SNOW (CSM/ITSM/ITAM) Technical Expert

hace 5 días

madrid, España Asenium A tiempo completo

In the scope of two large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation project s, we are looking to reinforce our ServiceNow technical team. In this role you: The resource will join a project where an external vendor is delivering the implementations. Its role would be to improve the overall quality and take over more complex / sensitive topics that must be delivered on time. Deliverables we expect: Translating business requirements into ServiceNow features focusing on minimizing the level of customizations Collaborating with the ServiceNow Architect on the design, development and support of ServiceNow solutions, employing best practices in architecture, design and development. Delivering ServiceNow CSM or ITSM & ITAM implementations including one or several of the following:Core platform implementations (case, incident, mim, service catalog…) CSM Portal / Employee Center enhancements Integrations with 3rd party tools. Reviewing and optimizing implementations done by other developers ensuring better low customization adherence, optimal performance, scalability and security. Developing enhancements that were identified as gaps during the UAT phase and potentially review exiting designs to improve them. The ideal candidate Technical & Functional Experience: 6+ years Hands-on ServiceNow CSM and/or ITSM experience. ITAM is a plus. Expert in Service Portal management and customization (with practical experiences) Excellent knowledge of Case, Incident and Request management, Service Catalog definition and setup with practical experiences Good knowledge of the ServiceNow Platform and its core features (main applications, shared capabilities, CMDB…) Experience of integrations with 3rd party tools (scripted APIs and Integration Hub) Excellent knowledge of Workspaces, UI Builder, Flow Designer Additional experience in ITOM is a plus Professional Skills (Methods & Processes): Knowledge of ITIL processes and the Customer/Employee Support context Good understanding of release management and code versioning best practices Strong problem-solving skills with the ability to work cross-functionally in a fast-paced and rapidly changing work environment. Specification writing: ability to clearly document the functional requirements including, inputs, outputs, considered solution and alternatives, high level design and integrations. Testing Strategies: Experience of both technical and functional testing including test script writing and execution. Agile Methodology: Experience of working in SCRUM. Soft Skills Team player: Ability to efficiently collaborate within and outside of the team and adapt to the audience (technical, functional, junior, senior, management, etc. Proactive: propose help and assistance in problem solving, detect issues and propose solutions, have a creative approach and propose improvement strategies. Express ideas and opinions clearly, define messages and reach a common understanding of issues, addressing the audience effectively. Active listener, seeks clarification and confirms understanding. Further information Activities for this project will be in Madrid . Full remote is accepted. The mission will start ASAP . No travel is required. The duration of the contract is 12 months that can be renewed depending on the performance of the services. #J-18808-Ljbffr

  • SNOW (CSM/ITSM/ITAM) Technical Expert

    hace 4 días

    Madrid, España Asenium A tiempo completo

    In the scope of two large ServiceNow CSM/ITSM/ITAM transformation project s, we are looking to reinforce our ServiceNow technical team.In this role you: The resource will join a project where an external vendor is delivering the implementations. Its role would be to improve the overall quality and take over more complex / sensitive topics that must be...

  • Senior ServiceNow Tech Expert

    hace 2 semanas

    Madrid, España Asenium A tiempo completo

    A leading IT solutions provider is seeking a ServiceNow specialist to enhance their technical team in Madrid.La experiencia que se espera de los solicitantes, así como las habilidades y cualificaciones adicionales necesarias para este trabajo, se enumeran a continuación.Ideal candidates have over 6 years of hands-on experience with ServiceNow CSM and ITSM,...

  • Technical Expert Servicenow Inglés

    hace 1 día

    Madrid, España Zemsania A tiempo completo

    Descripción **Technical Expert ServiceNow | Inglés (100% REMOTO)**: Trabajarás como **Technical Expert ServiceNow **encargado/a de mejorar la calidad, apoyar en el diseño funcional y hacerse cargo de que los proyectos sean entregados a tiempo. **¿CÓMO SERÁ TU DÍA A DÍA?**: - Traducir los requisitos de negocio en funcionalidades de Service Now...

  • ᶦˢᵈᶠ&ˢᵈᵃᵈ Experto en Itsm

    hace 1 semana

    Madrid, España Procesia Proyectos y Servicios A tiempo completo

    Acerca del puesto ᶦˢᵈᶠ&ˢᵈᵃᵈ Experto en ITSM Si eres un apasionado del mundo ITSM, y te gustaría desarrollar tu potencial en un nuevo proyecto, en Procesia tenemos una vacante perfecta para ti Estamos buscando especialistas en herramienta ITSM par el servicio de consultoría especializada en procesos de gestión de peticiones y herramientas...

  • Architect BMC ITSM

    hace 2 semanas

    Madrid, España Panel Sistemas Informaticos A tiempo completo

    ¿Eres experto en BMC ITSM y te apasiona diseñar soluciones escalables? Únete a nuestro equipo como Architect | BMC ITSM. Ubicación: Remoto (residencia en Barcelona, Madrid o Sevilla) Experiencia: +5 años en arquitectura BMC ITSM ¿Qué harás? Definir soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema ITSM Implementar módulos ITSM y CMDB...

  • Servicenow Senior Technical Consultant

    hace 3 días

    Madrid, España Criteria A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos somos especialistas en aportar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas cliente, entendiendo sus necesidades y ayudándolas a sacar el máximo potencial a sus capacidades. Somos un grupo de profesionales comprometidos y comprometidas, que trabajamos cada día con ilusión. Hacemos nuestros los objetivos...

  • ServiceNow Architect

    hace 3 semanas

    Madrid, España NTT DATA Europe & Latam A tiempo completo

    En NTT DATA somos líderes globales en consultoría y servicios tecnológicos, con un claro compromiso en ayudar a las empresas a adoptar la transformación digital y mejorar su eficiencia mediante soluciones avanzadas de automatización y optimización operativa.Además, y por 10º año consecutivo, NTT DATA es reconocida como uno de los mejores lugares...

  • Senior Servicenow Consultant

    hace 1 semana

    Madrid, España SCI – Serviclients Informatica A tiempo completo

    Madrid - Published on 03/11/2025 Ref. F2510313 - **Number of vacancies: 1** We are looking for a Senior Servicenow Consultant to work on a stable project with an indefinite contract, in a hybrid format (1 day in the office per week). ** Requirements** - Experience in ServiceNow ITSM: More than 5 years working with ServiceNow ITSM: Incident Management,...

  • Architect BMC ITSM, 100% En remoto

    hace 2 semanas

    Madrid, España PANEL Sistemas Informáticos A tiempo completo

    Architect BMC ITSM ¿Eres experto en BMC ITSM y te apasiona diseñar soluciones escalables? Únete a nuestro equipo como Architect BMC ITSM. Ubicación: Remoto (residencia en Barcelona, Madrid o Sevilla) Experiencia: +5 años en arquitectura BMC ITSM ¿Qué harás? Definir soluciones técnicas y funcionales dentro del ecosistema ITSM Implementar...

  • consultor/a servicenow itsm

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España INFORTEC CONSULTORES A tiempo completo

    Descripción:¿Eres esa persona que oye ServiceNow y sonríe como quien escucha su canción favorita? ¿Llevas tantos años con ITSM que podrías hacer un Incident con los ojos cerrados y un Change mientras te tomas un café?Entonces sigue leyendo, porque esto te va a dar paz interior.Tu sabiduría técnica debe venir acompañada de…Un Grado o Máster en...