Customer Success Executive
hace 2 semanas
Hola, Hola
¿Eres Agente de Atención al Cliente? En Nivimu te necesitamos
**Pero antes de nada¿Quienes somos?**
En Nivimu hemos creado una aplicación que integra todo lo necesario para la **gestión 360º de los departamentos de recursos humanos**. Proporcionamos datos estructurados para la creación de reportes avanzados y BI. Ahorramos tiempo, dinero y además de forma sostenible
**¿Qué buscamos?**
Contamos con una base sólida de **85 clientes **que ya confían en nuestra herramienta. Para ayudarnos a brindarles la mejor atención posible, necesitamos un **Customer Success Executive **que se una a nuestro Team en nuestra oficina de Murcia.
Lo ideal para nosotros es que cumplas con estos **requisitos**:
- Conocimientos y formación en atención al cliente
- Orientación al cliente y fuertes habilidades interpersonales y de comunicación
- Habilidades digitales para poder desenvolverte con nuestra herramienta y con la comunicación telemática
- Valorable nível medio de inglés y portugués
- .. y lo más importante: buena actitud y muchas ganas de aprender cosas nuevas
**¿Qué harás?**
Tu trabajo consistirá en ayudar a nuestros clientes a sacar el **máximo partido a nuestra herramienta** de gestión. Aquí te presentamos tus **funciones principales**:
- Contacto telefónico y por chat con el cliente.
- Realizar un seguimiento del cliente y del funcionamiento de los módulos contratados.
- Gestionar las peticiones al departamento técnico.
- Ayudar al cliente,si le hace falta, en el uso de la herramienta.
- Realizar llamadas a petición del equipo de soporte.
- Redacción y actualización de posts / manuales
- Creación y gestión de webinars
- Fidelización de los clientes gracias a su profesionalidad y calidad de servicio.
- Informar y dar detalles de los productos contratados y servicios.
- Asegurarse de que el cliente entiende y comprende el uso nuestros productos.
- Prever problemas y encontrar soluciones de éxito para mejorar la experiência del cliente.
- Identificar y anticiparse a las necesidades de los clientes.
- Resolución de dudas y problemas concretos expuestos por el cliente con el fin de optimizar sus ventas y mejorar su negocio.
- Recuperar clientes.
Recuerda: serás una de las piezas más importantes para que los clientes se conviertan en casos de éxito
**Unos compis MUY frikis**
No estarás sólo. Contarás en todo momento con el apoyo de compañeros y managers para asegurar que puedas llevar a cabo tus objetivos. Y, aviso a navegantes, uno de nuestros paradigmas es “somos frikis”. Si te consideras un gran apasionado de algo: Este es tu sitio
**¿Qué ofrecemos?**
Nivimu es un equipo altamente colaborativo y además, divertido Para motivar a nuestro equipo tenemos 4 reuniones de todos al año, ofrecemos nuestro programa de Nivis, canjeables por interesantes compensaciones.
Además, nuestros planes de carrera muy apetecibles. Por ello, no partimos de unas condiciones de retribución preestablecidas, sino que nos gustaría plantear una oferta personalizada en línea con tus habilidades, experiência y expectativas de crecimiento. Un verdadero plan de carrera para que siempre te sientas cómodo creciendo con nosotros.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 15.120,00€-18.000,00€ al año
Horario:
- De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: In person
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Customer Success Manager
hace 3 días
Mallorca, Illes Balears provincia, España HBX Group A tiempo completoHBX Group is the world’s leading technology partner, connecting and empowering the world of travel. We’re game-changers, disruptors, the people who bring together local and global brands in accommodation, transport, activities and payments through our network of 300,000 hotels worldwide, 60,000 hard to reach high value clients such as tour operators,...
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Enterprise Customer Success Manager
hace 3 días
Murcia, España Canonical - Jobs A tiempo completoCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
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Agente de Customer Success
hace 1 semana
Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completoEn** Orenes Grupo**, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiência, estamos contratando a un Agente para nuestro **Customer Success**, situado en Murcia, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la...
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Enterprise Customer Success Manager
hace 2 semanas
Murcia, Murcia, España Canonical - Jobs A tiempo completoCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets. Our platform, Ubuntu, is very widely used in breakthrough enterprise initiatives such as public cloud, data science, AI, engineering innovation, and IoT. Our customers include the world's leading public cloud and silicon providers,...
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Agente de Customer Success
hace 2 semanas
Murcia, Murcia, España Grupo Orenes A tiempo completoEn Orenes Grupo, empresa líder en el sector del ocio y la restauración en España con más de 50 años de experiencia, estamos contratando a un Agente de Customer Success, situado en Murcia, con el fin de colaborar en el desarrollo y optimización del servicio de atención al cliente propio y de los canales presencial y online de la marca.Las funciones...
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Murcia, España Canonical A tiempo completoA leading open-source provider is seeking an Enterprise Customer Success Manager to enhance customer experiences for clients in Spain.¿Le gusta esta oportunidad? Asegúrese de inscribirse rápido, ya que se espera un gran volumen de solicitudes. Desplácese hacia abajo para leer la descripción completa del puesto.You will be responsible for onboarding new...
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Customer Success
hace 2 semanas
San Jerónimo, Santa Cruz de Tenerife provincia, España Placement Partners A tiempo completoEmpresa que brinda soluciones de negocios a través de Tecnología de Información. En busca de un customer success con experiência en áreas financieras **Requisitos**: - Licenciatura en Finanzas, Contabilidad, Administración de Empresas, Economía, o un campo relacionado a términos financieros. - 1-2 años de experiência trabajando en un entorno...
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Customer Success Manager
hace 1 semana
Barcelona provincia, España Trans.eu A tiempo completo**We propose an exciting and rewarding professional journey in contributing together to the digitalisation of transportation&logistics sector**: **Customer Success Manager with English and Spanish for our office based in Barcelona.** Trans.eu Group S.A., one of the major Freight Tech in Europe, established in 2004 and with more than 1000+ committed employees...
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Customer Success Data and Strategy
hace 2 semanas
08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona provincia, España Innovamat A tiempo completo**Would you like to be part of an innovative company with a significant social impact? **Innovamat is looking for someone like you **About our company** **Mission**:To craft accessible math learning experiences based in math education research that foster conceptual understanding and student thinking. We aim to develop problem-solving, reasoning,...
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Customer Success Manager
hace 3 días
Murcia, España Minderest A tiempo completoSobre nosotrosEn Minderest, lideramos la inteligencia de precios, permitiendo a cientos de compañías en más de 30 países optimizar sus estrategias de venta en tiempo real.Si te apasiona trabajar en una empresa que innova en IA y transforma la competitividad de grandes marcas globales como Carrefour, Samsung, Leroy Merlín e Ikea, ¡te invitamos a unirte...
