Operador de Centralita y Cau
hace 1 día
Atención telefónica de las llamadas de centralita y CAU. Intento de resolución directa de lo planteado, según los procedimientos establecidos.
Atención a las incidencias recibidas por correo electrónico, por la herramienta de gestión de tickets, desde la página Web del BdE o por cualquier otro medio de comunicación de incidencias que el BdE establezca.
Solucionar las incidencias presentadas usando sus conocimientos y las herramientas y procedimientos a su disposición, o en caso contrario, encaminar correctamente la solución hacia otro grupo de mayor experiência o con conocimientos específicos:
Registro en las herramientas, consignando toda la información necesaria, requiriendo al usuario aquella de que no se disponga y confirmando la que ya se posee. La descripción debe ser concisa y suficientemente explicativa.
Bachillerato o Formación Profesional de segundo grado, como mínimo.
Experiência, de al menos dos años, en centros de atención a usuarios de características similares a las descritas, tanto por volumen de llamadas como por las plataformas tecnológicas soportadas.
Conocimientos generales de informática de las plataformas que se utilizan en el Banco (z/OS, UNIX y Windows), de Internet, comunicaciones, y entornos iOS y Android en dispositivos móviles.
Amplios conocimientos del entorno Windows y las aplicaciones ofimáticas habituales, incluyendo herramientas de colaboración (Teams, Webex, Confluence, Zoom, etc.), a nível de usuario.
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Operador/a de Centralita – Sector Automoción
hace 1 semana
Madrid, España SIGLO XXI AZAFATAS A tiempo completoOverviewEn Siglo 21, estamos en búsqueda de un/a Operador/a de Centralita para incorporarse al equipo de operaciones de una prestigiosa empresa. La persona seleccionada se encargará de la atención telefónica relacionada con el sector de la automoción.Ubicación y contratoUbicación: San Sebastián de los Reyes, MadridTipo de contrato: indefinido....
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Operador/a de Centralita – Sector Automoción
hace 1 día
Madrid, España SIGLO XXI AZAFATAS A tiempo completoOverview En Siglo 21, estamos en búsqueda de un/a Operador/a de Centralita para incorporarse al equipo de operaciones de una prestigiosa empresa. La persona seleccionada se encargará de la atención telefónica relacionada con el sector de la automoción.Ubicación y contrato Ubicación: San Sebastián de los Reyes, MadridTipo de contrato: indefinido....
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Operador/a de Centralita
hace 2 semanas
Madrid, España Siglo XXI Azafatas SL A tiempo completoEn Siglo 21, estamos en búsqueda de un/a Operador/a de Centralita para incorporarse al equipo de operaciones de una prestigiosa empresa. La persona seleccionada se encargará de la atención telefónica relacionada con el sector de la automoción. Tareas **Ubicación**: San Sebastián de los Reyes. Madrid **Tipo de contrato**: indefinido. Jornada...
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Operador/a de Centralita
hace 1 semana
Madrid, España SIGLO XXI AZAFATAS A tiempo completoEn Siglo 21, estamos en búsqueda de un/a Operador/a de Centralita para incorporarse al equipo de operaciones de una prestigiosa empresa. La persona seleccionada se encargará de la atención telefónica relacionada con el sector de la automoción. Ubicación: San Sebastián de los Reyes. Madrid Tipo de contrato: indefinido. Jornada completa Horario: Lunes...
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Soporte Cau con Inglés
hace 2 semanas
Madrid, España CMV Consultores A tiempo completo**Descripción** CMV Consultores es una empresa de Servicios de IT, dedicada fundamentalmente a la selección de profesionales con perfiles técnicos. Asimismo ofrece a sus clientes servicios de asesoría y soporte en la implantación de soluciones tecnológicas y desarrollo de aplicaciones. CMV Consultores, en colaboración con importante partner del...
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Coordinador/a funcional CAU
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España PROCESIA PROYECTOS Y SERVICIOS A tiempo completoAcerca del puesto Coordinador/a funcional CAUBuscamos a una persona que disfrute entendiendo cómo funciona un servicio, escuchando a usuarios y equipos, y conectando los puntos con criterio. Alguien con mirada analítica y muy práctica, capaz de detectar qué no encaja en el modelo de atención y proponer una forma mejor de hacerlo.¿Qué...
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Helpdesk Cau Soporte 24 7, Madrid
hace 1 semana
Madrid, España Quental A tiempo completoHelpdesk CAU Soporte 24*7 en Madrid. ¿Eres una persona que le guste afrontar un nuevo reto profesional y buscas continuar desarrollando tu carrera profesional en el ámbito de Soporte en la administración pública Estamos seleccionando un helpdesk para para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07.00 a 15.00 09 a 18.00 15 a 23 y 23 a 07 (dos...
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Operador Service Desk, Madrid
hace 1 semana
Madrid, España CAS TRAINING A tiempo completoOperador Service Desk en Madrid. DESCRIPCION DEL PUESTO/FUNCIONES Agentes CAU Su función principal es la atención de llamadas al teléfono de contacto del servicio y la resolución de incidencias de nível 1 que puedan ser resueltas de manera remota. Funciones de todas las llamadas realizadas al teléfono de contacto del servicio - Resolución de...
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Operador/a de Sistemas
hace 5 días
Madrid, España Sopra Steria A tiempo completoJoin to apply for the Operador/a de Sistemas role at Sopra SteriaJoin to apply for the Operador/a de Sistemas role at Sopra SteriaGet AI-powered advice on this job and more exclusive features.Descripción de la empresaPorque trabajar en Sopra Steria, también es sentir Sopra Steria .Somos un reconocido líder europeo en consultoría, servicios digitales y...
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Soporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad, presencial
hace 2 semanas
Madrid, España Quental A tiempo completoSoporte helpdesk CAU 24*7 Discapacidad¿Eres una persona a la que le gusta afrontar nuevos retos profesionales y buscas continuar desarrollando tu carrera en el ámbito de soporte en la Administración Pública?Estamos seleccionando un Técnico Helpdesk para cubrir el servicio 24x7 con turnos rotativos de 07:00 a 15:00, 09:00 a 18:00, 15:00 a 23:00 y 23:00 a...
