Rooms Division Manager
hace 2 semanas
**Descripción**:
El gerente de la división de habitaciones
El gerente de la división de habitaciones es responsable del servicio de limpieza y recepción. Gestiona las operaciones generales de recepción, como recepción, reservas, conserjería, centralita y gestión nocturna.
Además del ambiente que transmiten los vestíbulos de los hoteles, la apariencia y el trabajo diario de los recepcionistas son determinantes para la impresión inmediata que los hoteles dejan en sus huéspedes. Los recepcionistas y su equipo de recepción no solo son la seña de identidad del hotel y son corresponsables del bienestar subjetivo de los huéspedes, sino también de su satisfacción objetiva con el servicio.
Crear las bases para esto es la principal preocupación del gerente de la división de habitaciones.
Funciones de un gerente de división de habitaciones
El gerente de la división de habitaciones no solo es responsable del departamento de alojamiento, con especial atención a la recepción, sino que también garantiza procesos fluidos y un alto nível de cumplimiento en términos de relación con los huéspedes, limpieza y estándares de reserva, por ejemplo en hoteles más grandes.
Como gerente de la división de habitaciones, asumirás responsabilidades de gestión y liderarás a todo el equipo de recepción. Además, serás responsable de la distribución del personal, por lo que deberás asegurarte de que haya personal suficiente y competente para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
También debes capacitar a tu personal en términos de huéspedes especiales, por ejemplo, empresarios extranjeros o celebridades, si trabajas en un hotel grande o internacional.
Otras áreas de responsabilidad incluyen, por ejemplo, la planificación de presupuestos y personal, la estrecha colaboración con el departamento de ventas, la organización de cursos de formación del departamento, la coordinación del servicio y la planificación de vacaciones, la supervisión del trabajo del personal de servicio, la seguridad del hotel, la garantía de calidad y el cumplimiento de las directrices especiales y la contratación de nuevos empleados.
**Requisitos**:
- Se prefiere licenciatura en Gestión Hotelera o campo relacionado.
- Mínimo de 5 años de experiência en operaciones hoteleras, con al menos 2 años en un puesto gerencial.
- Sólidos conocimientos de sistemas de gestión hotelera y plataformas de reservas.
- Excelentes habilidades de liderazgo, comunicación e interpersonales.
- Capacidad para gestionar presupuestos, controlar costos y maximizar ingresos.
- Capacidad demostrada para gestionar quejas de los huéspedes y resolver problemas de manera eficaz.
- Altamente organizado, orientado a los detalles y capaz de realizar múltiples tareas.
- Habla inglés con fluidez; conocimientos de otros idiomas son un plus.
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Front Office Manager
hace 3 días
Santa Eulària des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25015616 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **ABOUT THE PROPERTY** The W Ibiza is located in Santa Eulalia, which is a short...
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Guest Experience Manager
hace 2 semanas
Santa Eulària des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25027963 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **ABOUT THE PROPERTY** W Ibiza luxury beach hotel strikes a pose on the...
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Rooms Admin Assistant
hace 2 semanas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completoDescriptionInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se fusionan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites – distribuidas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat –...
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Rooms Admin Assistant
hace 3 horas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott International A tiempo completoInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se fusionan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites – distribuidas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat – ofrece...
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Rooms Admin Assistant
hace 2 días
Santa Cruz de Tenerife, Santa Cruz de Tenerife, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completoDescriptionInstantáneamente reconocible, The Ritz-Carlton Tenerife, Abama es el resort más icónico de la isla: un oasis de tranquilidad donde el mar, la tierra y la vegetación subtropical se fusionan con una arquitectura inspirada en el estilo morisco. Con 462 habitaciones y suites – distribuidas entre la vibrante Ciudadela y el exclusivo Retreat –...
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Lux Rooms Admin — Operations
hace 7 horas
Santa Cruz de Tenerife, España Marriott Hotels Resorts A tiempo completoA leading international hospitality brand in Tenerife is seeking a Rooms Admin to support the Rooms Division with key administrative tasks. The role demands strong organizational skills, multitasking abilities, and effective communication in both English and Spanish. Ideal candidates will bring previous administrative experience, particularly in the luxury...
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Assistant Mgr-rooms Division
hace 2 semanas
Tenerife, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Número de Empleo** 22189343 **Categoría de Empleo** Rooms & Guest Services Operations **Ubicación** The Ritz-Carlton Abama, Calle Maria Zambrano 2, Tenerife, Tenerife, Spain VER EN MAPA **Horario** Full-Time **¿Ubicación remota?** N **¿Reubicación?** N **Tipo de Posición** Management - Marriott International es un empleador que ofrece...
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Concierge
hace 7 días
Santa Eulària des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25080835 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Non-Management **ABOUT THE PROPERTY** W Ibiza luxury beach hotel strikes a pose on the...
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Assistant Director of Sales
hace 7 días
Santa Eulària des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25190453 **Job Category**Sales & Marketing **Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **ABOUT THE PROPERTY** W Ibiza luxury beach hotel strikes a pose on the palm-fringed,...
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Guest Experience Manager
hace 2 semanas
Santa Eulària des Riu, España Marriott International, Inc A tiempo completo**Additional Information** **Job Number**25027963 **Job Category**Rooms & Guest Services Operations **Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840 **Schedule**Full Time **Located Remotely?**N **Position Type** Management **SOBRE LA PROPIEDAD** El hotel de lujo W Ibiza se alza imponente en la playa...
