Service Manager

hace 1 semana

Madrid, España Hays A tiempo completo

En HAYS Technology estamos colaborando con una de las casas de retail más importantes del mundo.

Actualmente buscamos **un/a Service Manager **para formar parte de su equipo en Madrid.

¿Cuáles serán tus funciones?
- Elaborar el Catálogo de Servicios del Departamento de TI.
- Establecer las bases para las relaciones con vendedores y proveedores de servicios.
- Elaborar los Acuerdos de Nível de Servicio con nuestros partners y Equipos de TI.
- Elaborar KPIs para medir el desempeño y la calidad de los servicios acordados.
- Gestionar el procedimiento RFI y RFP asegurando el cumplimiento de la documentación antes del lanzamiento.
- Fomentar un entorno que se adapte rápidamente al cambio y se centre en principios de desarrollo ágil.
- Guiar y apoyar a suequipo de TI.

¿Cuáles son los requisitos?
- 2 a 4 años de experiência laboral general como Gerente de Servicio.
- Experiência en el trato con Compras y Proveedores de TI, definición de portafolios de servicios, pedidos Servicios de Monitoreo, Telecomunicaciones, Software y Hardware.
- Experiência en proceso y negociación de RFI y RFP.
- Experiência en la producción de análisis, establecimiento y seguimiento del progreso de KPI relacionados con los servicios y SLA.
- Experiência en la supervisión del diseño, desarrollo e implementación de software y hardware. soluciones, sistemas o productos.

¿Qué ofrecemos?
- Modalidad híbrida.
- Ubicación: Madrid.
- Horario flexible de entrada y salida (8-9:30h / 17:30-19:00).
- Proyecto estable, contrato indefinido.

  • Service Manager

    hace 13 horas

    Madrid, España Akuaro A tiempo completo

    Servicios Gestionados & Transiciones de Proveedores Sobre el cliente Nuestro cliente es una consultora de software de primer nivel , especializada en acompañar a grandes empresas en la gestión de servicios tecnológicos críticos. En pleno proceso de crecimiento, está reforzando su apuesta por servicios gestionados de alto valor , trabajando con clientes...

  • IT Service Manager

    hace 2 días

    madrid, España Capitole Consulting A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid. IT Service Manager...

  • IT Service Manager

    hace 13 horas

    Madrid, España Capitole Consulting A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad. Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo. La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón, Madrid. IT Service Manager...

  • Service Manager

    hace 2 días

    Madrid, España Fyte A tiempo completo

    Seleccionamos un Service Manager para que se incorpore a una empresa multinacional de referencia en el sector Seguros. **Requisitos**: **Formación**: Estudios de ADE, Comercio o Empresariales. **Experiência previa**: 4-7 años en funciones similares, no necesariamente del mismo sector. **Inglés**: Nível alto (oral y escrito). Leadership, cultura...

  • IT Service Manager

    hace 7 días

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo!¿Qué podemos ofrecerte?Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo .La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...

  • IT Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...

  • IT Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...

  • IT Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...

  • IT Service Manager

    hace 1 semana

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...

  • IT Service Manager

    hace 7 días

    Madrid, España Capitole A tiempo completo

    Capitole sigue creciendo y queremos hacerlo contigo! ¿Qué podemos ofrecerte? Estarás integrado/a en un equipo ágil trabajando para uno de nuestros clientes más importantes sector seguridad . Se trata de un proyecto totalmente estable y a largo plazo . La posición es híbrida, requiriendo presencialidad 3 días a la semana en Pozuelo de Alarcón,...