Coordinador/a Atención Al Cliente

hace 3 días

Barcelona, España Servinform A tiempo completo

Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 8.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo las siguientes funciones:

- Coordinar a un grupo de teleoperadores y/o gestores: se deben obtener datos del resultado de los agentes, analizarlos y con posterioridad realizar un asesoramiento a través de las sesiones individuales.* Elaboración de informes de producción: En los formatos requeridos, que sirven para comunicar a los responsables del servicio la evolución de las distintas campañas.* Gestión de sala: Atendiendo los requerimientos de la sala, resolviendo dudas, gestionando incidencias informáticas u organizando la distribución.* Tareas administrativas: plantilla de asistencia, el control de retrasos, productividad de los agentes.* Control de los servicios: capacidad de control de colas entrantes e inversión de recursos de forma correcta OFRECEMOS: - Incorporación Inmediata a proyecto estable y en continuo crecimiento. Jornada de trabajo Completa en horario de tarde hasta las 22.00 horas
- Salario según convenio 15.950€/brutos anuales
- Contrato de 6 meses + Conversión a Indefinido
- Categoría: Coordinador/a
- Convenio Contact Center
- Buen ambiente de trabajo y estabilidad en el servicio. Posibilidad de desarrollo y crecimiento profesional y salarial
- Ubicación: C/ Amnistía Internacional (Zona Franca)ESTAMOS DESEANDO CONOCERTE**“Ningún sector de nuestra sociedad puede ser entendido sin la igualdad entre hombres y mujeres, así como la integración de las personas con discapacidad. Por eso, en Servinform enfocamos la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.”* Experiência demostrable cordinador/a de call center* Es esencial contar con experiência en atención al cliente* Conocimientos prácticos de Microsoft Office* Experto en tecnología con conocimientos en equipos telefónicos y programas informáticos relacionados* Conocimientos sobre procedimientos de evaluación del desempeño* Excepcionales habilidades de comunicación y de negociación* Enfoque orientado a los resultados* Excelentes capacidades de organización y de liderazgo* Habilidad para trabajar bajo presión

  • Coordinador/a de Atención Al Cliente

    hace 1 semana

    Barcelona, España ENGEL A tiempo completo

    **¿Te gustaría trabajar en proyectos punteros e innovadores en una empresa en plena expansión? En ENGEL ENERGY te estamos buscando.** Engel Energy es una de las compañías pioneras en España en Energía. Nos dedicamos a diseñar y ejecutar proyectos fotovoltaicos a medida. Nuestro creciente negocio está buscando un/a COORDINADOR/A DE ATENCIÓN AL...

  • Coordinador/a Atención Al Cliente

    hace 8 horas

    Barcelona, España Mr Wonderful A tiempo completo

    Para nuestras oficinas de Barcelona, buscamos un/a Coordinador/a Atención al cliente, cuya misión principal será atender a las solicitudes del proveedor externo (Call Center/servicios de atención al cliente), siguiendo instrucciones específicas y procedimientos internos a la compañía, para proporcionarles información, soporte y soluciones con...

  • Coordinadora Inmobiliaria

    hace 2 semanas

    barcelona, España CENTURY 21 Kamvy A tiempo completo

    Una agencia inmobiliaria en Barcelona busca una Coordinadora a media jornada que aporte eficiencia y actitud positiva. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión administrativa y apoyo en tareas organizativas. Se requiere fluidez en catalán, castellano e inglés, así como experiencia en el sector inmobiliario. Se ofrece un entorno...

  • Coordinadora Inmobiliaria

    hace 2 semanas

    Barcelona, España CENTURY 21 Kamvy A tiempo completo

    Una agencia inmobiliaria en Barcelona busca una Coordinadora a media jornada que aporte eficiencia y actitud positiva. Las responsabilidades incluyen atención al cliente, gestión administrativa y apoyo en tareas organizativas. Se requiere fluidez en catalán, castellano e inglés, así como experiencia en el sector inmobiliario. Se ofrece un entorno...

  • Coordinador o coordinadora servicio atención al cliente.

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ICU Medical A tiempo completo

    Sobre la posición¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.En nuestra empresa estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente con italiano nativo , para llevar a cabo las operaciones del equipo de Servicio al Cliente, garantizando una...

  • Coordinador o coordinadora servicio atención al cliente.

    hace 2 semanas

    Barcelona, España ICU Medical A tiempo completo

    Sobre la posición¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan.En nuestra empresa estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente con italiano nativo , para llevar a cabo las operaciones del equipo de Servicio al Cliente, garantizando una...

  • Coordinador o coordinadora servicio atención al cliente.

    hace 1 semana

    Barcelona, España ICU Medical A tiempo completo

    Sobre la posición ¿Interesado en saber más sobre este trabajo? Desplácese hacia abajo y descubra qué habilidades, experiencia y cualificaciones académicas se necesitan. En nuestra empresa estamos buscando un/a Coordinador/a de Servicio al Cliente con italiano nativo, para llevar a cabo las operaciones del equipo de Servicio al Cliente, garantizando una...

  • Coordinador/a Call Center Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao. Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías...

  • Coordinador/a Atención Al Cliente

    hace 3 días

    Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    **Descripción**: Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 8.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao. Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías...

  • Coordinador/a Atención Al Cliente

    hace 6 días

    Barcelona, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, somos una empresa de Servicios de Call Center y Backoffice en pleno desarrollo con casi 45 años de historia y más de 9.000 empleados, con delegaciones en Barcelona, Sevilla, Madrid y Bilbao.Actualmente incorporamos un/a Coordinador/a en nuestro equipo de Atención al Cliente para una de las principales cadenas de librerías que llevará a cabo...