Atención Al Participante

hace 1 semana


Madrid, España Global Alumni A tiempo completo

**Descripción**:
Súmate a la 4ª revolución tecnológica
¿Quieres formar parte de la transformación digital de la educación?
En Global Alumni, la primera EdTech euroamericana, hemos conseguido derribar las fronteras físicas y del idioma, acercando el conocimiento y el prestigio de las mejores universidades y escuelas de negocios del mundo a cualquier profesional en un entorno digital, globalizado y en continuo cambio. Ofrecemos a las universidades la gestión integral de sus programas de posgrado en modalidad online y semipresencial. Nos encargamos del diseño y el lanzamiento de las campañas de marketing, la elaboración del contenido digital de los programas formativos y la gestión académica. Todo ello en seis idiomas y en un entorno multicultural.

**Funciones**:
Recibir y gestionar correos electrónicos y llamadas de los estudiantes que presenten incidencias con el campus virtual o su programa académico.

Dar respuesta eficiente y eficaz a los estudiantes sobre solicitudes e incidencias relacionadas a su programa académico.

Registrar en programas informáticos las incidencias e interacciones realizadas durante el día y clasificarlas según su naturaleza, la necesidad que atendió y la universidad a la que pertenece.

Realizar el seguimiento de las incidencias/solicitudes que se hayan recibido.

Resolver eficazmente las solicitudes de los participantes en un lapso de 24 a 48 horas.

Reporta a la coordinación del departamento todo lo relacionado a las solicitudes recibidas por parte de los participantes.

¿Qué ofrecemos?

Formar parte de un equipo dinámico, internacional y en pleno crecimiento.

Programa de formación y desarrollo profesional, posibilidad de estudiar y aprender en las mejores universidades del mundo.

Modelo de trabajo presencial en zona de Méndez Álvaro en Madrid.

Contrato indefinido a tiempo completo.

**Requisitos**:
Estudios universitarios en educación, pedagogía, psicología y/o similar.

Experiência mínimo 2 años en el sector educativo.

**Valorable**: Dominar herramientas informáticas de Excel, HubSpot y/o Salesforce, así como el dominio de herramientas bajo el ambiente Microsoft.

Organizada y con gran atención al detalle.

Excelente comunicador para atender de manera verbal y/o escrita a los participantes, así como al cliente interno.

Ser una persona empática, resolutiva, proactiva y con inteligencia emocional para solucionar situaciones propias del entorno académico.

Nível de inglés bilingüe (valorable otros idiomas).



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  • Madrid, España Hartford A tiempo completo

    Buscamos profesional en atención psicopedagógica a problemas de aprendizaje. Horario de lunes a viernes de 14:00 a 20:00. Funciones: - realizar todo el protocolo previo con los padres de los alumnos/alumnas para comenzar cualquier intervención. - establecimiento del Plan de trabajo con cada alumno y temporalización. - ejecución de Plan de trabajo de...


  • Madrid, España Veteris Jobs A tiempo completo

    Buscamos un/a profesional apasionado/a por la enseñanza para unirse a nuestro equipo como docente especializado/a en la impartición de cursos de cajero/a y reponedor/a. Tu misión principal será guiar a los estudiantes a través de un currículo diseñado para prepararlos eficazmente para el mundo laboral, fomentando un aprendizaje práctico y...


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    Realizar todo el protocolo previo con los padres de los alumnos/alumnas para comenzar cualquier intervención. Establecimiento del Plan de trabajo con cada alumno y temporalización. Ejecución de Plan de trabajo de los casos que se les deriven. Mantener periódicamente reuniones con las familias de los participantes en el servicio, para información de la...


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    Buscamos un/a formador/a apasionado/a y con experiencia para impartir un curso de Certificado de Profesionalidad centrado en la 'Atención al Alumnado con Necesidades Educativas Especiales'. Esta es una oportunidad única para contribuir al desarrollo profesional de futuros especialistas en un área de gran relevancia social. El candidato/a ideal poseerá un...


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