Helpdesk con Alemán

hace 2 semanas

Barcelona, España NexTReT, S.L. A tiempo completo

Contamos con 1 vacante como **IT HelpDesk** para trabajar en NexTReT para una multinacional Alemana del sector farmacéutico.

Se trata de una excelente oportunidad para personas que deseen practicar idiomas pues el trabajo se desarrollará principalmente en **Alemán**, y en menor medida en Inglés, en un entorno joven y dinámico.

Contarás con la posibilidad de trabajar 100% en remoto.

**¿Qué harás en NexTReT?**

La persona incorporada trabajará como Técnico/a de HelpDesk en el servicio de nuestro cliente para Alemania:

- Recepción de llamadas de los usuarios en alemán e inglés
- Registro, categorización, priorización y seguimiento de los tickets.
- Resolución en remoto y escalado a segundo nível si procede.

**¿Cómo te imaginamos?**

Pensamos en una persona con un CFGM o CFGS en Informática o similar; o bien estudiando Ingeniería informática.

Habituada a trabajar en servicios basados en SLA, con una experiência mínima de un año de soporte telefónico en Service Desk y con alemán elevado (Nativo o C1/C2), e inglés (B2).

Persona con empatía, predisposición y que le guste trabajar en equipo.

**¿Qué ofrecemos?**
- Salario 21.000 a 23.000 € brutos/anuales.
- Horario de lunes a viernes no festivos, en horario de oficina, máximo 8 horas entre las 08:00 y las 18:00hrs. Se trabajan algunos festivos que son laboral en Alemania.
- Posibilidad de 100% teletrabajo.
- Ubicación: Delegación principal de NexTReT en Rambla de Catalunya, 33, Barcelona. Oficinas modernas, céntricas y bien comunicadas.
- Equipo joven y dinámico, con excelente relación de equipo y de área.
- Formarás parte de NexTReT, empresa sólida del sector IT, con más de 300 trabajadores y 30 años de experiência.

Conocimientos técnicos imprescindibles:

- Uso de herramientas de ticketing
- Experiência en atención de llamadas y trato con el usuario.
- Habilidades comunicativas.
- Conocimiento en el tratamiento de incidencias en el entorno de microinformática (O365, contraseñas, accesos, gestión de usuarios)
- Alemán muy fluido.

Además, será un plus si cuentas con conocimientos en:

- ITIL Foundation
- Inglés fluido.

  • Helpdesk con Alemán, Barcelona

    hace 2 días

    Barcelona, España Nextret A tiempo completo

    HelpDesk con Alemán en Barcelona. Contamos con 1 vacante como IT HelpDesk para trabajar para una multinacional Alemana del sector farmacéutico. Se trata de una excelente oportunidad para personas que deseen practicar idiomas pues el trabajo se desarrollará principalmente en Alemán y en menor medida en Inglés en un entorno joven y dinámico. Contarás...

  • Helpdesk con Idioma Alemán

    hace 5 días

    Barcelona, España MST Holding A tiempo completo

    ¡Únete a nuestro equipo multicultural en MST Holding! Somos una empresa líder a nível internacional, especializada en Business Process, Consultoría y Contact Center Multicanal, colaborando con reconocidas marcas a nível global. Ubicados en Barcelona, estamos en la búsqueda de nuevos talentos para unirse a nuestro equipo dedicado al soporte técnico...

  • Técnico Helpdesk Multilingüe: Alemán/Inglés

    hace 7 días

    Barcelona, España SOSMATIC, S.L. A tiempo completo

    Responsabilidades Recepción, registro y organización de incidencias por email, teléfono y ticket. Resolución de incidencias de primer nivel. Atención multilingüe : soporte técnico y comunicación fluida con usuarios en inglés y alemán (nivel alto). Escalado y seguimiento : derivación a equipos L2 / L3 cuando corresponda, documentando...

  • Customer Service Ingles Frances Estable

    hace 1 semana

    Barcelona, España Synergie A tiempo completo

    Requisitos - Experiência previa como Helpdesk o atención a clientes - Conocimientos de las aplicaciones de Microsoft Office y los accesorios de Microsoft Windows. - Ingles y frances muy altos - Valorable conocimientos de alemán Descripción Importante empresa final necesita una persona para realizar una actualización de bases de datos de clientes....