Gestor de Incidencias y Cambios

hace 2 semanas

Barcelona, España M> Consulting A tiempo completo

En M&GT Consulting buscamos un Gestor/a de incidencias y cambios para trabajar de manera presencial con uno de nuestros proyectos.

Funciones:

- Analizar los cambios ejecutados para proponer mejora en los mecanismos de evaluación de los riesgos, disminuir el número de cambios con impacto en el negocio no detectado (o detectado con deficiencias) y aumentar el control preventivo sobre el impacto potencial y real en el desarrollo del negocio.
- Aplicar metodologías de análisis de alertas e incidencias para realizar propuestas de mejora en los mecanismos de detección (observabilidad), disminuir el número de situaciones de crisis y aumentar el control sobre el impacto potencial y real (participación activa en la gestión de problemas).
- Asegurar la fiabilidad de la plataforma de observabilidad.
- Asegurar máxima disponibilidad de las Soluciones TIC del proyecto.
- Coordinar e impulsar el seguimiento de los planes de acción derivados de las incidencias y cambios (gestión de riesgos).
- Gestionar cambios y coordinar las actuaciones de alto impacto y/o riesgo, garantizando su finalización con el menor impacto posible.
- Gestionar incidencias, coordinando técnicamente y asumiendo la responsabilidad integral de la resolución de las incidencias de alto impacto en el negocio, en entornos multiproveedores, con el objetivo de restablecer el servicio lo antes posible.
- Gestionar transversalmente, controlando los períodos críticos de negocio (momentos de estrés).
- Mantener la documentación asociada a las tareas asociadas a las funciones descritas.
- Realizar el seguimiento de los proveedores implicados en incidencias y cambios y coordinar las acciones de mejora.

Turnos rotativos mañana y tarde, posibilidad de guardias.

M&GT Consulting es una Consultora Tecnológica y de Negocio con un fuerte bagaje profesional y especialización en sectores como la Banca, las Telecomunicaciones o la Industria.

Somos una empresa joven y comprometida con la innovación y los cambios, por lo que apostamos fuerte por los nuevos retos de la tecnología: Big Data, Cloud, Desarrollo Digital o Movilidad.

Trabajamos con los clientes más importantes de estos sectores, ofreciendo proyectos acordes a tu formación, experiência y motivaciones profesionales.

Ofrecemos:

- Incorporación a la plantilla de M&GT.
- Formación y seguimiento personalizado para tu desarrollo profesional (mentor).
- Participación en proyectos de tecnologías destacables en el sector.
- Salario acorde a la experiência aportada

Responsable del Tratamiento: Management & Global Technologies S.L

Finalidad: Participar en los procesos de selección de personal del responsable del tratamiento

Destinatarios: Empresas en las que prestará sus servicios
- Barcelona, España
- Indefinido
- Experiência de 2 a 5 años
- Titulación Universitaria Grado Medio (3 a.)
- 36.000 - 42.000
- catalan

)
- 0

)

  • Gestor de incidencias 24x7, presencial

    hace 4 semanas

    Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Gestor de incidencias 24x7 En GP DIGITAL buscamos un/a GESTOR/A TÉCNICO/A de INCIDENCIAS con mentalidad analítica y vocación de servicio para formar parte de un entorno crítico 24x7. Condiciones Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: LHospitalet de Llobregat (Barcelona) Horario: Turnos rotativos 24x7 (6 14h / 14 22h / 22 6h) Qué...

  • Gestor de incidencias 24x7, presencial

    hace 1 semana

    Barcelona, España Grupo Digital A tiempo completo

    Gestor de incidencias 24x7En GP DIGITAL buscamos un/a GESTOR/A TÉCNICO/A de INCIDENCIAS con mentalidad analítica y vocación de servicio para formar parte de un entorno crítico 24x7. Condiciones Modalidad: Presencial Lugar de trabajo: LHospitalet de Llobregat (Barcelona) Horario: Turnos rotativos 24x7 (6 14h / 14 22h / 22 6h)Qué harás Liderar comités...

  • Gestor/a Técnico/a de Incidencias

    hace 1 semana

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar la transformación...

  • Gestor/a Técnico/a de Incidencias

    hace 1 semana

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: ¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos. Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un...

  • Gestor/a Técnico/a de Incidencias

    hace 3 días

    barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Gestor/a Técnico/a de Incidencias

    hace 2 días

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?: ¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos. Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un...

  • Gestor/a Técnico/a de Incidencias

    hace 1 semana

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Gestor/a Técnico/a de Incidencias

    hace 1 día

    Barcelona, España Neotalent Conclusion A tiempo completo

    ¿Quiénes somos?:Neotalent Conclusion es una de las mayores especialistas del mercado ibérico en captación y gestión de talento informático y de ingeniería. Como parte del grupo neerlandés Conclusion, que se compone por un ecosistema de 25 empresas y 3.600 empleados, nos centramos en aumentar la capacidad tecnológica de nuestros clientes y acelerar...

  • Gestor/a de incidencias alquileres

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Housfy A tiempo completo

    En Housfy, nos dedicamos a transformar el sector inmobiliario con soluciones innovadoras que faciliten la vida de nuestros clientes. Actualmente estamos adquiriendo nuevas Administraciones para las que nos encontramos en búsqueda de un/a Gestor/a de Incidencias con experiencia en propiedad vertical, que se una a nuestro creciente equipo. Descripción del...

  • Gestor de incidencias 24x7

    hace 2 semanas

    Barcelona (Presencial), España Grupo Digital A tiempo completo

    En GP DIGITAL buscamos un/a GESTOR/A TÉCNICO/A de INCIDENCIAS con mentalidad analítica y vocación de servicio para formar parte de un entorno crítico 24x7. CondicionesModalidad: PresencialLugar de trabajo: L´Hospitalet de Llobregat (Barcelona)Horario: Turnos rotativos 24x7 (6–14h / 14–22h / 22–6h)Qué harásLiderar comités de crisis y coordinar...