Agente de Atención Al Cliente

hace 6 días

Madrid, España Grupo Crit A tiempo completo

**Descripción**:
Desde GRUPO CRIT estamos buscando un/a Agente de Atención Digital, para el departamento de Atención al Cliente/ Digital
- **CONDICIONES**:
Jornada completa según convenio de Contact Center: 39 horas/semana.

Hoario: De lunes a viernes. De 9:00h-14:00h/15:00h-18:00h

Salario: 15.000€ bruto/año..

Ubicación: Calle Velázquez.

Modalidad de trabajo: Presencial.

**Descripción del puesto**: Este puesto es multitarea, ya que gestiona los pedidos de los clientes, sus consultas e incidencias con sus pedidos/compras, así como realizar ventas telefónicas. El servicio de Atención al cliente debe ser de la máxima calidad tanto en la venta como postventa.

¿Tiene este puesto funciones de supervisión? No

**Funciones Principales**:
1. Mantener un alto nível de servicio en todo momento.

2. Comunicar con prontitud cualquier información a los clientes sobre sus pedidos por teléfono o por correo electrónico.

3. Ayudar a los clientes a registrarse en nuestra web y/o a realizar sus pedidos.

4. Tratar las quejas cuando sea necesario y manejar a los clientes difíciles con profesionalidad.

5. Asistir a los clientes en sus consultas sobre los productos y realizar ventas adicionales para fomentar las ventas complementarias.

6. Conocer y utilizar las promociones para aumentar las ventas, así como el programa de fidelización.

7. Garantizar que se capturan y registran los datos exactos de los clientes.

8. Coordinarse con el equipo de stock para cualquier problema con los pedidos de los clientes.

9. Notificar de los problemas o incidencias que pueda tener el cliente durante su compra o la entrega al responsable de Atención al Cliente u otros departamentos para encontrar una solución adecuada.

**Requisitos**:
1. Demostrar habilidades de trabajo en equipo eficaces.

3. Excelentes habilidades de comunicación - específicamente en lo que respecta a la construcción de relaciones con los clientes.

4. Fiabilidad y coherencia.

5. Actitud flexible y capacidad de iniciativa.

6. Atención para los detalles y buena capacidad de organización

7. Conocimientos de inglés.

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Rentokil A tiempo completo

    **¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente? Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y brinda la mejor experiência a nuestros clientes en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo** **Descripción del empleo**: En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para...

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    hace 5 horas

    Madrid, España domestiko.com A tiempo completo

    Se buscan Agentes de Atención al Cliente para colaborar con una empresa destacada dentro del ámbito jurídico. Es fundamental contar con una fuerte vocación de servicio, demostrando cercanía, profesionalidad y la capacidad de resolver eficazmente las necesidades de los usuarios. La función principal será brindar apoyo continuo a los clientes,...

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    hace 4 días

    Madrid, Madrid, España emovili A tiempo completo

    ¿Te apasiona ayudar a las personas y ofrecer soluciones que marcan la diferencia?Enemovili, estamos buscando unAgente de Atención al Clientepara unirse a nuestro equipo.Tu misión será ofrecer un servicio de atención telefónica de calidad, garantizando una experiencia positiva en cada contacto. Serás una pieza clave en la construcción y el...

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    hace 4 días

    Madrid, España Ahorramas A tiempo completo

    AHORRAMAS empresa líder en el sector de alimentación en la que trabajamos cada día con gran ilusión para seguir alimentando un gran proyecto en expansión, en el que somos más de 12.000 personas y que cuenta con más de 280 supermercados distribuidos entre Madrid y Castilla-La Mancha. Un proyecto donde el compromiso con la calidad, nuestros clientes y...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Madrid, España Rentokil A tiempo completo

    **¿Eres una persona comunicativa, resolutiva y con ganas de crecer profesionalmente? Únete a nuestro equipo como Agente de Atención al Cliente y brinda la mejor experiência a nuestros clientes en un ambiente de trabajo dinámico y colaborativo** **Descripción del empleo**: En Rentokil Initial, estamos buscando un/a Agente de Atención al Cliente para...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España IVC Evidensia España A tiempo completo

    Únete aIVC Evidensiacomo Agente de Atención al Cliente y trabaja a media jornada en MadridSobre NosotrosSomos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, con una amplia red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.Creemos firmemente en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como nuestros principales...

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    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España IVC Evidensia Iberia A tiempo completo

    Únete a IVC Evidensia como Agente de Atención al Cliente y trabaja a media jornada en MadridSobre NosotrosSomos la compañía de atención veterinaria más grande de Europa, con una amplia red de hospitales 24h y clínicas presentes en más de 20 países.Creemos firmemente en la calidad clínica y en la excelencia en la gestión como nuestros principales...

  • Agente de Atención al cliente

    hace 1 día

    Madrid, España Once For All A tiempo completo

    Sobre nosotros Nalanda permite a organizaciones de cualquier tamaño integrar la confianza, la seguridad y el cumplimiento en todas las fases de la cadena de suministro, fomentando una comunidad de cumplimiento e innovación en todo el sector de la construcción y más allá. Con más de 20 años de historia, Nalanda es líder del mercado español en...

  • Agente Atención Al Cliente con Conocimientos Tech

    hace 2 semanas

    Madrid, España PcComponentes A tiempo completo

    ¿Te apasiona la **Tecnología y la atención al cliente**? ¿Quieres formar parte de una empresa líder en el sector E-Commerce? En PcComponentes buscamos a **Agentes de Atención al cliente con conocimientos en tecnología** para nuestro equipo de ATC. Los tres nuevos agentes tendrán una **jornada parcial de 30h** y proporcionarán atención primaria a...

  • Agente de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Prima A tiempo completo

    ¿Tienes ganas de dar forma al futuro de los seguros? En Prima, podrías asumir un reto totalmente nuevo. Como parte de nuestra comunidad global, estarás en el asiento del conductor de tu carrera, aprendiendo y creciendo con un equipo de primer nível a tu alrededor. Prima es un lugar en el que, independientemente de quién seas o cuál sea tu función, se...