Att. Al Cliente y Control de Acceso Chamartin

hace 2 días

Madrid, España LogiRAIL A tiempo completo

Referencia oferta:

- HP260018
- Descripción:

- ATT. AL CLIENTE Y CONTROL DE ACCESO CHAMARTIN
- Empresa:

- LOGIRAIL SME, S.A.

Puesto:

- PERSONAL COMERCIAL HANDLING
- MADRID(MADRID)
- Publicado:13/01/2026
- Número de plazas: 2
- Contrato: Eventual
- Jornada laboral: Completa
- Experiência mínima: 0 Meses
- Características:
**LogiRAIL**, empresa de referencia en el ámbito ferroviario, selecciona 2 personas para incorporarse en el puesto de Atención al Cliente y Control de Acceso al Tren, en la estación de Madrid Chamartín

**Funciones principales**
- Comunicación a los viajeros de toda la información necesaria para su viaje: horarios, salidas, llegadas, retrasos y cancelaciones en tiempo real
- Control de acceso de pasajeros al tren mediante check-in con PDA, comprobando que el título es correcto para el día y hora
- Proporcionar información sobre horarios, rutas y servicios ferroviarios
- Gestión de incidencias
- Punto de última hora: Emisión, cambios y anulaciones de títulos de transporte
- Tramitación de indemnizaciones, emisión de facturas y recepción/gestión de reclamaciones
- Atención a clientes en la Sala Club: asistencia personalizada, reposición de bufé, emisión de anuncios por megafonía y gestión documental
- Ayudar a los viajeros con necesidades especiales
- Colaborar con el equipo de la estación para asegurar una comunicación fluida

**Se ofrece**
- Formación inicial a cargo de la empresa
- Uniforme corporativo proporcionado
- Jornada laboral completa
- Turnos rotativos de lunes a domingo, mañana y tarde siguiendo cuadrante mensual
- Horario de servicio: de 05:15 a 12:55 / 14:35 a 22:15
- Incorporación prevista: 19/01/26
- Contrato: a determinar según las necesidades del servicio

**Periodo de inscripción**:

- El periodo de inscripción permanecerá abierto del 13/01/26 al 16/01/26.

**Requisitos**:
**Formación académica**:
Estudios mínimos: Formación Profesional de Medio
- Conocimientos de informática
- **Experiência profesional**:

- Se valorará experiência previa en atención al cliente en estaciones ferroviarias o en entornos de transporte similares (aeropuertos, terminales, etc.).
- También se tendrá en cuenta experiência en puntos de información, gestión de incidencias, atención telefónica o soporte técnico administrativo.

**Idiomas**:

- Español nativo o Bilingüe. Inglés: nível medio.
- **Competencias técnicas**:

- Manejo básico de herramientas informáticas y sistemas de gestión de incidencias. Capacidad para redactar de forma clara y precisa.
- **Habilidades personales**:

- Escucha activa y buena comunicación oral y escrita.
- Buena dicción.
- Capacidad para priorizar tareas según nível de urgencia.
- Organización, atención al detalle y agilidad para registrar información. Flexibilidad horaria.
- **Perfil personal**:

- Persona resolutiva, responsable y proactiva.
- Vehículo propio en caso de no residir cerca del puesto o si el horario lo requiere.

  • Att. Al Cliente

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    Madrid, Madrid, España LogiRail A tiempo completo

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    Madrid, Madrid, España LogiRail A tiempo completo

    DETALLES DE LA OFERTA:Referencia oferta:HP250317Descripción:ATT. AL CLIENTE Y C. DE ACCESO ATOCHA ITEmpresa:LOGIRAIL SME, S.A.Puesto:PERSONAL COMERCIAL HANDLINGMADRID(MADRID)Publicado:27/11/2025Número de plazas: 1Contrato: EventualJornada laboral: CompletaExperiencia mínima: 0 MesesRequisitos:Formación académica:Estudios mínimos: Formación Profesional...

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