Service Manager

hace 7 horas


En remoto, España arelance A tiempo completo

Service Manager - Host en 100% En remoto.

En este momento buscamos un Service Manager con experiência en entornos bancarios y tecnologías host con comunicación fluida en inglés y español.

¿Qué buscamos?
- Experiência de más de 4 años en roles similares
- Conocimientos profundos en tecnología host y aplicaciones bancarias.
- Habilidades avanzadas en gestión de incidentes backlog y SLA.
- Capacidad para trabajar de manera colaborativa en un entorno dinámico y orientado a resultados.
- Excelentes habilidades de comunicación y liderazgo.
- Comunicación fluida en inglés y español

Entre tus funciones

Incident Management
- Coordinar la identificación priorización resolución y documentación de incidentes en tiempo real.
- Colaborar con los equipos técnicos para garantizar una respuesta rápida y efectiva a los problemas emergentes.

Backlog Control
- Gestionar y optimizar el backlog de tareas y mejoras priorizando según la criticidad y los requerimientos del negocio.
- Asegurar la alineación de las actividades con los objetivos estratégicos y las necesidades de los usuarios.

SLA Control
- Supervisar y garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nível de servicio (SLA).
- Implementar mejoras continuas para optimizar la eficiencia y reducir los tiempos de respuesta.

Tecnología Host
- Experiência sólida en entornos de tecnología host con capacidad para comprender y resolver desafíos específicos asociados.

Deseable familiaridad con conceptos de Activo/Pasivo en el ámbito bancario.

¿Qué te ofrecemos?
- Posibilidad de trabajar en modalidad 100 en remoto
- Bandas salariales a negociar según experiência (De 37 a 45K B/A)
- Contrato indefinido en Arelance
- Acceso a formación

Si estás interesado/a en una gran oportunidad como ésta inscríbete Queremos conocerte

host, banca, sla, Backlog



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