- Buenas dotes de comunicación.

**Qué ofrecemos**:

- **Salario competitivo** en base a la experiência y competencias.
- Posibilidad de **crecimiento profesional tanto a nível nacional como internacional.**:

- **Entorno desafiante** y de rápido crecimiento.
- **Equilibrio** entre trabajo y vida privada.
- **Ampliación de red de contactos** a nível nacional e internacional.
- **Contratación directa** con el cliente

  • Manager Customer Success

    hace 7 días

    Barcelona, España Nutanix A tiempo completo

    Join to apply for the Manager Customer Success role at NutanixJob SummaryNutanix is building a world-class Customer Success and Renewals organisation and we are looking for a Manager of Customer Success across Southern Europe.This dynamic individual will provide transformational leadership as they scale a high-performance team focused on the adoption and...

  • Manager Customer Success

    hace 5 días

    barcelona, España Nutanix A tiempo completo

    Join to apply for the Manager Customer Success role at Nutanix Job Summary Nutanix is building a world-class Customer Success and Renewals organisation and we are looking for a Manager of Customer Success across Southern Europe. This dynamic individual will provide transformational leadership as they scale a high-performance team focused on the adoption and...

  • Customer Success Manager

    hace 7 días

    Barcelona, España Kahoot A tiempo completo

    Are you a passionate advocate for education and technology? Are you ready to take on a exciting role as a Customer Success Manager focused working to create impact for our customers in the education sector? Do you have fluent language skills in Spanish or French? Then join Kahoot in shaping the future of learning This position can be located in Barcelona,...

  • Customer Success Manager

    hace 5 días

    barcelona, España Abacum A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Abacum. About Abacum Abacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance. By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number crunching to driving strategic decisions. Founded in 2020 by two...

  • Technology Customer Success Manager

    hace 14 horas

    barcelona, España adm Indicia A tiempo completo

    Technology Customer Success Manager We’re looking for a Technology Customer Success Manager to join our Technology Enablement team. In this regional role, you will lead client engagement and drive customer success deployment for our technology platform across key global markets. You’ll play a critical part in helping our global client unlock maximum...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    barcelona, España Dost A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Dost

  • Customer Success Manager, EU

    hace 4 días

    barcelona, España Bidease A tiempo completo

    Customer Success Manager, EU Join to apply for the Customer Success Manager, EU role at Bidease . You’ll play a crucial role in growing revenue and driving adoption of the Bidease platform through strategic

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Red Arbor A tiempo completo

    **Customer Success Manager**: Tenemos un ADN digital. No paramos de pensar en nuevas maneras de trabajar y evolucionar. Formamos equipos autosuficientes y organizados. Y creemos en un estilo de liderazgo cercano. Fundada en España en 2013 +350 colaboradores 11 oficinas ¿A quién buscamos? A un/a Customer Success Manager con muchas ganas de entrar a...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Abacum A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Abacum .Get AI-powered advice on this job and more exclusive features.About AbacumAbacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance . By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    barcelona, España Abacum Inc A tiempo completo

    About Abacum Abacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance . By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number crunching to driving strategic decisions. Founded in 2020 by two former CFOs, we’ve grown into a global team of 100+ people...