Es-itsm Process Expert

hace 2 semanas

Madrid, España Devoteam A tiempo completo

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología. Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros clientes herramientas tecnológicas de primer nível pero siempre con la cercanía y profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros 25 años de experiência nos convierten en una consultora innovadora, consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.000 personas, certificando continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo del Software.

Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

CreativeTechForBetterChange

Buscamos profesionales con experiência en la gestión de procesos y servicios ITSM, para incorporar de manera estable a nuestra compañía.

**Requisitos**:
Experiência laboral: al menos 3 años en una función de gestión del nível de servicio de TI y al menos 3 años en una
función de gestión, con un profundo conocimiento del entorno, los productos y los procesos bancarios.
- Procesos ITIL.
- Trayectoria probada en la realización de programas de mejora del servicio, es decir, para aumentar la calidad

la eficacia de los cambios y el tiempo de comercialización y reducir los problemas o incidentes;
- Conocimiento de los procesos ITSM (Incidentes, Problemas, Cambios, Configuración).
- Gestión de riesgos de TI.
- Habilidades y experiência en la gestión de proyectos.
- Planificación estructurada y fuertes habilidades analíticas; fuertes habilidades de coordinación.
- Gestión de servicios: definición de servicios, definición de níveles de servicio, elaboración de informes y análisis.
- Habilidades analíticas, especialmente de análisis de datos.
- MS PowerPoint y Excel - uso avanzado.
- La atención a los detalles y la entrega dentro de los plazos acordados es fundamental.
- Experiência en operaciones / SSC.
- Excelente nível de inglés oral y escrito.

  • ᶦˢᵈᶠ&ˢᵈᵃᵈ Experto en Itsm

    hace 1 semana

    Madrid, España Procesia Proyectos y Servicios A tiempo completo

    Acerca del puesto ᶦˢᵈᶠ&ˢᵈᵃᵈ Experto en ITSM Si eres un apasionado del mundo ITSM, y te gustaría desarrollar tu potencial en un nuevo proyecto, en Procesia tenemos una vacante perfecta para ti Estamos buscando especialistas en herramienta ITSM par el servicio de consultoría especializada en procesos de gestión de peticiones y herramientas...

  • Architect BMC ITSM

    hace 2 semanas

    Madrid, España Panel Sistemas Informaticos A tiempo completo

    ¿Eres experto en BMC ITSM y te apasiona diseñar soluciones escalables? Únete a nuestro equipo como Architect | BMC ITSM. Ubicación: Remoto (residencia en Barcelona, Madrid o Sevilla) Experiencia: +5 años en arquitectura BMC ITSM ¿Qué harás? Definir soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema ITSM Implementar módulos ITSM y CMDB...

  • BMC Helix Process

    hace 2 semanas

    madrid, España Müller's Solutions A tiempo completo

    BMC Helix Process & ITSM Analyst / Workflow Engineer (Remote) Müller's Solutions, a forward-thinking technology consulting firm, is seeking a knowledgeable BMC Helix Process & ITSM Analyst / Workflow Engineer to join our dynamic team remotely. We are committed to delivering IT service management solutions and optimizing business processes to achieve...

  • Architect BMC ITSM

    hace 2 semanas

    Madrid, España Panel Sistemas Informaticos A tiempo completo

    Architect BMC ITSM role at Panel Sistemas InformaticosUbicación: Remoto (residencia en Barcelona, Madrid o Sevilla)ResponsibilitiesDefinir soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema ITSMImplementar módulos ITSM y CMDB aplicando buenas prácticasConfigurar procesos de incidentes, cambios, problemas y gestión de activosDesarrollar...

  • Architect BMC ITSM, 100% En remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España PANEL Sistemas Informáticos A tiempo completo

    Architect BMC ITSM ¿Eres experto en BMC ITSM y te apasiona diseñar soluciones escalables? Únete a nuestro equipo como Architect BMC ITSM. Ubicación: Remoto (residencia en Barcelona, Madrid o Sevilla) Experiencia: +5 años en arquitectura BMC ITSM ¿Qué harás? Definir soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema ITSM Implementar...

  • Architect BMC ITSM, 100% En remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España PANEL Sistemas Informáticos A tiempo completo

    Architect BMC ITSM¿Eres experto en BMC ITSM y te apasiona diseñar soluciones escalables?Únete a nuestro equipo como Architect BMC ITSM.Ubicación: Remoto (residencia en Barcelona, Madrid o Sevilla)Experiencia: +5 años en arquitectura BMC ITSM¿Qué harás?Definir soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema ITSMImplementar módulos ITSM y...

  • Architect BMC ITSM, 100% En remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España Panel Sistemas Informaticos A tiempo completo

    Architect BMC ITSMPuede obtener más detalles sobre la naturaleza de esta vacante y lo que se espera de los solicitantes leyendo la información a continuación.¿Eres experto en BMC ITSM y te apasiona diseñar soluciones escalables?Únete a nuestro equipo como ArchitectBMC ITSM.Ubicación: Remoto (residencia en Barcelona, Madrid o Sevilla)Experiencia: +5...

  • Arquitecto/a Bmc Itsm

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    **Descripción**: En **Grupo N**S** seleccionamos un perfil **Arquitecto/a con experiência en soluciones BMC ITSM**, tanto **Remedy** como **Helix**, para colaborar en un proyecto del **sector banca**. Ubicación: Preferiblemente **Madrid** (formato híbrido con un día presencial en cliente) Modalidad de trabajo: Híbrida Experiência mínima: De 3 a 5...

  • Arquitecto/a Bmc Itsm

    hace 1 semana

    Madrid, España Grupo NS A tiempo completo

    Ubicación **Madrid** Salario **40,000 € - 47,000 €** **Bruto/año** Categoría **Informática y telecomunicaciones** Subcategoría **Arquitectura** Sector **Servicios y tecnología de la información** Jornada laboral **Completa** Modalidad de trabajo **Mixto (Presencial y Teletrabajo)** Nível profesional **Mando...

  • SNOW (CSM/ITSM/ITAM) Technical Expert

    hace 5 días

    madrid, España Asenium A tiempo completo

    In the scope of two large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation project s, we are looking to reinforce our ServiceNow technical team. In this role you: The resource will join a project where an external vendor is delivering the implementations. Its role would be to improve the overall quality and take over more complex / sensitive topics that must be...