Senior Account Manager

Job Function: Sales Por qué SoftwareOne?: SoftwareOne es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las organizaciones construyen, compran y gestionan todo en la nube. Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes **(Senior) Account Manager (gn) Digital Sales** Jornada completa | Permanente | Lugar: Barcelona | Inicio: a partir de agosto Buenas noticias Nos complace anunciar que SoftwareOne está creando un nuevo Digital Sales Hub para EMEA en Barcelona. En SoftwareOne, estamos buscando **Digital Sales Account Managers para la región de West EMEA**. Formarás parte de un equipo global con talento y desempeñarás un papel clave en el impulso de nuestro crecimiento de ingresos. El puesto: Como Digital Sales Account Manager, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes PYME, gestionando las relaciones y garantizando una prestación de servicios excepcional. Te centrarás en impulsar las ventas, abordar los requisitos de software, ejecutar las renovaciones, gestionar las escaladas y mantener una cobertura coherente en todas las cuentas asignadas. Tu papel será fundamental para fomentar relaciones basadas en la confianza, garantizar la satisfacción del cliente e identificar oportunidades de crecimiento. **Responsabilidades**: - ** Gestión de clientes**: Construir y mantener relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes PYME, comprendiendo sus necesidades y objetivos. - ** Prestación de servicios**: Actuar como contacto principal para las consultas sobre servicios digitales, coordinándose con los equipos internos para satisfacer las necesidades de los clientes. - ** Estrategia de renovación**: Desarrollar y ejecutar estrategias de renovación adaptadas a cada cliente, liderando las negociaciones para garantizar la renovación de los contratos. - ** Resolución de problemas**: Abordar y resolver problemas postventa, colaborando con equipos multifuncionales para solucionar problemas. - ** Cobertura de cuentas**: Mantener un conocimiento exhaustivo del entorno empresarial de los clientes, identificando oportunidades de crecimiento. - ** Ventas basadas en datos**: Utilizar los datos y la inteligencia de mercado para impulsar las ventas, identificar oportunidades de venta y ejecutar campañas de ventas específicas. - ** Análisis del rendimiento**: Supervisar y analizar las métricas de rendimiento para mejorar los procesos de gestión de cuentas y las estrategias de ventas. - ** Defensa del cliente**: Representar los intereses de los clientes dentro de la organización, defendiendo las historias de éxito de los clientes para impulsar las referencias y los testimonios Que esperamos de tí: - Pasión por las Ventas y por la búsqueda de la Excelencia en la satisfacción del cliente. - Experiência en la venta de Tecnología: Productos y Servicios. - Habilidades de comunicación y negociación. - Experiência en la incorporación y gestión de clientes. - Competencia en gestión de escaladas. - Habilidades de colaboración y seguimiento de solicitudes. - Capacidad para convertir problemas empresariales en soluciones técnicas. - Orientación al aprendizaje continuo. - Buen nível de inglés. - Como organización que da prioridad a la cultura, aprendemos y crecemos estando juntos. Nos reunimos en persona varios días a la semana para colaborar, apoyarnos y divertirnos. **Qué ofrecemos**: - Horario flexible, modelo híbrido y jornada reducida en verano. - Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo. - Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. - Compensación competitiva y paquete de beneficios. - Oportunidad de formar parte de nuestro nuevo Sales Hub en Barcelona. **Adaptaciones** Qué deberías saber acerca de nosotros: "Olvídate de todo. Quitemos nuestra marca, nuestros edificios, nuestras oficinas. ¿Qué nos queda? Nuestra gente. Esto es lo que hace que SoftwareOne tenga éxito. Personas apasionadas que viven y respiran nuestros valores cada día, que deleitan a nuestros clientes cada día y que van más allá cada día. Nuestra cultura es única, y creo que contar con las personas adecuadas, y darles la capacidad de triunfar, es la clave absoluta de nuestro éxito" - Patrick Winter, Fundador. Qué esperamos de nuestros empleados: El éxito en SoftwareOne no se define por lo que haces para ti mismo, sino por lo que ofreces a nuestros clientes, a la empresa y a los empleados que te rodean. Los empleados de SoftwareOne están llenos de energía, son ágiles y se centran en ofrecer una satisfacción del cliente y unos resultados de primera clase. Nuestros líderes motivan e inspiran a sus equipos y proporcionan un entorno de trabajo que ofrece níveles increíbles de satisfacción de los empleados. Somos humildes, tenemos un alto grado de integridad y no nos interesa la políti