Customer Success Manager

hace 2 días

Barcelona, España Merlin Digital Partner A tiempo completo

En Merlin Digital Partner somos una consultora de captación de talento digital y tecnológico** para startups, scale-ups y corporates.** Hemos nacido en **Tech Barcelona**, el principal ecosistema digital de la ciudad, donde hemos establecido una de nuestras oficinas centrales.

Actualmente, estamos en búsqueda de un** Customer Success Manager** para uno de nuestros partners. **Liderara, en conjunto con el equipo de customer Success, la relacion post-venta con el cliente asegurando que los objetivos del negocio cumplan con las expectativas del cliente y obtengan el máximo valor de la plataforma**

**El Rol**
- Ayudar a los clientes a implementar y configurar el software de manera efectiva para que se ajuste a sus necesidades y objetivos.
- Gestión de relaciones: Establecer y mantener relaciones sólidas con los clientes. Ser el punto de contacto principal y construir una comunicación abierta y efectiva. Comprender las metas y desafíos de los clientes y brindarles asesoramiento estratégico y soluciones personalizadas.
- Seguimiento y análisis: Monitorear continuamente el uso del producto por parte de los clientes y analizar los datos para identificar patrones, tendencias y oportunidades de mejora.
- Coordinar con los equipos de desarrollo y ventas para solucionar los problemas de manera oportuna y eficiente.
- Trabajar en estrecha colaboración con el equipo de ventas, para identificar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de la base de clientes existente
- Customer advocacy: Ser un defensor y promotor de los clientes dentro de la empresa. Representar sus intereses y garantizar que sus necesidades estén siendo atendidas en todas las áreas de la organización.

**Qué necesitamos de ti**
- Formación Universitaria o equivalente
- Mas de 3 años de experiência como Customer Success en empresas B2B
- Experiência en producto SaaS
- Dominio de ingles (mínimo B2)
- Experiência en empresas o entornos internacionales
- Gran capacidad para la gestión con clientes
- Tener una** actitud constructiva, positiva y colaboradora**, incluso cuando se enfrenta a retos y la presión del tiempo.
- Disfrutar trabajando de forma independiente y en equipo.
- Tomar **iniciativas propias** y aspirar a la mejora continua.
- Buenas dotes de comunicación.

**Qué ofrecemos**:

- **Salario competitivo** en base a la experiência y competencias.
- Posibilidad de **crecimiento profesional tanto a nível nacional como internacional.**:

- **Entorno desafiante** y de rápido crecimiento.
- **Equilibrio** entre trabajo y vida privada.
- **Ampliación de red de contactos** a nível nacional e internacional.
- **Contratación directa** con el cliente

  • Customer Success

    hace 1 semana

    Barcelona, España Customer Success Unit A tiempo completo

    Position overview As Account Manager you will be directly responsible for assisting our Retail Clients by using your consulting skills, retail business knowledge and software solution expertise to effectively operate the Openbravo Cloud-based POS and Retail Management solutions into the client’s business. The position is based in Pamplona or Barcelona...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Kantox A tiempo completo

    We are looking for a **Customer Success Manager **who will sit at the heart of Kantox, giving you an opportunity to work closely with the Tech, Product and Sales team, building technical knowledge and commercial skills in the process. You will ensure that our clients receive the highest value from us by supporting them at every stage of their lifecycle with...

  • Manager Customer Success

    hace 4 días

    barcelona, España Nutanix A tiempo completo

    Join to apply for the Manager Customer Success role at Nutanix Job Summary Nutanix is building a world-class Customer Success and Renewals organisation and we are looking for a Manager of Customer Success across Southern Europe. This dynamic individual will provide transformational leadership as they scale a high-performance team focused on the adoption and...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zynap A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Zynap .At Zynap, we’re looking for a Customer Success Manager who will own the customer relationship end to end, ensuring customers consistently realize value from our platform as we continue to scale.You’ll act as the face and voice of Zynap for our customers, building trusted, long‑term...

  • Customer Success Manager

    hace 4 días

    Barcelona, España Kantox A tiempo completo

    We are looking for a **Customer Success Manager **who will sit at the heart of Kantox, giving you an opportunity to work closely with the Tech, Product and Sales team, building technical knowledge and commercial skills in the process. You will ensure that our clients receive the highest value from us by supporting them at every stage of their lifecycle with...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Zynap A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Zynap . At Zynap, we’re looking for a Customer Success Manager who will own the customer relationship end to end, ensuring customers consistently realize value from our platform as we continue to scale. You’ll act as the face and voice of Zynap for our customers, building trusted, long‑term...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    barcelona, España Abacum A tiempo completo

    Join to apply for the Customer Success Manager role at Abacum. About Abacum Abacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance. By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number crunching to driving strategic decisions. Founded in 2020 by two...

  • Customer Success Manager

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Red Arbor A tiempo completo

    **Customer Success Manager**: Tenemos un ADN digital. No paramos de pensar en nuevas maneras de trabajar y evolucionar. Formamos equipos autosuficientes y organizados. Y creemos en un estilo de liderazgo cercano. Fundada en España en 2013 +350 colaboradores 11 oficinas ¿A quién buscamos? A un/a Customer Success Manager con muchas ganas de entrar a formar...

  • Customer Success Manager

    hace 2 días

    Barcelona, España Kahoot! A tiempo completo

    Customer Success Manager – EducationAre you a passionate advocate for education and technology? Are you ready to take on an exciting role as a Customer Success Manager focused on creating impact for our customers in the education sector? Do you have fluent language skills in Spanish or French? Then join Kahoot! in shaping the future of learning!The...

  • Customer Success Manager

    hace 1 semana

    Barcelona, España Abacum Inc A tiempo completo

    About Abacum Abacum is the leading Business Planning solution for finance teams to drive performance . By automating reporting, enabling collaboration, and simplifying planning and forecasting, we help finance teams shift from number crunching to driving strategic decisions. Founded in 2020 by two former CFOs, we’ve grown into a global team of 100+ people...