Empleos actuales relacionados con Gestor/a de Atención Al Participante - Madrid - Global Alumni

  • Responsable de Atención Al Participante

    hace 2 semanas

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Somos Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido romper las barreras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de algunas de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en constante cambio. Ofrecemos a las universidades la gestión...

  • Atención Al Participante

    hace 7 días

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Súmate a la 4ª revolución tecnológica! ¿Quieres formar parte de la transformación digital de la educación? En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades y escuelas de negocios del mundo a...

  • Gestor Atencion Al Cliente por Teléfono

    hace 7 días

    Madrid, España Emprego ES A tiempo completo

    GESTOR ATENCION AL CLIENTE POR TELÉFONO. IMPRESCINDIBLE CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD. **Datos**: **Datos Adicionales**: Gestor/a atención telefónica a clientes. Imprescindible INGLÉS Nível B2. IMPRESCINDIBLE CERTIFICADO DE DISCAPACIDAD IGUAL O SUPERIOR AL 33%. Contrato sustitución latga duración. Jornada 37 horas/semana. Horario: de sábados a...

  • Gestor/a Atención Al Estudiante Universitario

    hace 2 días

    Madrid, España Personal de Gestión y Administración (PGA) A tiempo completo

    En **GRUPO PROEDUCA**(UNIR) estamos buscando un/a **Gestor/a de Atención**para unirse a nuestro equipo de **Atención al Alumno Nacional.** **¿Qué harás?** - Atención personalizada a los estudiantes a través de múltiples canales: teléfono, correo electrónico y chat. - Gestionar y registrar todas las interacciones en el CRM, asegurando un...

  • Gestor/a Académico/a

    hace 5 días

    Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

    **Descripción**: ¡Hola! Somos Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido romper las barreras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de algunas de las mejores universidades del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en constante cambio. Ofrecemos a las universidades la gestión...

  • Gestor/a Telefónico/a de Atención Al Cliente

    hace 2 semanas

    Madrid, España Alares A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Alares Social seleccionamos para nuestro propio DPTO. DE ATENCIÓN AL CLIENTE, dos GESTORES/AS TELEFÓNICOS EN HORARIO DE TARDE DE 15:00 A 22:00, de lunes a viernes, se trabaja algun fin de semana al año(dos o tres) TELETRABAJO TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN: - Ampliación, actualización y utilización de bases de datos. -...

  • Gestor/a de Cobros

    hace 2 semanas

    Madrid, España adecco A tiempo completo

    Una empresa de recursos humanos busca un/a Gestor/a de Cobros en Madrid. La persona seleccionada será responsable de la gestión de deuda de una cartera de clientes, atención al cliente y reclamaciones. Se requiere FPII o CFGS en Administración y al menos 1 año de experiencia. Ofrecemos un contrato temporal de 3 meses con un salario bruto de 2336€ al...

  • Gestor/a de Atención Al Cliente con Francés

    hace 2 semanas

    Madrid, España MSX INTERNATIONAL A tiempo completo

    **Gestor/a de Atención al cliente - Francés (Temporal)** En MSXI España y Portugal somos más de 500 expertos desarrollando e implantando soluciones que mejoran los procesos y los resultados de negocio de nuestros clientes. Trabajamos para las principales marcas de turismos, vehículo industrial y maquinaria agrícola. Con más de 25 años de...

  • Gestor para Proyecto de Latencia E2e

    hace 1 semana

    Madrid, España OFG Ingeniería y Adquisiciones S.L. A tiempo completo

    **Descripción**: Descripción: En OFG seleccionamos un gestor para proyecto de latencia E2E para realizar labores de organización y coordinación. **Responsabilidades**: 1-Coordinación de los participantes en el proyecto multi-país y multi operadora. 2-Generación de las planificaciones de cada una de las tareas. 3-Coordinación de las reuniones de...

  • Urge Gestor/a de Atención Al Cliente Francés

    hace 2 días

    Madrid, España Alares A tiempo completo

    **Descripción**: Desde Alares Social seleccionamos para nuestro departamento de Atención al Cliente - Equipo de idiomas, UN/A GESTOR/A DE ATENCIÓN AL CLIENTE con FRANCÉS para trabajar en horario 9 a 19h de Lunes a Domingo incluyendo los festivos no nacionales. Turno 3x3 ( se trabajan 3 días y se libran 3). Tus funciones principales serán: - Atención...

Gestor/a de Atención Al Participante

hace 2 semanas

Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

**Descripción**:
**Súmate a la 4ª revolución tecnológica**

**¿Quieres formar parte de la transformación digital de la educación?**

En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades y escuelas de negocios del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus programas de posgrado en modalidad online y semipresencial. Nos encargamos del diseño y el lanzamiento de las campañas de marketing, la elaboración del contenido digital de los programas formativos y la gestión académica. Todo ello en seis idiomas y en un entorno multicultural.

Hemos crecido de manera excepcional y la tendencia continuará siendo la misma a corto y medio plazo. Para mejorar y estar a la altura del crecimiento que proyectamos, necesitamos incorporar un **Gestor/a de Atención al Participante** a para nuestro equipo en el departamento de** Delivery**.

Como parte del equipo **tus funciones serán las siguientes**:

- Recibir y gestionar correos electrónicos y llamadas de los estudiantes que presenten incidencias con el campus virtual o su programa académico.
- Dar respuesta eficiente y eficaz a los estudiantes sobre solicitudes e incidencias relacionadas a su programa académico.
- Registrar en programas informáticos las incidencias e interacciones realizadas durante el día y clasificarlas según su naturaleza, la necesidad que atendió y la universidad a la que pertenece.
- Realizar el seguimiento de las incidencias/solicitudes que se hayan recibido.
- Resolver eficazmente las solicitudes de los participantes en un lapso de 24 a 48 horas.
- Reporta a la coordinación del departamento todo lo relacionado a las solicitudes recibidas por parte de los participantes.

**¿Qué ofrecemos?**
- Formar parte de un equipo dinámico, internacional y en pleno crecimiento.
- Programa de formación y desarrollo profesional, posibilidad de estudiar y aprender en las mejores universidades del mundo.
- Modelo de trabajo **presencial **en zona de Méndez Álvaro en Madrid.
- Contrato indefinido a tiempo completo.

**Requisitos**:
**Requisitos**:

- Estudios universitarios en educación, pedagogía, psicología y/o similar.
- Experiência mínimo 2 años en el sector educativo.
- Habilidades de organización y gran atención al detalle.
- Excelentes habilidades comunicativas para atender de manera verbal y/o escrita a los participantes, así como al cliente interno.
- Ser una persona empática, resolutiva, proactiva y con inteligencia emocional para solucionar situaciones propias del entorno académico.
- Valorable: Dominar herramientas informáticas de Excel, HubSpot y/o Salesforce, así como el dominio de herramientas bajo el ambiente Microsoft.
- **Nível de inglés alto **(valorable otros idiomas).