Team Leader Senior

hace 3 días

Barcelona, España papernest A tiempo completo

**Contexte**:
Manager une équipe de 5 à 6 superviseurs (60/72 télévendeurs) multi-produits (box,MRH,énergie etc.).

En tant que Team Leader Senior tu seras chargé(e) de la formation et la montée en compétence des Team Leader et de leurs équipes.

Tu seras le/la garant(e) de l’atteinte des objectifs commerciaux fixés et de la qualité de traitement des demandes clients.

**️**Tes futures missions**:
**Management direct des superviseurs**
- Former et faire monter en compétence les Team Leaders
- Définir et décliner les objectifs quantitatifs et qualitatifs de tes team leader
- Analyser et piloter quotidiennement les performances commerciales des équipes
- Mettre en place des plans d’actions adaptés aux objectifs
- Garantir le cadre de travail : respect des plannings et des règles de vie du plateau / gestion des activités
- Mise en place d’animations plateau et de challenges réguliers

**Pilotage de la production**
- Mesurer la connaissance métiers des équipes, fixer et mettre en place les actions correctives

**Recrutement et formation**
- Recrutement des télévendeurs et onboarding des experts

**Profil recherché**:

- Maîtrise parfaite du télémarketing entrant/sortant et la vente n’a aucun secret pour toi
- Interne : Le management est ton quotidien depuis plus de 6 mois en tant que Team Leader,
- Externe : Tu as déjà une experience d'un an minimum dans le management ou poste équivalent
- Tu souhaites transmettre les best practices de la gestion d’équipe
- Tu connais le pilotage de la production et l’analyse des KPIs te permet d’optimiser constamment tes résultats
- Excellentes capacités de communication, tant à l'oral qu'à l'écrit
- Tu es agile, proactif(ve) et force de proposition

**Ce que nous t’offrons**:
**En rejoignant papernest tu bénéficieras d’un package composé de**:

- Bonus sur OKR
- Mutuelle Sanitas, prise en charge à 50% par papernest
- Système de Rémunération Flexible, te permettant de dédier une partie de ton salaire à des services (restaurants, garde d'enfants, transport,...) exonérés d’impôts, et de faire ainsi des économies

**et tu évolueras dans un environnement de travail**:

- **Inclusif, **tout le monde à sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español
- **Confortable, **avec d’incroyables bureaux et 1500 m2 de terrasses et jardin aménagés, le tout à 5 minutes de la plage, parfait pour des déjeuners ensoleillés
- **Favorisant la cohésion d’équipe** avec des événements et des team buildings réguliers
- **Excitant et challengeant** où tu trouveras les ressources nécessaires pour développer ta carrière grâce notamment à notre politique de mobilité interne.
- **Gourmand **:petit déjeuner offert tous les mardis

***Processus de recrutement**:

- Candidature avec CV et lettre de motivation
- Entretien avec un membre de l'équipe Talent Acquisition
- Entretien avec le Site Manager Samuel
- Presentation du business case lors d'un entretien visio avec le Production Director FR Alexis & le Site Manager Samuel.

Si ce challenge est le tien, n’hésite pas une seconde Nous avons hâte de te rencontrer et cela peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle, ou ton handicap. Nos processus de sélection ainsi que notre environnement de travail sont adaptés à tous.

  • Team Leader

    hace 5 días

    Barcelona, España David Kennedy Recuitment A tiempo completo

    David Kennedy Recruitment is working with a leading Outsourcing/BPO company that is looking to recruit French speaking Team Leader for their Barcelona office. Position: Team Leader Location: Barcelona, Spain Employment type: Full-time Remuneration: Base salary + bonuses. **DUTIES AND RESPONSIBILITIES**: - Lead and motivate the team of sales...

  • Software Development Team Leader

    hace 1 semana

    Barcelona, España NXP Semiconductors A tiempo completo

    At TTTech Auto, part of NXP since June of 2025, we're accelerating the shift to safe, software-defined vehicles. With proven expertise from millions of cars on the road and cutting-edge technology, we empower OEMs to innovate faster and smarter. Ready to drive the future with us? Keep reading We are looking for a Software Development Team Leader to join the...

  • Software Development Team Leader

    hace 1 semana

    barcelona, España jobr.pro A tiempo completo

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  • Senior Sales Team Leader

    hace 1 semana

    Barcelona, España psd group A tiempo completo

    ImmediateOur client, a global leader in IT solutions for the air transport industry, is expanding rapidly into the maritime sector. To accelerate this growth, they are seeking an experienced Senior Sales Executive to drive new business and take ownership of maritime revenues.This is a role for a genuine sales hunter. You’ll be expected to deliver results...

  • Senior Sales Team Leader

    hace 2 semanas

    Barcelona, España PSD Group A tiempo completo

    ImmediateObtenga más información sobre este puesto leyendo los detalles a continuación y luego envíe su solicitud para ser considerado.Our client, a global leader in IT solutions for the air transport industry, is expanding rapidly into the maritime sector. To accelerate this growth, they are seeking an experienced Senior Sales Executive to drive new...

  • Team Leader, Hibrido

    hace 1 semana

    Barcelona, España CAS TRAINING A tiempo completo

    Team Leader en hibrido. CAS Training empresa de referencia con más de 20 años en consultoría tecnológica outsourcing y formación especializada selecciona un Team Leader para formar parte de importante proyecto HÍBRIDO Figura de Jefatura de Proyecto su principal objetivo será la coordinación de la provisión de servicios en el ámbito de operadoras...

  • Team Leader

    hace 1 semana

    Barcelona, España OTB Spa A tiempo completo

    Diesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide organization. It is present in...

  • Team Leader

    hace 2 días

    Barcelona, Barcelona, España OTB Spa A tiempo completo

    Diesel has long been a leading pioneer in denim and casual fashion, known for moving outside and ahead of trends in its industry. While retaining always its DNA, in recent years Diesel has evolved into the world of premium casual wear, becoming a true alternative to the established luxury market. Diesel is a truly worldwide organization. It is present in...

  • Applied AI Engineer Team Lead

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España team A tiempo completo

    Company Overview is the market leader in enabling digital success for small and medium-sized businesses (SMBs) across Europe, catering to over 3 million customers in 25+ languages. Our mission is to make online business success simpler, by providing our customers with all the tools and resources they need to excel online and remain ahead of the...

  • Fullstack Team Leader

    hace 4 días

    Barcelona, España Worldline A tiempo completo

    Be among the first 25 applicants Worldline We are the innovators at the heart of the payments technology industry, shaping how the world pays and gets paid. The solutions our people build today power the growth of millions of businesses tomorrow. From your local coffee shop to unicorns and international banks. From San Francisco to Auckland. We are in every...