Night Manager

**Additional Information**
**Job Number**25082010
**Job Category**Rooms & Guest Services Operations
**Location**W Ibiza, Carrer Ricardo Curtoys Gotarredona, 37, Santa Eulalia del Rio, Baleares, Spain, 7840
**Schedule**Full Time
**Located Remotely?**N
**Position Type** Management

**SOBRE LA PROPIEDAD**

El hotel de lujo W Ibiza se ubica en la playa bordeada de palmeras y bañada de arena de Santa Eulalia. Ubicado en la costa este, a solo 20 minutos en coche de la ciudad de Ibiza, es la tercera ciudad más grande de la isla, que ofrece una combinación única de estilo de vida relajado isleño y energía cosmopolita. Como uno de los hoteles más lujosos de Ibiza, este es un hotel boho-chic exclusivo junto al mar con un diseño distintivo inspirado en la esencia y el legado hippy de la isla. Creado para canalizar la energía hacia el horizonte, el espíritu mediterráneo se infunde en cada una de las 162 habitaciones y suites.

Se encuentran disponibles dos amplias y luminosas salas de reuniones, además de instalaciones de bienestar como Away® Spa, el centro de fitness FIT®, y GLOW, una piscina exclusiva solo para adultos con vistas panorámicas desde la azotea. Mejorando la experiência del huésped, el servicio Whatever/Whenever® asegura que cada solicitud se cumpla con eficiencia.

**SOBRE LA MARCA**

La misión de W Hotels es Despertar la Curiosidad, Expandir los Mundos. Somos un lugar para vivir la vida. Estamos aquí para abrir puertas y mentes. Nos inspira constantemente conocer nuevos rostros y experiências. Un espíritu vibrante y dispuesto a todo está en nuestro núcleo, lo que nos ha hecho reconocidos por reinventar las normas del lujo alrededor del mundo. Whatever/Whenever es nuestra cultura y filosofía de servicio que da vida a las pasiones de nuestros huéspedes. Si eres original, innovador y siempre miras hacia el futuro de lo que es posible, bienvenido a W Hotels. Al unirte a W Hotels, te unes a un portafolio de marcas de Marriott International. Sé donde puedes hacer tu mejor trabajo, comienza tu propósito, forma parte de un equipo global increíble y conviértete en la mejor versión de ti mismo.

**Monitoreo de Operaciones de la Propiedad**
- Monitorea y asegura el cumplimiento de todas las directrices de operaciones.
- Asegura que todos los empleados estén con el uniforme adecuado y correctamente arreglados (según los estándares de arreglo del manual del empleado).
- Asegura que los empleados trabajen en un ambiente seguro.
- Gestiona todos los inventarios de fin de período.

**Apoyo a la Rentabilidad y Objetivos de Ingresos**
- Revisa estados financieros, informes de ventas y actividades, y otros datos de desempeño para medir la productividad y el logro de objetivos, así como para determinar áreas que requieren reducción de costos y mejora de programas.
- Asiste en la respuesta y resolución de todos los problemas de los huéspedes recibidos directamente de los huéspedes o del Departamento de Relaciones con los Huéspedes.
- Asiste al empleado de cuentas por cobrar en todos los aspectos de su trabajo y en mantener todas las facturas vencidas por debajo de los 60 días.
- Monitorea que el supervisor esté investigando/procesando todos los cargos reversos y descuentos de manera oportuna.
- Administra planes y acciones para mantener los cargos reversos y descuentos al mínimo.
- Asegura que todos los empleados sigan los procedimientos adecuados de manejo de efectivo y monitorea los sobrantes/faltantes.
- Trabaja con el equipo de liderazgo de la propiedad para identificar e implementar planes de acción para prevenir la reaparición de problemas de los huéspedes.

**Tareas Diarias**:
Completar las actividades de fin de jornada, incluyendo la publicación de cargos a cuentas.

Ejecutar la copia de seguridad de la auditoría nocturna y actualizar la fecha.

Procesar todos los tipos de pago, como cargos de habitación, efectivo, cheques, débito o crédito.

Procesar vouchers de ajuste, pagos, vouchers de corrección y cargos diversos.

Imprimir listas de contingencia para tener un registro de todos los huéspedes en caso de emergencia.

Vender una habitación/accommodation a huéspedes sin reserva según disponibilidad.

Operar la central telefónica.

Procesar solicitudes de llamadas de despertador e informar a los huéspedes sobre cualquier mensaje.

Completar el Informe de Variación de Tarifas de Habitaciones.

Procesar todos los registros de entrada de huéspedes y asignar habitaciones. Activar o reemitir llaves de habitación utilizando la máquina de llaves electrónicas.

Contar la caja al final del turno y asegurar la caja.

Conciliar y depositar los recibos de acuerdo con las especificaciones contables.
- En Marriott International, nos comprometemos a ofrecer igualdad de oportunidades, a hacer que todos se sientan bienvenidos y a facilitar el acceso a oportunidades laborales. Promovemos activamente un entorno en el que se valora y celebra la diversidad de orígenes de nuestros asociados. Nuestra gran fortaleza yace en la exquisita f